PRISER OCH POLICYER

Det finns tre fraktalternativ för beställningar som ska till Sverige. Vänligen se kundvagnen för exakta och uppdaterade leveranstider och kostnader.

Expressleverans: Tillgänglig för utvalda standardprodukter. Kostar 90 kr. Varor levereras vanligtvis inom 2 arbetsdagar.
Standardfrakt och ansvarsfull frakt: Tillgänglig för alla produkter. Kostnadsfria. Standardartiklar levereras vanligtvis inom 6 arbetsdagar. Anpassade artiklar levereras vanligtvis inom 6 arbetsdagar. Receptbelagda artiklar levereras vanligtvis inom 8 arbetsdagar (när ditt recept har validerats).

FRAKTINFORMATION

Leveranstiderna som visas i tabellen inkluderar orderbehandling och transport. Notera att leveransen ibland kan bli försenad på grund av oförutsedda omständigheter.
Kom ihåg att om du bestämmer dig för att returnera din vara/dina varor, kommer fraktkostnaderna inte att återbetalas.
Alla paket är fullt försäkrade. När Ray-Ban fastställer med buden att ett paket inte har levererats eller har anlänt tomt, kommer samma artikel att skickas igen, utan kostnad för kunden. Ingen återbetalning kan erbjudas under sådana omständigheter. Vänligen se policyn för saknade och defekta varor nedan.
Vi skickar inte utomlands från denna webbplats, men våra lokala nätbutiker betjänar många länder. För att kontrollera om frakt är tillgänglig till ett visst land, följer du den relevanta länken från vilken sida som helst på webbplatsen och väljer destinationslandet.
Vi skickar inte till postfack och/eller militärbaser. Beställningar till dessa adresser kommer automatiskt att avbrytas.
Anpassade bågar tillverkas i Italien enligt dina specifikationer och innebär därför längre bearbetnings- och leveranstider.

Vi kommer att skicka ett e-postmeddelande som bekräftar transportörens uppgifter och spårningsnumret så snart din beställning har skickats.
Du kan spåra leveransstatusen för din beställning när som helst via sidan Mitt konto på Ray-Ban.com.
Kom ihåg att kontrollera paketets skick när det levereras. Du kan alltid avvisa paketet eller acceptera det preliminärt om det finns några betänkligheter.

Kontakta oss om du undrar över något.

Ansvarsfull frakt sköts av logistikleverantörer som använder lösningar för att minska utsläppen.

Detta fraktalternativ består av antingen:

Full markservice: försändelser som transporteras med lastbil. Transportutsläppen minskas genom att enbart använda marktransport istället för andra tillgängliga fraktalternativ som ger högre utsläpp. Gäller inte för destinationer som inte har sådana andra fraktalternativ. Andra undantag kan gälla.
Kompensationsprogram för utsläpp (om det tillhandahålls av utvalda transportörer): Leverantörerna beräknar koldioxidutsläppen från upphämtning till leverans. Koldioxidutsläppen kompenseras sedan genom klimatskyddsprojekt som stöds av logistikleverantörerna och som bland annat omfattar återbeskogning, förnybar energi, avfallshantering och vindkraft. Den koldioxidneutrala tjänsten verifieras av ett certifierat revisionsföretag (dvs. Société Générale de Surveillance).

Nedan finns en lista över logistikleverantörer som kan erbjuda utsläppskompensation:

*Vissa undantag kan gälla.

Kontrollera din beställning så snart den anländer för att säkerställa att allt är som det ska. Om din beställning är felaktig eller om en artikel saknas eller är skadad:
a) Kontakta vårt kundtjänstteam för att ange ditt ordernummer. Notera att du måste kontakta oss inom 14 dagar efter att du har mottagit leveransen, annars kommer vi inte att kunna ansvara för varan/varorna.
b) Bifoga tydliga bilder av den/de felaktiga eller skadade varan/varorna som mottagits, inklusive SKU-koden för glasögonen (vanligtvis finns den på insidan av den vänstra skalmen), samt av fraktsedeln och paketet.
Vårt kundserviceteam kommer att bedöma den information som lämnats och genomföra vidare undersökningar. Vi återkommer till dig med lösningen så snart som möjligt.