RAY-BAN META FAQ
Du kan köpa Ray-Ban Meta glasses på Ray-Ban.com, i officiella Ray-Ban-butiker och från certifierade Ray-Ban-återförsäljare (online och i butik). För närvarande finns de att köpa i USA, Kanada, Storbritannien, Irland, Österrike, Belgien, Frankrike, Italien, Spanien, Tyskland, Finland, Norge, Danmark, Sverige och Australien. De finns också tillgängliga på utvalda marknader via Meta-webbplatsen.
Gå in på vår butikssökare och ange din adress eller ditt postnummer. Markera sedan "Välj butiker med Ray-Ban Meta glasses". På kartan och i ortslistan kommer du att se vilka butiker närmast dig som har Ray-Ban Meta collection.
Vi levererar Ray-Ban Meta collection till alla de länder som stöds: USA, Kanada, Storbritannien, Irland, Österrike, Belgien, Frankrike, Italien, Spanien, Tyskland, Finland, Norge, Danmark, Sverige och Australien, men vissa regionala undantag gäller. Se vår leveranspolicy för mer information.
Du kan välja mellan standardfrakt och snabbfrakt i alla de länder som stöds. De leveransalternativ som finns tillgängliga för din adress anges i kassan.
Du kan läsa och ladda ner Ray-Ban Meta-tillverkarens garantipolicy här. Eventuella tillverkningsfel täcks av garantin. Garantin gäller i ett (1) år från inköpsdatumet för produkten. Om du köper produkten inom EU eller EFTA, är den begränsade garantiperioden två (2) år.
Ray-Ban Meta glasses returneras sällan, men om du tror att dina glasögon är defekta och returtiden har löpt ut kan du lämna ett garantianspråk för reparation eller utbyte. För att lämna in ett anspråk behöver du produktens serienummer och inköpsbevis. Garantin gäller endast i ett eller två år från köpet, beroende på inköpsland.
Returer är sällsynta för Ray-Ban Meta Glasses, så vi beklagar att något inte fungerade med ditt köp.
För att returnera Ray-Ban Meta glasses som du har köpt online, följer du stegen nedan:
1. Fyll i returformuläret
Innan du fortsätter med returen, fyller du i returformuläret som finns här. När du har skickat in det kommer vårt team att kontakta dig med detaljerade instruktioner och ge dig en förbetald returetikett.
2. Förbered glasögonen för retur
Innan du skickar paketet, ska du se till att återställa glasögonen till fabriksinställningarna för att ta bort eventuella personuppgifter eller inspelningar. När återställningen är klar, stänger du av glasögonen.
3. Förbered returpaketet
Om du fortfarande har orginalkartongen kvar, lägger du glasögonen i den tillsammans med alla tillbehör, inklusive laddningsetuit. Sedan förseglar du förpackningen. Oroa dig inte om originalkartongen inte längre finns kvar eller inte är i gott skick! Följ instruktionerna i denna länk (returkort) för att förbereda paketet på ett korrekt sätt. Vi kommer även att skicka dessa instruktioner via e-post tillsammans med returetiketten och UN-etiketten.
4. Skicka paketet
När paketet är klart, skickar du det enligt de angivna instruktionerna och använder den förbetalda returetiketten som vi har skickat till dig.
Ray-Ban Meta gen 2 är en uppgraderad version av Ray-Ban Meta som erbjuder förbättringar vad gäller videokvalitet, batteritid och smarta funktioner:
1) Bättre videokvalitet
- Ray-Ban Meta gen 2 fångar i 2203 x 2938 (6,5 MP) jämfört med 1360 x 1880 (2,6 MP) för Ray-Ban Meta.
2) Längre batteritid
- Ray-Ban Meta gen 2 har en batteritid på 8 timmar (jämfört med 4 timmar för Ray-Ban Meta).
- Ray-Ban Meta gen 2 har 19 timmars standby (jämfört med 12,5 timmar för Ray-Ban Meta).
- Ray-Ban Meta gen 2 har 5,3 timmar av samtal (jämfört med 4 timmar på Ray-Ban Meta) och 5 timmar av musikuppspelning (jämfört med 3,5 timmar för Ray-Ban Meta).
3) Stil och Produktutbud: samma stilar och passformsalternativ (Wayfarer, storlekarna Regular och Large, Headliner, hög och låg brygga, Skyler).
- Ray-Ban Meta gen 2 är dessutom visuellt differentierad: den inre skalmen är märkt med "(gen 2)"
För att använda Ray-Ban Meta glasses måste du ansluta dina glasögon till en smart telefon och Meta AI-appen. Här är hela checklistan:
- Smart telefon med ett nyligen lanserat operativsystem: Android 10 och senare (med platstjänster aktiverade) eller med iOS 14.4 och senare. Se hela listan över telefoner som stöds här
- Trådlöst internet
- USB-C-laddningskontakt (om den laddas från ett eluttag och inte direkt från en USB-punkt)
- Ett giltigt Meta-konto
- Meta AI-appen (går att ladda ned från App Store eller genom att skanna denna QR-kod)
Dina Ray-Ban Meta glasses levereras med följande tillbehör och användarmanualer:
- Laddningsfodral
- Snabbstartsguide
- Säkerhets- och garantiguide (kan även laddas ner här
- Instruktioner för beställning av receptbelagda linser
- Rengöringsduk
Du kan ladda ned Ray-Ban Meta-kollektionens medföljande app, Meta AI, från Apple App Store eller Google Play. Ladda ned nu
Observera: Appen finns även tillgänglig i vissa länder där produkten inte säljs. Andra användarvillkor kan gälla.
NÄR DU FÖRST PACKAR UPP DINA RAY-BAN META GLASSES:
1. Ta bort plastfliken mellan fodralet och glasögonen
2. Se till att dina glasögon är omdockade inuti fodralet
3. Vänta tills LED-lampan börjar blinka blått4. Din enhet är nu redo att parkopplas
MANUELLT:
1. Placera dina glasögon inuti fodralet
2. Tryck och håll ned knappen på baksidan av fodralet i minst 5 sekunder
3.Vänta tills LED-lampan börjar blinka blått
4. Din enhet är nu redo att parkopplas
SÅ PARKOPPLAR DU DINA RAY-BAN META GLASSES MED DIN TELEFON:
1. Ladda ner Meta AI-appen från din appbutik och logga in med ditt Meta-konto.
2. Ladda ner Meta AI-appen från appbutiken och logga in med ditt Meta-konto.
3a. Aktivera Bluetooth-inställningen på din telefon. Skjut och håll strömbrytaren mot linsen tills aviseringslampan börjar blinka vitt och släpp den sedan. Börja med att sätta på glasögonen. Skjut och håll kvar strömbrytaren mot linsen tills meddelandelampan börjar blinka vitt och släpp sedan upp den. (Om du inte kan slutföra det här steget fortsätter du till 3b, annars går du vidare till steg 4).
3b. Dina glasögon måste vara fulladdade innan parkopplingen. Om du behöver ladda dina glasögon, placerar du dem i laddningsfodralet och ansluter fodralet till en strömkälla innan du går vidare till steg 4.
4. Sätt glasögonen i Bluetooth-parningsläge. Vik ned båda skalmarna och håll ned inspelningsknappen uppepå skalmarna i 12 sekunder tills LED-lampan på insidan av bågarna börjar blinka blått. Dina glasögon visas i appen när de är i ihopparningsläge, vilket kan ta upp till 10 sekunder.
5. Fortsätt att följa instruktionerna i Meta AI-appen för att slutföra installationen av dina glasögon.
6. Njut av att utforska världen på ett nytt sätt med Ray-Ban Meta-kollektionen.
Meta AI-appen finns illustrerade inställningssinstruktioner.
Dina glasögon använder Wi-Fi på två olika sätt:
- För normal användning ansluter appen till ditt Wi-Fi-nätverk.
- När du importerar inspelningar eller installerar firmware-uppdateringar ansluter appen direkt till dina glasögons tillfälliga Wi-Fi-nätverk.
Ray-Ban Meta glasses är vattentäta enligt IPX4. IPX4-klassificering betyder att dina glasögon är säkra även om du överraskas av lätt regn när du bär dem. Det räcker med att du tar av glasögonen så fort du kan och torka dem helt torra.
Produkten är inte utformad för att klara av nedsänkning eller långvarig exponering för vatten eller andra vätskor. Om de kommer i kontakt med vatten ska du torka av produkten noggrant och rensa laddningspunkterna från eventuellt skräp.
Du hittar fullständiga skötsel-, säkerhets- och användningsanvisningar i den säkerhets- och garantiguide som medföljde dina glasögon. Du kan också ladda ner dem här
Du hittar serienumret för Ray-Ban Meta collection på två ställen:
1. I Meta AI-appen under: Inställningar - Välj dina glasögon - Glasögon & integritet - Dina glasögon - Om dina glasögon
2. Tryckt på insidan av glasögonens vänstra skalm
Ray-Ban Meta glasses kan endast kopplas till ett Meta-konto åt gången. Om du vill sälja eller ge bort dina glasögon till någon annan måste du göra en fabriksåterställning. Du kan göra detta själv, eller så kommer personen som tar över glasögonen att uppmanas att genomföra en fabriksåterställning när denne försöker logga in med sitt konto.
När Ray-Ban Meta glasses genomgår en fabriksåterställning raderas alla inspelningar och alla kopplingar mellan glasögonen och ditt Meta-konto permanent.
Gör på följande sätt för att göra en fabriksåterställning:
1. Se till att glasögonen är helt påslagna och inte används
2. Skjut strömbrytaren hela vägen till höger och håll kvar samtidigt som du håller ned inspelningsknappen
3. När meddelandelampan lyser med fast orange sken släpper du först upp inspelningsknappen och sedan strömbrytaren
4. Fabriksåterställningen är klar när meddelandelampan släcks
Ray-Ban Meta glasses kan endast kopplas till ett giltigt Meta-konto åt gången. Du måste fabriksåterställa dina glasögon innan någon annan kan använda dem.
Du kan se om Produktrundturen i avsnittet "Lär och utforska". Du hittar den genom att gå till fliken för enheter och rulla ner tills du ser Lär och utforska. Tryck på "Visa alla" och rulla ner tills du hittar alternativet "Ta hela rundturen".
Du behöver ett Meta-konto för att logga in på Meta AI-appen. Både nya och befintliga användare har möjlighet att skapa ett nytt Meta-konto eller att logga in med ett befintligt. Du kan skapa ett nytt konto genom att logga in med e-post, Facebook eller Instagram. När du skapar ett konto ska du ange grundläggande information som namn, födelsedag och e-postadress.
En befintlig användare som byter till ett Meta-konto i Meta AI-appen har 60 dagar på sig att koppla sina glasögon för att slutföra migreringen. Om migreringen inte slutförs inom 60 dagar måste du göra en fabriksåterställning (vilket leder till att foton och videor som lagrats på glasögonen och ännu inte importerats till appen går förlorade).
Du kan när som helst kontrollera om dina glasögon är uppdaterade eller uppdatera dem genom att gå till Inställningar > Dina glasögon > Uppdatera glasögon.
Du kan när som helst kontrollera om dina glasögon är uppdaterade eller uppdatera dem genom att gå till Inställningar > Dina glasögon > Uppdatera glasögon.
Så laddar du dina glasögon
För att ladda dina glasögon, placerar du dem på näsryggen inuti laddningsfodralet*. Detta är det enda sättet att ladda glasögonen. Du vet att dina glasögon laddas när fodralets LED-lampa blinkar efter att du har dockat glasögonen och stängt fodralet. Du kan också se en laddningsikon i Meta AI-appen.
*Första gången du laddar dina glasögon måste du ta bort den skyddande plastfliken från de laddningsanslutningar i metall som sitter på fodralet.
Så laddar du ditt fodral
För att ladda ditt laddningsfodral, ansluter du fodralet till en strömadapter med en USB-C-kabel och ansluter det till framsidan av laddningsfodralet. Detta är det enda sättet att ladda laddningsfodralet. Se avsnittet Felsökning om du har problem med att ladda laddningsfodralet.
Laddningssäkerhet
Se garanti- och säkerhetsguiden för säkerhetsinformation gällande laddning av Ray-Ban Meta Collections.
Det tar cirka 75 minuter att fulladda glasögonen i laddningsfodralet. Det tar bara 22 minuter att ladda glasögonen till 50 % i laddningsfodralet.
Det finns två sätt att kontrollera laddningsnivån för dina glasögon och ditt fodral:
1. Använd fodralets LED
Ditt laddningsfodral har en LED-indikator på framsidan som visar laddningsstatus för fodralet eller glasögonen. När du öppnar fodralet utan att glasögonen finns inuti, kommer LED-lampan att visa laddningsnivån på ditt fodral. Grönt betyder att ditt fodral är laddat till över 80 %, och orange betyder att det är laddat till mindre än 80 %. Om det blinkar rött betyder det att ditt fodral har slut på batteri. Om du öppnar fodralet när dina glasögon laddas inuti det, kommer LED-lampan att visa laddningsnivån för dina glasögon. Rött betyder att fodralet har slut på batteri eller att dina glasögon inte laddas, grönt betyder att dina glasögon är fulladdade, och blinkande orange betyder att dina glasögon håller på att laddas. Om ditt fodral är anslutet till en strömkälla, kommer LED-lampan att förbli tänd. Om ditt fodral inte är anslutet till en strömkälla, kommer LED-indikatorn att visa laddningsnivån i 8 sekunder.
2. Använd Meta AI-appen
När dina glasögon är anslutna till appen kommer du att kunna se laddningsstatus på huvudskärmen uppe till vänster. Du kan också se laddningsstatus i Inställningar. För att se fodralets laddningsnivå i appen, dockar du dina glasögon i laddningsfodralet.
Laddningscykeln för dina Ray-Ban Meta Glasses beror på vilken generation de tillhör.
1) Ray-Ban Meta:
Fulladdade glasögon varar upp till 4 timmar vid måttlig användning, och upp till 3 timmar med kontinuerlig ljudströmning och röstassistans. Detta kan variera beroende på användning och andra faktorer.
2) Ray-Ban Meta gen 2:
Fulladdade glasögon varar upp till 8 timmar vid måttlig användning, och upp till 5 timmar med kontinuerlig ljudströmning och röstassistans. Detta kan variera beroende på användning och andra faktorer.
12 MP-kameran anpassar sig automatiskt till miljön för konsekvent högkvalitativa foto- och videoinspelningar.
Linsen till vänster är inte en kamera, det är en inspelnings-LED. En inspelnings-LED är en extern LED-lampa som signalerar till andra att du håller på att ta ett foto eller spela in en video.
Besök Meta AIs hjälpcenter om du har ytterligare frågor om sekretess eller data.
En inspelnings-LED är en extern LED-lampa som signalerar till andra att du håller på att ta ett foto eller spela in en video. Den tänds även när du startar upp glasögonen.
Besök Meta AIs hjälpcenter om du har ytterligare frågor om sekretess eller data.
Använd pekplattan på glasögonens högra skalm för att styra uppspelning och volym:
- Tryck en gång för att pausa/återuppta uppspelningen
- Tryck en gång för att pausa eller spela upp ljud
- Tryck två gånger för att hoppa framåt
- Tryck tre gånger för att hoppa tillbaka
- Svep framåt för att vrida upp volymen
- Svep bakåt för att sänka volymen
När du stänger dina glasögon pausas ljudströmningen. När du öppnar glasögonen igen kommer de att återansluta via Bluetooth.
För att justera volymen på dina glasögon sveper du framåt på pekplattan för att höja volymen, och bakåt för att sänka volymen.
Du kan också justera volymen på systemljuden i Meta AI-appen. Några exempel på systemljud är varning för låg batterinivå, och ett ljud som indikerar att du tar ett foto.
Så här justerar du volymen för systemvarningar:
1. Från Meta AI-appen, går du till Inställningar
2. Tryck på systemvarningar
3. Tryck på systemljud
Dina glasögon har två lampor, en inåtriktad aviseringslampa och en framåtvänd inspelningslampa som låter andra veta att du håller på att ta ett foto eller spela in en video. Du kan anpassa ljusstyrkan på din inåtvända aviseringslampa under Inställningar i Meta AI-appen. Alternativen för aviseringslampans ljusstyrka är Automatisk, Låg, Medium och Hög. Automatisk ljusstyrka använder sensorn för omgivande ljus för att justera ljusstyrkan baserat på din miljö.
Du kan styra dina aviserings- och systemvarningsinställningar från Meta AI-appen.
Så här visar och hanterar du dina inställningar:
- Starta appen
- Gå till inställningar
- Tryck på Systemvarningar
I Systemvarningar kan du hantera hur dina glasögon skickar signaler till dig.
- Push-meddelanden används för att skicka viktig information om dina glasögon till telefonens låsskärm, t.ex varningar om låg lagringskapacitet.
- I Systemljud kan du justera volymen för systemljud, t.ex ljudet som spelas när du tar ett foto. Dessa ljud kan inte stängas av.
1. Aktivera Bluetooth på din telefon och koppla ihop dina glasögon och din telefon via Meta AI-appen.
2. Tryck på den cirkulära nedladdningsknappen i det nedre högra hörnet av appens startskärm, som visar hur många inspelningar som är tillgängliga för nedladdning.
3. När det krävs en snabb anslutning för att kunna ladda ner saker, t.ex vid import och uppdateringar av firmware, kommer dina glasögon tillfälligt att ansluta till sitt interna Wi-Fi-nätverk. I iOS accepterar du begäran om att "Gå med i Wi-Fi-nätverket" så att glasögonen börjar överföra filerna till appen.
När du är i Meta AI-appen väljer du ett foto eller en video och trycker på delningsikonen. Du kommer att se olika sätt för att dela dina bilder eller spara dem i telefonens kamerarulle eller galleri. Begränsningar kan gälla beroende på vilken app du delar till.
Strömbrytaren PÅ/AV sitter nära gångjärnet på insidan av glasögonens vänstra skalm.
För att slå PÅ: Skjut strömbrytaren mot linsen. Aviseringslampan börjar blinka vitt. Den vita LED-lampan blinkar medan dina glasögon slås på. När den lyser stadigt grönt är du redo att fortsätta.
För att slå AV: Skjut strömbrytaren hela vägen åt vänster. Aviseringslampan börjar blinka rött för att signalera att glasögonen har stängts av.
Det finns två sätt att ta foton och filma med dina Ray-Ban Meta glasses:
1. Pekstyrning
För att ta ett foto: tryck en gång på inspelningsknappen. Den vita aviseringslampan blinkar och avger ett ljud under inspelningen. För att spela in en video: tryck och håll ned inspelningsknappen för att spela in en 30- eller 60-sekunders eller 3 minuters-video. Tryck igen för att stoppa inspelningen. Den vita aviseringslampan förblir tänd medan du spelar in. Standardvideolängden är 30 sekunder, men den kan förlängas till 3 minuter i Meta AI-appens inställningar.
2. Handsfree-röstkommando
När Voice är aktiverat för väckningsord kan du använda din röst för att ta ett foto eller spela in en video. Säg "Hey Meta, take a photo" eller "Hey Meta, take a video."
När du tar ett foto eller spelar in en video, kommer inspelningslampan att tändas för att visa omgivningen att du kanske håller på att registrera.
För att lära dig mer kan du titta på produktrundturen i Inställningar i Meta AI-appen.
Aviseringslampan som sitter på insidan nära den högra tinningen, ändrar färg för att signalera en statusändring gällande påslagning, inspelningsfunktionen, assistenten och samtalsfunktionen.
Påslagning
Slå på: Aviseringslampan blinkar vitt i cirka 12 sekunder och blir sedan grön i ett par sekunder för att låta dig veta att dina glasögon är redo att användas.
Vakna: Aviseringslampan blinkar vitt ett ögonblick, och sedan grönt för att meddela att dina glasögon är redo att användas.
Låg batterinivå: Aviseringslampan blinkar orange fyra gånger när dina glasögon har låg batterinivå.
Stänga av: Aviseringslampan blinkar rött fyra gånger när dina glasögon automatiskt är på väg att stängas av när batteriet håller på att ta slut. De blir för varma eller för kalla.
Foto- och videoinspelning
Foton: Både aviseringslampan och inspelningslampan blinkar vitt en gång när du tar ett foto.
Videor: Både aviseringslampan och inspelningslampan lyser stadigt vitt medan du spelar in en video.
Inspelningsfel: Aviseringslampan lyser orange i cirka 3 sekunder om den stöter på ett problem som hindrar dig från att spela in.
Voice
Aviseringslampan blinkar vitt för att låta dig veta att röstkommandon är påslagna, eller att väckningsord har aktiverats.
Ringa
Inkommande samtal: Aviseringslampan blinkar vitt.
Samtal kopplat: Aviseringslampan blinkar vitt medan du samtalar.
Du kan välja att aktivera röststyrning i inställningarna för Meta AI-appen. Så här slår du på eller av Voice:
1. Öppna Meta AI och gå till inställning
2. Tryck på Röst och växla sedan bredvid Röststyrning
När Röst är aktiverat kan du trycka och hålla ned pekplattan för att använda den.
De flesta funktionella röstkommandon fungerar på engelska, franska och italienska. Meta AI-assistans finns endast tillgänglig på engelska.
Du kan använda "Hey Meta" för att ögonblickligen få svar på frågor, få information, väcka kreativitet och uttrycka dig själv handsfree. Allt samtidigt som du tar foton och videor, ringer, skickar meddelanden, styr media och volym.
Ta foton
“Hey Meta, take a photo.”
“Hey Meta, take a picture.”
Videoinspelning
“Hey Meta, start a video."
“Hey Meta, start recording”
“Hey Meta, record a video now.”
"Hey Meta, take a video.”
“Hey Meta, end video.”
“Hey Meta, stop video.”
Ringa och skicka meddelanden
“Hey Meta, call [kontaktnamn]."
“Hey Meta, call [kontaktnamn] on Messenger/Whatsapp.”
"Hey Meta, send a message to [kontaktnamn].”
“Hey Meta, send a message to [kontaktnamn] on Messenger/Whatsapp.”
Media och volymkontroll
“Hey Meta, pause."
"Hey Meta, next.”
“Hey Meta, stop."
"Hey Meta, resume.”
“Hey Meta, volume up."
"Hey Meta, volume down.”
Batteristatus
“Hey Meta, battery status."
"Hey Meta, how much battery is left?”
Dela från glasögon
"Hey Meta, take a picture and send it to [kontaktnamn]"
"Hey Meta, take a piscure and send it to [kontaktnamn] on Messanger/Whatsapp/my phone"
Time & Date
"Hey Meta, what time is it?"
"Hey Meta, what's the date?"
Bli informerad
“Hey Brother”…Tell me more about the artist"
"Hey Meta, what’s the population of Singapore…Tell me one of the popular dishes there"
"Hey Meta, when was the Washington Monument built? How tall is it?"
Bli inspirerad
"Hey Meta, what’s a fun summer drink to make with mint that isn’t too sweet?"
"Hey Meta, what are some good gift ideas for my kids - ages 6 and 8? hey're into arts and crafts"
Var kreativ
"Hey Meta, write and old school rap about cats"
"Hey Meta, I can't attend a dinner tonight. Can you help me write a polite 1 line message...Send it to [kontaktnamn]"
Most functional voice commands operate in English, French and Italian. Meta AI-assistans finns endast tillgänglig på engelska.
Du kan använda antingen Whatsapp eller Messenger för att skicka och ta emot meddelanden. När du har valt din standardleverantör i Meta AI-appen kommer följande röstkommandon automatiskt att aktivera din valda metod.
För att skicka ett meddelande:
“Hey Meta, send a message to [kontaktnamn]".
För att höra meddelandeaviseringar
I appinställningarna, under "samtal och meddelanden", väljer du tjänsten (Messenger, WhatsApp) och väljer sedan "annonsera meddelanden".
För att lyssna på meddelanden i aviseringar
I appinställningarna, under "samtal och meddelanden", väljer du tjänsten (Messenger, WhatsApp) och väljer sedan "annonsera meddelanden" och ”läs upp meddelanden”.
Om du inte vill skicka ett meddelande med din standardleverantör, använder du följande kommando för att aktivera den alternativa metoden:
För att skicka ett meddelande
“Hey Meta, send a message to [kontaktnamn] on Messenger/Whatsapp.”
För närvarande är WhatsApp-röstkommandon endast tillgängliga på engelska, så för att använda den här funktionen måste språket i din Meta AI-app vara inställt på engelska.
Du kan använda antingen Whatsapp eller Messenger för att ringa samtal.
När du har valt din standardleverantör i Meta AI-appen kommer följande röstkommandon automatiskt att aktivera din valda metod:
För att ringa ett samtal
"Hey Meta, call [kontaktnamn]"
Om du inte vill ringa ett samtal med din standardleverantör, använder du följande kommando för att aktivera den alternativa metoden:
För att ringa ett samtal
"Hey Meta, call [kontaktnamn] on Messenger/Whatsapp."
För närvarande är WhatsApp-röstkommandon endast tillgängliga på engelska, så för att använda den här funktionen måste språket i din Meta AI-app vara inställt på engelska.
Du kan starta en livesändning för att få kontakt med dina följare i realtid genom dina Ray-Ban Meta glasses. Funktionen finns på Facebook och Instagram.
Livestream-funktionen är endast tillgänglig på Ray-Ban Meta Gen 1.
Se först till att dina glasögon är på, att uppstarten är klar och att du har glasögonen på dig.
Sedan:
1. Öppna Facebook eller Instagram på din telefon
2. Tryck på plusknappen
3. Svep till "Live"
4. Efter några sekunder hör du ett ljud och en grön widget i appen visar att dina glasögon är anslutna
5. På dina glasögon, dubbeltryck på inspelningsknappen för att växla mellan din telefon och glasögonkameror
6. Tryck på knappen i appen för att börja din livevideo
Tips: Du kan när som helst växla mellan kamerorna, både före och under en livevideo, genom att dubbeltrycka på inspelningsknappen på dina glasögon.
Livestream-funktionen är endast tillgänglig på Ray-Ban Meta Gen 1.
För att para ihop dina glasögon, öppnar du Meta AI-appen och säkerställer att du är inloggad på ditt Meta-konto. Om du redan har glasögon kopplade till Meta AI-appen, går du till Inställningar och trycker på knappen "Lägg till enhet" uppe till höger. Sedan:
1. Välj antingen Ray-Ban Stories eller Ray-Ban Meta och fortsätt tills du når Bluetooth-parningsstadiet (bluetooth-behörigheter måste beviljas).
2. Se till att dina glasögon är påslagna och placerade i fodralet.
3. Tryck och håll ner parkopplingsknappen på baksidan av fodralet i minst 5 sekunder. Släpp när fodralets LED-lampa blinkar blått.
4. Dina glasögon bör automatiskt visas i appen när de är redo att parkopplas.
Meta AI-appen stöder upp till 2 par glasögon, men bara 1 par kan vara Ray-Ban Stories. Det betyder att du kan ansluta 1 par Ray-Ban Stories och 1 par Ray-Ban Meta Glasses eller 2 par Ray-Ban Meta Glasses.
För att ställa in ditt första par glasögon följer du anvisningarna i appen. För att ställa in ditt andra par, går du in på länken "Lägg till enhet" i fliken Inställningar.
Dina Ray-Ban Meta glasses och ditt laddningsfodral har olika laddningscykler:
Laddningsfodral
Ett fulladdat fodral ger 8 extra laddningar. Du kan ladda fodralet till 100 % på 3,5 timmar.
Glasögonbatteri
Fulladdade glasögon håller för måttlig användning i upp till 4 timmar, och upp till 3 timmar med kontinuerlig ljudströmning och röstassistans. Detta kan variera beroende på användning och andra faktorer.
Glasögonen kan spela in och synkronisera upp till 25 videor på 30 sekunder eller upp till 500 bilder per full laddning.
Det tar cirka 75 minuter att ladda glasögonen till 100 % i laddningsfodralet.
Det tar bara 20 minuter att ladda glasögonen till 50 % i laddningsfodralet.
När auto-import är aktiverat importerar Meta AI media automatiskt medan glasögonen är påslagna och i laddningsfodralet. Kontrollera att Bluetooth är aktiverat och att telefonen är ansluten till din sparade Wi-Fi. Om du använder Android 13+ är auto-import som standard aktiverat.
Om du använder andra Android-versioner aktiverar du auto-import genom att gå igenom följande åtgärder:
1. Gå till Inställningar > App-inställningar > Galleri och slå på Auto-import media.
2. Ange nödvändiga behörigheter för platsen när du uppmanas till det.
3. Lägg till det Wi-Fi-nätverk som är anslutet till iPhone i Wi-Fi-listan.
Om du använder iOS aktiverar du automatisk import genom att gå igenom följande åtgärder:
1. Gå till Inställningar > App-inställningar > Galleri och slå på Auto-import media.
2. Ange nödvändiga behörigheter för platsen när du uppmanas till det.
3. Lägg till det Wi-Fi-nätverk som är anslutet till iPhone i Wi-Fi-listan.
Håll telefonen nära dig och framför dig, eller i en framficka. Om du har en bra 5G Wi-Fi-signal ska du ansluta telefonen till Wi-Fi, annars inaktiverar du Wi-Fi på telefonen och söker upp en stark mobiltelefonsignal. Streama inte musik från din telefon eller interagera med andra Bluetooth-enheter (t.ex. klockor) under en livevideo.
Livestream-funktionen är endast tillgänglig på Ray-Ban Meta Gen 1.
Du kan para ihop upp till två par glasses med Meta AI-appen. Appen kan dock bara stödja en Ray-Ban Stories. Möjliga konfigurationer för flera enheter är t.ex: 1 Ray-Ban Stories och 1 Ray-Ban Meta glasses eller 2 Ray-Ban Meta glasses. Det här är ett utmärkt val om du vill ha ett par för inomhus- och utomhusbruk, ett par receptbelagda och ett par som inte är receptbelagda, eller om du bara vill ha olika stilar för olika dagar.
När du har två par glasögon ihopkopplade med Meta AI-appen kan du låna ut ett par till en vän och spela in media på båda samtidigt. Men andra funktioner, t.ex. import, lyssna, livestreaming och samtal/meddelanden, kan bara fungera på ett par åt gången. För bästa möjliga upplevelse rekommenderar vi att du lämnar ett par i fodralet eller stänger av ett par helt om du försöker använda avancerade funktioner.
Om du har en begäran om tillgänglighet eller ett problem med en tillgänglighetsrelaterad funktion kan du skicka in en rapport i Meta AI inställningar via Hjälp och support.
Ja. Vissa funktioner kan dock vara begränsade, vilket kan påverka kvaliteten på din livevideo.
När du är klar som värd startar du om din livevideo för att åtgärda eventuella problem.
Om du mottager ett svar som är stötande kan du öppna Meta AI-appen, navigera i det specifika svaret på AI-fliken och klicka på knappen tummar ner. du kan sedan meddela oss om innehållet är olämpligt, ohjälpsamt, skadligt eller stötande.
I Meta AI-appen går du till Samtal och meddelanden> Messenger, klickar på "Anslut" och följer instruktionerna.
Du kan aktivera röststyrning genom att säga "Hey Meta" på Ray-Ban Meta glasses.
När du har aktiverat röststyrningen, använd en av följande kommandon för att skicka ett meddelande på Messenger
"Ring [kontaktnamn] på Messenger"
"Ring [kontaktnamn]"
Du kan svara på ett samtal genom att trycka på glasögonens högra skalm.
Dubbeltryck för att svara på samtalet. Tryck lätt på och håll ned för att avvisa samtalet.
Dubbelklicka under samtalet för att lägga på.
Aktivera röststyrning genom att säga "Hey Meta" på Ray-Ban Meta glasses, eller "Hey Facebook" på Ray-Ban Stories, och säg "svara på samtal". För att avvisa samtalet, säg "avvisa samtal".
När du har aktiverat röststyrningen använder du något av följande kommandon för att skicka ett meddelande på Messenger
"Skicka ett meddelande till [kontaktnamn] på Messenger"
"Meddela [kontaktnamn] på Messenger"
"Meddela [kontaktnamn]"
"Meddela [kontaktnamn] att jag är försenad”
Du kan svara på ett inkommande meddelande från Messenger genom att aktivera röststyrningen och säga "svara" inom 60 sekunder efter att du har tagit emot meddelandet. Till exempel: "Hey Meta, svara".
I Meta AI-appen, gå till Samtal och meddelanden>>Messenger och slå på den:
Meddela meddelanden för att få avisering om meddelandets avsändare.
Läs upp meddelanden för att få meddelandet uppläst
Efter aktivering av röststyrning och anslutning till dina leverantörer (Messenger, Whatsapp eller din telefon) i inställningarna för samtal och meddelanden i Meta AI-appen. Använd något av följande kommandon för att ta ett nytt foto och skicka det via Messenger, WhatsApp eller din telefon.
"Skicka ett foto till [kontaktnamn]"
"Ta en bild och skicka till [kontaktnamn]"
Du kan lägga till din önskade leverantör i ditt röstkommando genom att säga:
"Skicka ett foto till [kontaktnamn] på Messenger/WhatsApp/myphone" (*)
Assistenten ber om bekräftelse innan det skickas. Alla foton som du delat från dina glasögon kommer att vara tillgängliga för import i Meta AI-appen.
(*) Observera att för iMessage på iPhone måste du fortfarande gå till din telefon för att bekräfta att du skickar.
För att aktivera plats för röststyrning, gå till telefoninställningarna och kontrollera att platsåtkomst är inställd på "tillåt alltid" för Meta AI, så att du kan ställa platsbaserade realtidsfrågor som väder.
Om du cyklar, klättrar eller bara går genom mataffären, kan du lägga i från dig telefonen och ha händerna fria samtidigt som du fortsätter att dela video i realtid.
Du kan dela vyn från dina Ray-Ban Meta glasses under ett videosamtal i Messenger eller WhatsApp genom att trycka på glasögonsymbolen på din telefon, eller genom att dubbeltrycka på inspelningsknappen på dina glasögon.
- Dubbeltryck på inspelningsknappen under ett videosamtal för att växla från telefonkameran till glasögonkameran och dubbeltryck igen för att växla tillbaka
- När du har delat video från glasögonkameran kan du låsa telefonen för att ha händerna fria samtidigt som du fortsätter att dela det du ser framför dig
Strömma Apple Music från din telefon till dina Ray-Ban Meta glasses och styr ljuduppspelningen med pek- och röstkontroller.
Så här slår du på Apple Music
1. I appen Meta AI trycker du på kugghjulssymbolen längst ned till höger
2. Tryck på Apple Music
3. Tryck på Anslut Apple Music
Pekkontroller
Använd följande gester på glasögonens pekplatta.
- Tryck och håll in för att spela upp en rekommendation från Apple Music
- Tryck en gång för att pausa eller spela upp ljud
- Dubbeltryck för att hoppa framåt
- Trippeltryck för att hoppa bakåt
- Svep framåt för att höja volymen
- Svep bakåt för att sänka volymen
Röststyrning
Om du har aktiverat röststyrning i Meta AI, kan du styra uppspelningen och använda rösten för att söka genom att säga följande fraser:
Börja med att säga "Hey Meta..."
- Play Apple Music
- Pause
- Skip
- Volume up/down
- Play… (namnge valfri låt, album, artist, spellista eller station)
När du stänger dina glasögon pausas ljudströmningen. När du öppnar glasögonen igen kommer de att återansluta till ljudkällan via Bluetooth.
Strömma Amazon Music från din telefon till dina Ray-Ban Meta glasses och styr ljuduppspelningen med pek- och röstkontroller.
Så här aktiverar du Amazon Music
1. I appen Meta AI trycker du på kugghjulssymbolen längst ned till höger
2. Tryck på Amazon Music
3. Tryck på Anslut Amazon Music (det krävs en Amazon Prime-prenumeration för åtkomst till Amazon Musics bibliotek)
Pekkontroller
Använd följande gester på glasögonens pekplatta
- Tryck och håll in för att spela upp en rekommendation från Amazon Music Play Now
- Tryck en gång för att pausa eller spela upp ljud
- Dubbeltryck för att hoppa framåt
- Trippeltryck för att hoppa bakåt
- Svep framåt för att höja volymen
- Svep bakåt för att sänka volymen
Röststyrning
Om du har aktiverat röststyrning i Meta AI kan du styra uppspelningen genom att säga följande fraser.
Börja med att säga "Hey Meta..."
- Play Amazon Music
- Pause
- Skip
- Volume up/down
När du stänger dina glasögon pausas ljudströmningen. När du öppnar glasögonen igen kommer de att återansluta till ljudkällan via Bluetooth.
Strömma Calm från din telefon till dina Ray-Ban Meta Glasses och styr ljuduppspelningen med pek- och röstkontroller.
Så här aktiverar du Calm
1. I appen Meta AI trycker du på kugghjulssymbolen längst ned till höger
2. Tryck på Calm
3. Tryck på Anslut Calm
Pekkontroller
Använd följande gester på glasögonens pekplatta:
- Tryck en gång för att pausa eller spela upp ljud
- Svep framåt för att höja volymen
- Svep bakåt för att sänka volymen
Röststyrning
Om du har aktiverat röststyrning i Meta AI, kan du styra uppspelningen och använda rösten för att söka genom att säga följande fraser:
Börja med att säga "Hey Meta..."
- Play Calm
- Pause
- Skip
- Volume up/down
- Play… (nämn ett ämne, en titel eller en berättare). Till exempel
“Hey Meta, play The Daily Calm”
“Hey Meta, play a breathing exercise on Calm”
“Hey Meta, play Mindful Running Music on Calm”
“Hey Meta, play the latest wisdom on Calm”
När du stänger dina glasögon pausas ljudströmningen. När du öppnar glasögonen igen kommer de att återansluta till ljudkällan via Bluetooth.
Smart Crop är en funktion för smart beskärning som gör att dina glasögon automatiskt kan korrigera bilder genom att beskära bilden där bilden delvis skyms (hattar eller hår) och justera belysningen. Autofix tillämpas som standard på media som importeras till Meta AI-appen och hittas i avsnitten Hem och Galleri. Du kan alltid välja att ta bort korrigeringarna och återgå till originalversionen.
För att ta ut dina Ray-Ban Meta Glasses från laddningsfodralet på ett säkert sätt, drar du dem försiktigt uppåt vid gångjärnet där skalmen möter bågen. På så vis lossar du glasögonen utan att lämna fingeravtryck på glasögonlinserna.
När den här funktionen är aktiverad kan du ställa en följdfråga eller en annan fråga till glasögonen utan att säga "Hey Meta."
Exempel:
- Du kan fråga "Hey Meta, när byggdes Washington-monumentet?" , och sedan när du fått ett svar: "Hur högt är det?"
- Du kan fråga "Hej Meta, hur är vädret i Seattle?", och sedan när du fått svar: "Hur mycket batteri har jag kvar?"
Svara utan "Hey Meta" är aktiverat som standard. Du kan när som helst aktivera eller inaktivera den här funktionen från Meta AI-appen.
Så här aktiverar eller inaktiverar du Svara utan "Hey Meta":
1. Från Meta AI-appen trycker du längst ner till höger.
2. Tryck på Meta AI, eller välj den enhet du vill hantera inställningar för och tryck sedan på Meta AI.
3. Tryck på "Hey Meta"-inställningar.
4. Tryck på reglaget bredvid Svara utan "Hey Meta" för att aktivera eller inaktivera den här funktionen.
När den här funktionen är aktiverad kommer mikrofonen fortsatt att vara påslagen en kort stund efter varje fråga. Den stängs automatiskt av efter några sekunder om du inte ställer någon ytterligare fråga. Du kan avsluta en konversation med dina glasögon genom att säga "Stopp" eller "Avbryt".
Om du börjar prata inom några sekunder efter ett röstkommando kommer glasögonen att spela in och bearbeta ditt ljud under den tiden. Aviseringslampan visar om glasögonen bearbetar ditt ljud.
För att skydda din integritet kommer dina glasögon inte att reagera om vi upptäcker tal som inte är avsett för glasögonen. Andra frågor kan också komma att inaktiveras efter vissa frågor, till exempel musikstyrning (exempel: "Hey Meta, skruva upp volymen") för att säkerställa att vi inte stör uppspelningen.
Obs: Den här funktionen är inte tillgänglig om din mikrofon är aktiv. Till exempel: om din första fråga ställdes för att ringa ett telefonsamtal till någon eller för att spela in en video, kommer dina glasögon inte att lyssna efter någon uppföljningsfråga.
Du kan dela foton du tar med Ray-Ban Meta Glasses till Instagram Stories.
För att dela till Instagram Stories, ska du se till att du har aktiverat röstinteraktioner och anslutit din Instagram-profil till Meta AI-appen.
För att ansluta din Instagram-profil till Meta AI-appen:
1. Från Meta AI-appen trycker du på kugghjulssymbolen längst ner till höger.
2. Tryck på Kommunikation eller välj de glasögon du vill hantera inställningarna för, och tryck sedan på Kommunikation.
3. Tryck på Anslut bredvid Instagram.
4. Följ instruktionerna på skärmen för att ansluta din Instagram-profil.
Den Instagram-profil du ansluter till Meta AI-appen kommer att vara den profil som för tillfället är aktiv på Instagram-appen på din mobila enhet. Om du byter profil på Instagram-appen kan du komma att förlora anslutningen mellan Meta AI och din Instagram-profil.
Du kan när som helst koppla bort din Instagram-profil från Meta AI-appen. De Stories du har delat från dina glasögon kommer inte att tas bort genom detta.
Så här kopplar du bort din Instagram-profil från Meta AI-appen:
1. Från Meta AI-appen trycker du på kugghjulssymbolen i det nedre högra hörnet.
2. Tryck på Kommunikation eller välj de glasögonen du vill hantera inställningarna för, och tryck sedan på Kommunikation.
3. Tryck på Instagram.
4. Tryck på Koppla bort Instagram.
Här följer några exempel på vad du kan säga för att dela från dina glasögon till Instagram Stories:
- Säg "Hey Meta, lägg upp ett foto på Instagram" för att ta ett nytt foto och lägga till det i din Story.
- Säg "Hey Meta, dela mitt senaste foto till Instagram" för att dela det senaste tagna fotot till din Story.
Observera att du inte kommer att kunna förhandsgranska eller redigera medier innan de delas till Instagram Stories. Alla medier som du delar till Stories kommer dock att kunna ses i Meta AI-appen. Vilka som kan se din Story avgörs av om din Instagram-profil är inställd på privat eller offentlig. Du kan radera Stories som du delar till Instagram från Instagram-appen.
Du kan dela foton du tar med Ray-Ban Meta Glasses till Facebook Stories.
För att dela till Facebook Stories, ska du se till att du har aktiverat röstinteraktioner och anslutit din Facebook-profil till Meta AI-appen.
För att koppla din Facebook-profil till Meta AI-appen:
1. Från Meta AI-appen trycker du på kugghjulssymbolen längst ner till höger.
2. Tryck på Kommunikation eller välj de glasögon du vill hantera inställningarna för, och tryck sedan på Kommunikation.
3. Tryck på Anslut bredvid Facebook.
4. Följ instruktionerna på skärmen för att ansluta din Facebook-profil.
Den Facebook-profil du ansluter till Meta AI-appen kommer att vara den profil som för tillfället är aktiv på Facebook-appen på din mobila enhet. Om du byter profil på Facebook-appen kan du komma att förlora anslutningen mellan Meta AI-appen och din Facebook-profil.
Du kan när som helst koppla bort din Facebook-profil från Meta AI-appen. De händelser du har delat från dina glasögon kommer inte att tas bort genom detta.
Så här kopplar du bort din Facebook-profil från Meta AI-appen:
1. Från Meta AI-appen trycker du på kugghjulssymbolen längst ner till höger.
2. Tryck på Kommunikation eller välj de glasögonen du vill hantera inställningarna för, och tryck sedan på Kommunikation.
3. Tryck på Facebook.
4. Tryck på Koppla bort Facebook.
Här följer några exempel på vad du kan säga för att dela från dina glasögon till Facebook Stories:
- Säg "Hey Meta, lägg upp ett foto på Facebook" för att ta ett nytt foto och lägga till det i din händelse.
- Säg "Hey Meta, dela mitt senaste foto till Facebook" för att dela det senaste tagna fotot till din händelse.
Kom ihåg att du inte kommer att kunna förhandsgranska eller redigera medier innan de delas till Facebook Stories. Alla medier som du delar till din story kommer dock att kunna ses i Meta AI-appen. Vilka som kan se din händelse avgörs av om din Facebook-profil är inställd på privat eller offentlig. Du kan radera händelser som du delar till Facebook från Facebook-appen.
Dina Ray-Ban Meta glasses kan avisera dig om inkommande samtal och meddelanden från Messenger, WhatsApp, iPhone eller Android-telefon. När du ansluter till en leverantör och har röststyrning aktiverad, kan dina glasögon meddela vem som ringer eller skickar meddelanden till dig, och kan även läsa upp dina meddelanden.
Så här ställer du in meddelandeaviseringar och uppläsning:
1. Från Meta AI-appen trycker du på kugghjulssymbolen längst ner till höger.
2. Tryck på Kommunikation eller välj den enhet du vill hantera inställningarna för, och tryck sedan på Kommunikation.
3. Tryck på Din telefon, Messenger eller WhatsApp, och tryck sedan på reglaget bredvid Avisera om meddelanden eller Automatisk uppläsning av meddelanden för att aktivera eller inaktivera dessa funktioner.
Obs: Om du inte kan höra meddelandeaviseringarna när reglaget är aktiverat, ska du kontrollera att du har gett Bluetooth behörighet i telefonens Messenger-appinställningar.
När försvinnaläget är aktiverat på Messenger kommer glasögonen inte att kunna läsa upp dina meddelanden högt.
Använd följande funktioner för att svara på inkommande samtalsaviseringar:
1. Touchkontroller
Du kan använda följande gester på pekplattan för att svara på samtal. Pekplattan är placerad längs sidan av glasögonens högra skalm.
- Dubbeltryck för att svara på ett samtal.
- Tryck och håll ned för att avvisa ett samtal.
2. Röstkontroller
Du kan använda följande röstkommandon för att svara på inkommande samtal.
- "Hej Meta, svara."
- "Hej Meta, avvisa."
Anmärkningar för iPhone: Om du även använder Siris samtalsaviseringar på din iPhone, kan du höra båda samtalsaviseringarna: en från Siri och en från Meta. Du kan stänga av Siris aviseringar i dina iPhone-inställningar för Siri, och du kan stänga av aviseringar på dina glasögon i inställningarna för Meta AI-appen under Kommunikation.
Messenger- och WhatsApp-samtal kan ibland komma att aviseras som iPhone-samtal. För att stänga av aviseringar om inkommande samtal för antingen Messenger eller WhatsApp, kan du också behöva stänga av aviseringar om inkommande samtal för din iPhone.
Du kan identifiera musik handsfree med Shazam på Ray-Ban Meta Glasses. Du måste ha Meta AI/röstkontroller aktiverade för att kunna använda Shazam på dina glasögon.
Så ställer du in Shazam på Ray-Ban Meta Glasses
För att koppla Shazam till dina Ray-Ban Meta Glasses:
1. Från Meta AI-appen trycker du på kugghjulssymbolen längst ner till höger.
2. Tryck på Anslutna appar eller välj den enhet du vill justera inställningarna för, och tryck sedan på Anslutna appar.
3. Tryck på Shazam.
4. Tryck på Anslut Shazam.
Så använder du Shazam på Ray-Ban Meta Glasses
När du har kopplat Shazam till dina glasögon kan du använda följande röstkommandon för att identifiera musik i omgivningen:
"Hej Meta, använd Shazam."
"Hej Meta, vad är det här för låt?"
Dina glasögon kommer att lista Shazam-resultaten. Du kan också visa Shazam-resultaten och en logg över dina röstkommandon under fliken Meta AI.
Du kan anpassa den röst som du interagerar med på Ray-Ban Meta Glasses genom att justera inställningarna i Meta AI-appen.
1. Öppna Meta AI-appen på din telefon.
2. Tryck på Inställningar längst ned till höger.
3. Tryck på Röstkontroller.
4. Tryck på Språk och röst.
5. Tryck på uppspelningsknappen för att höra röstalternativen. När du har hittat den röst du vill ha trycker du på markeringsrutan bredvid rösten, och sedan på Spara i det övre högra hörnet.
Om dina glasögon inte startar, provar du följande steg:
1. Se till att glasögonen har strömbrytaren påslagen genom att skjuta brytaren mot framsidan av bågen. Om du ser en röd prick bredvid brytaren betyder det att glasögonen är AV.
2. Placera glasögonen i laddningsetuiet och ladda i en timme. Se till att laddningsstiften på etuiet och glasögonen är rena. Om glasögonen laddas visar LED-indikatorn på etuiet orange (ta bort "pulserande"). Om du inte ser någon laddningsindikator, kan du prova att ladda etuiet från ett annat uttag, med en annan kabel, med en annan laddare eller med ett USB-C-laddningsblock.
3. Om du har provat steg 1 till 2 och dina glasögon fortfarande inte startar efter flera timmars laddning kan du begära ett ersättningspar. Det gör du genom att öppna ett garantiärende via vår portal.
Observera:
• Dina glasögon och laddningsetuiet bör levereras delvis laddade.
• Att använda etuiet är det enda sättet att ladda dina glasögon.
• Programuppdateringar kräver en miniminivå av laddning som varierar beroende på temperaturen. Meta AI-appen visar ett varningsmeddelande om dina glasögon behöver mer laddning för att kunna fortsätta med en uppdatering.
När du försöker ringa ett samtal eller skicka ett meddelande kan du få ett meddelande som säger: ”Något gick fel. Kontrollera att Messenger och Bluetooth är anslutna.”
Om du ser detta meddelande när du försöker ringa eller skicka ett meddelande i Messenger, provar du följande steg för att åtgärda problemet:
Uppdatera och logga in på Messenger-appen
1. Öppna Apples App Store och sök efter Messenger.
2. Tryck på Uppdatera för att uppdatera appen.
3. Om det står Öppna betyder det att appen är uppdaterad.
4. Öppna Messenger och logga in.
Tänk på att när du stänger Messenger-appen kan handsfree-samtal och meddelanden komma att avbrytas.
Aktivera Bluetooth-behörigheter för Messenger
1. Öppna Inställningar-appen på din iPhone.
2. Tryck på Sekretess och sedan på Bluetooth.
3. Hitta Messenger och slå på reglaget.
Koppla från och anslut Messenger till Meta AI igen
För att koppla från Messenger:
1. Öppna Meta AI-appen och tryck på din profilbild uppe till höger.
2. Tryck på Samtal och meddelanden och sedan på Messenger.
3. Tryck på Koppla från Messenger.
För att ansluta Messenger igen:
1. Gå till Meta AI och tryck på din profilbild uppe till höger.
2. Tryck på Samtal och meddelanden och sedan på Anslut Messenger.
Om problemet kvarstår efter felsökningen kan du öppna ett garantiärende via vår portal.
Om dina glasögon inte ansluter till Meta AI-appen, kan du prova nedanstående felsökningssteg.
Se till att:
1. Dina glasögon är laddade och påslagna: Strömbrytaren ska vara i ON-läget. Den vita LED-indikatorn blinkar medan dina glasögon startar. När den blir grön, är du redo att fortsätta.
2. Bluetooth är aktiverat på din telefon.
3. Dina glasögon är inte parkopplade med din telefon. Om du använder iOS, går du till telefonens Bluetooth-inställningar. Tryck på informationsikonen bredvid dina glasögon i listan över enheter. Tryck på Glöm den här enheten. Detta steg är inte nödvändigt på Android-enheter.
4. Enheten är i parkopplingsläge: Placera glasögonen i etuiet och tryck sedan och håll ned knappen på baksidan av etuiet i 5 sekunder. Ljuset blinkar blått, vilket indikerar att enheten är redo att parkopplas. Dina glasögon kommer att visas i appen när de är i parkopplingsläge, vilket kan ta upp till 10 sekunder.
Om dina Ray-Ban Meta Glasses fortfarande inte visas i appen, följer du dessa steg:
1. Skjut “På/Av-knappen” först bakåt (Stäng av) och sedan framåt (Sätt på)
2. Försök att avsluta Meta AI-appen och öppna den igen.
Om du fortfarande inte kan parkoppla med appen under installationen kan du öppna ett garantiärende via vår portal.
När du säger ”Hej Meta” eller ”OK Meta” kommer meddelande-LED:en att pulsera vitt och en ljudsignal spelas upp för att visa att glasögonen är redo för ditt röstkommando.
Om du inte får något svar på ditt röstkommando, kontrollerar du följande:
- Se till att dina glasögon är påslagna och att batteriet är laddat.
- Kontrollera att både Röst och ”Hej Meta” är aktiverade i inställningarna för Meta AI.
- Se till att det inte finns något bakgrundsljud som kan störa röststyrningen.
- Se till att din telefon är inom Bluetooth-avstånd från dina glasögon.
Om problemet kvarstår efter felsökningen, kan du öppna ett garantiärende via vår portal.
Även om de flesta USB-C-laddare bör fungera med laddningsetuiet, finns det vissa specifika laddare som kanske inte är kompatibla med laddningsetuiet. Om du använder en av dessa inkompatibla laddare kan du komma att se:
1. Ett kontinuerligt och ihållande pulserande orange eller grönt mönster på laddningsetuiets LED-indikator
2. Att laddningsikonen saknas i Meta AI-appen. Om du har problem med att ladda ditt laddningsetui, kan du prova med att ansluta en annan USB-C-kabel till etuiet. Om etuiet fortfarande inte laddas, kan du prova att använda en annan adapter.
Om etuiet fortfarande inte laddas kan du göra en återställning med följande åtgärder:
1. Ta ut glasögonen ur etuiet
2. Tryck och håll in bakre knappen på etuiet i minst 16 sekunder, eller tills LED-indikatorn börjar blinka vitt.
3. Släpp knappen och vänta tills LED-indikatorn slutar blinka vitt.
4. Sätt tillbaka glasögonen i etuiet och anslut etuiet igen för att ladda.
Om det fortfarande finns problem kan du begära ett ersättningsetui via Ray-Bans supportportal.
Importera-knappen ska vara synlig om glasögonen är parkopplade med appen, glasögonen är påslagna, telefonens Wi-Fi och Bluetooth är påslagna, och det finns väntande tagningar. Om knappen Importera inte är synlig, kan du prova att starta om glasögonen (stäng av dem och sätt på dem igen) och starta om appen. Om detta inte heller löser problemet, kan du försöka ta bort parkopplingen för att parkoppla glasögonen på nytt, Se till att de inte är parkopplade med en annan telefon.
Om problemet kvarstår efter felsökningen, kan du öppna ett garantiärende via vår portal.
-Om "Hey Meta" eller "OK Meta" inte svarar konsekvent efter att du har ställt in röstkommandon, gör du så här:
-Gå in i glasögonens röstinställningar i Meta AI-appen och kontrollera att röstreglaget är påslaget
-Gå in i "Hey Meta"-inställningarna från röstinställningarna och se till att "Hey Meta"-reglaget är påslaget
- Här kan du också slå på reglaget för väckningsljudh om det inte redan är påslaget.
- Försök att säga "Hej Meta" eller "OK Meta" igen.
- Om väckningsordet har känts igen bör du se LED-indikatorn blinka vitt som svar. Om reglaget för väckningsljud är påslaget kommer du också att höra en ljudsignal som svar.
- Om det fortfarande inte fungerar, kan du prova att stänga av och sedan sätta på både röst- och "Hey Meta"-alternativen, och försöka igen.
- Om det fortfarande inte fungerar, är det troligt att det finns ett annat problem med röstkommandona. Antagligen är en mikrofon är blockerad.
För att felsöka om mikrofonen är blockerad och det inte kommer någon ljudsignal som svar från "Hey Meta" eller "OK Meta":
-Stänger du av reglaget i Meta AI-appen (plats/beskrivning kommer senare)
-Försök igen med "Hey Meta" eller "OK Meta":
-Om det fungerar (ljudsignal som svar på "Hey Meta" eller "OK Meta") bör du låta reglaget vara avstängt Om problemet kvarstår efter felsökningen, kan du öppna ett garantiärende via vår portal.
Om samtalsmottagarna har svårt att höra dig under samtal (ljudet är hackigt, avbrutet eller väldigt tyst) ska du göra följande:
-Stäng av reglaget i Meta AI-appen
-Försök ringa igen:
-Om det fungerar (ring upp mottagaren igen för att se om de kan höra dig bättre i samma miljö som tidigare), bör du ha reglaget avstängt
-Om det fortfarande inte fungerar, beror det på ett annat problem med samtalen. Du bör då ha reglaget påslaget och försöka med att koppla från/ansluta glasögonen igen
Om problemet kvarstår efter felsökningen kan du öppna ett garantiärende via vår portal.
Här är några saker du kan prova:
1. Flytta din telefon närmare dina glasögon och försök igen.
2. Kontrollera i telefonens Bluetooth-inställningar att Bluetooth är påslaget och att dina glasögon är anslutna.
3. Stäng av och slå på Bluetooth igen.
4. Stäng Meta AI-appen och starta sedan om den.
5. Starta om både din telefon och dina glasögon.
6. Koppla bort dina glasögon från Meta AI-appen och ta sedan bort dem från din telefons lista över Bluetooth-enheter. Parkoppla sedan dina glasögon igen.
På Android-telefoner, vid problem med samtal eller att lyssna på musik:
Kontrollera i telefonens Bluetooth-inställningar att dina glasögon är anslutna för samtal och ljud.
Om problemet kvarstår efter felsökningen, kan du öppna ett garantiärende via vår portal.
Direktsända videor från dina glasögon kommer att ha lägre upplösning än inspelade videor från dina glasögon eller telefon.
Du kan förbättra upplösningen/videokvaliteten genom att säkerställa att du:
1. Har en stark 5G Wi-Fi- eller mobilsignal
2. Befinner dig nära din telefon
3. Har telefonen i en framficka eller framför dig
4. Är frånkopplad från andra Bluetooth-enheter
Om problemet kvarstår efter felsökning, kan du öppna ett garantiärende via vår portal.
Om glasögonen inte sitter bra på användaren kan det uppstå problem med bärdetektering. Du kan först prova att ta av glasögonen och sedan sätta på dem igen. Om det inte fungerar, kan du försöka med att stänga av enheten och slå på den igen. Slutligen, om det inte lyckas kan du inaktivera bärdetektering i Inställningar > Dina glasögon > Bärdetektering. Detta säkerställer att glasögonen behandlas som "På" varje gång de är påslagna och gångjärnen är öppna. Obs: När bärdetektering är avstängd kommer vissa funktioner som automatisk paus/uppspelning av musik och verifierade sessioner att inaktiveras.
Om problemet kvarstår efter felsökningen, kan du öppna ett garantiärende via vår portal.
Spotify Tap fungerar bara med användare på Android OS 6.0 eller senare, samt med säkerhetskorrigeringen från juli 2023. Spotify-appen måste ha laddats ner, och du måste vara inloggad på den från enheten. Se till att dina appar och system är uppdaterade till den senaste versionen.
För Android-felsökning:
1. Se till att din app är öppen (eller i bakgrunden), samt att du är inloggad på den under Spotify Tap-sessionen.
2. Bekräfta att Spotify-appen har "Behörigheter" inställda på "Enheter i närheten" i Android-inställningarna (Android 12 och senare)
3. Kontrollera att Spotify-appens batteriinställning i Android-inställningarna är inställd på "Obegränsad" och försök igen
Om du fortsätter att ha problem på Android eller iOS, kan du dubbelkolla gestinställningarna i Dina glasögon > Gester > Pekplatta och se till att du har Spotify Tap konfigurerat som gest.
Om du använder ett gratiskonto kommer Spotify Taps att vara begränsade, endast Premium Spotify-konton använder Spotify Tap utan begränsningar.
Om problemet kvarstår efter felsökningen, kan du öppna ett garantiärende via vår portal.
Vått hår, hjälmar, hattar och andra huvudtillbehör kan ibland felaktigt registreras som tryckningar på kapacitiv touch. Om du ofta använder dina glasögon i de här situationerna kan du överväga att mappa om tryck-och-håll-gest till "ingen". Du kan göra detta genom att gå till Inställningar > Dina glasögon > Gester > Captouch. Detta förhindrar att dina glasögon utlöser nya åtgärder som Assistant Wake eller Spotify Tap. Om du hårdstänger medieappar på telefonen kommer enkelklick inte längre att pausa/spela upp några mediesessioner.
Du kan avbryta eller avsluta en assistansfunktion eller inkommande avisering genom att göra en tryck-och-håll-gest på captouch-sensorn.
Videoinspelning är ett strömkrävande användningsområde och för ett litet batteri med mindre än 15 % laddning finns det en betydande risk för strömavbrott (spänningsfall som kan skada batteriet). För att skydda batteriet (från strömavbrott) och se till att användarna kan spela in videor på minst 60 sekunder tillämpar Supernova vissa lägsta effektgränser. om den lägsta effektgränsen inte uppfylls blockeras användarna från att spela in videor. Vid rumstemperatur är tröskelvärdet 10 % vid 25 °C och 15 % vid 20 °C batteritemperatur, men vid lägre temperaturer har batteriet större risk för strömavbrott och tröskelvärdena är mycket högre.
För att rapportera ett problem, gå till Inställningar, Hjälp och support. Kontrollera att "skaka telefonen för att rapportera ett problem" är aktiverat. Sedan kan du skaka din mobila enhet fram och tillbaka för att aktivera vår funktion för felrapportering. I formuläret för felanmälan kan du berätta mer om felet som du upplever så att vårt hjälpcenter kan hjälpa dig på bästa sätt. Se även vårt hjälpcenter för möjliga lösningar.
Om du sätter dina glasögon i etuiet och ser antingen ett fast rött eller ett pulserande rött sken från etuiets LED-indikator, visar detta att det finns ett laddningsfel. Laddningsfel kan uppstå om:
1. Glasögonen eller etuiet är för varma för att laddas
2. Vätska har upptäckts på glasögonen eller etuiet
Om glasögonen eller etuiet är för varma, ska du flytta dem bort från solen och till svalare förhållanden för att möjliggöra laddning.
Om det finns vätska på glasögonen eller etuiet, ska du ta ur glasögonen, rengöra/torka näsbryggan, och sätta tillbaka glasögonen i etuiet. Du kan behöva vänta tills glasögonen och etuiet är helt torra innan laddning kan aktiveras.
Om problemet kvarstår efter felsökningen, kan du öppna ett garantiärende via vår portal.
Om ditt laddningsetui inte längre reagerar på knapptryckningar eller när etuiet öppnas/stängs, kan det bero på:
1. Att ditt etui har ett dött batteri och behöver laddas.
2. Att du avbröt en etuiuppdatering
Om etuiet har ett dött batteri, bör anslutning av etuiet till en giltig laddare via USB-C-kabel resultera i ett orange pulserande mönster på etuiets indikator innan normal etuifunktion återupptas.
Om du kan ha avbrutit en etuiuppdatering, dockar du glasögonen igen med strömbrytaren på. Etuiets funktionalitet bör återställas efter att uppdateringen är slutförd.
Om problemet kvarstår efter felsökningen, kan du öppna ett garantiärende via vår portal.
Här är några saker du kan prova om det inte hjälper att trycka på “Försök igen”-knappen:
1. Stäng Meta AI-appen på din telefon och öppna den igen.
2. Stäng av dina glasögon, slå på dem igen och vänta tills den gröna LED-indikatorn har slocknat innan du försöker igen.
3. Stäng av Bluetooth och Wi-Fi på din telefon och slå på dem igen.
4. Starta om din telefon.
5. Om du redan har ställt in dina glasögon, gå till Inställningar > Glasögon och integritet > Dina glasögon och koppla bort dina glasögon från appen och ta sedan bort dem från telefonens Bluetooth-inställning. Försök sedan igen.
6. Håll ned inspelningsknappen, stäng sedan av dina glasögon, slå på dem igen och släpp inspelningsknappen.
Om problemet kvarstår efter felsökningen, kan du öppna ett garantiärende via vår portal.
Även när glasögonen inte är anslutna till Meta AI-appen kan du ta foton och videoklipp, kontrollera glasögonens batterinivå om du har aktiverat röststyrning och lyssna på ljud från en telefon som du är ansluten till via Bluetooth.
Här är några saker du kan prova:
1. Flytta dig närmare din telefon.
2. Håll din telefon framför dig, eller i en framficka.
3. Inaktivera Wi-Fi på din telefon.
4. Stäng av eller koppla bort andra Bluetooth-enheter från din telefon.
Om problemet kvarstår efter felsökningen, kan du öppna ett garantiärende via vår portal.
För att starta om dina glasögon skjuter du "På/Av-knappen" bakåt (Stäng av) och sedan framåt (Slå på). När dina glasögon har vaknat kommer de att återanslutas till appen inom några minuter. Den här åtgärden leder inte till att du förlorar någon media på glasögonen eller att glasögonen kopplas bort från Meta AI-appen
Om detta inte löser problemet kan du försöka med att tvinga fram en omstart.
För att tvinga fram en omstart av dina glasögon:
1. Skjut strömknappen bakåt för att stänga av glasögonen.
2. Tryck och håll ned inspelningsknappen.
3. Håll inspelningsknappen intryckt och skjut strömknappen framåt för att slå på glasögonen igen.
4. Släpp inspelningsknappen så snart status-LED-indikatorn blir röd.
En framtvingad omstart kommer inte att radera dina bilder, och du måste inte parkoppla dina glasögon via appen igen.
Om dina glasögon inte återansluter till appen inom några minuter, kan du behöva koppla bort dina glasögon från Meta AI-appen samt från Bluetooth-enheterna på din telefon och sedan upprepa parkopplingen.
Varning: Detta raderar alla bilder i dina glasögon och kräver att du kopplar bort/kopplar ihop dina glasögon via appen igen.
Så här återställer du dina glasögon till fabriksinställningarna:
1. Vik ned den högra skalmen.
2. Tryck på inspelningsknappen 5 gånger tills användar-LED-lampan blir orange
3. Tryck och håll ned inspelningsknappen tills användar-LED-lampan börjar blinka
4. Släpp upp inspelningsknappen och vänta tills LED-lampan växlar till vitt och sedan grönt innan den släcks för att indikera att fabriksåterställningen är klar
5. Du måste sedan ta bort parkopplingen och koppla ihop dina glasögon med Meta AI-appen igen"
Om röstkontrollerna inte svarar konsekvent när du säger "Hey Meta" eller "OK Meta", följer du de här felsökningsstegen:
1. Från Meta AI-appen tryck på inställningsväxeln nere till höger
2. Tryck på Röst, eller tryck på dina glasögon och tryck sedan på Röst
3. Se till att reglaget bredvid Röst är påslaget
4. Tryck på “Hey Meta”-preferenser
5. Se till att reglaget bredvid “Hey Meta” och uppvakningsljudet är påslaget
6. Prova ett röstkommando (exempel: “Hey Meta, hur mycket återstår av batteriet?”)
- Om röstkommandot kändes igen bör du se aviseringslampan blinka vitt som svar. Med väckningsljudet aktiverat kommer du också att höra, som svar, ett ljud när röstkontrollerna aktiveras.
7. Om röstkontrollerna fortfarande inte svarar, stänger du av både Röst- och "Hey Meta"-inställningarna. Sätt sedan på dem igen och prova ett annat röstkommando.
- Om detta inte löser ditt problem kan mikrofonerna på dina glasögon behöva justeras. Följ stegen nedan för att justera dina mikrofoninställningar.
Så här justerar du mikrofoninställningarna på dina glasögon:
1) Se till att du har den senaste programvaran och appversionen - Appversion 143 eller senare. - Se till att dina glasögon är uppdaterade (från Inställningar, tryck på Glasögon och Sekretess, tryck sedan på Dina glasögon, tryck sedan på Uppdateringar.)
2) Från Meta AI-appen trycker du på inställningsikonen längst ner till höger.
3). Tryck på Glasögon och integritet, eller tryck på dina glasögon och tryck sedan på Glasögon och integritet
4). Tryck på dina glasögon
5). Tryck på mikrofonfelsökning
6). Tryck på reglaget bredvid Mikrofonjustering för att aktivera den här inställningen
7) Prova ett annat röstkommando.
- Om röstkommandona nu fungerar, behåller du mikrofonjusteringarna på konstant för den bästa upplevelsen.
- Om röstkommandon fortfarande inte fungerar, stänger du av mikrofonjusteringen och provar att koppla bort för att sedan parkoppla dina glasögon igen.
Om problemet kvarstår efter felsökningen, kan du öppna ett garantiärende via vår portal.
Om personer under ett samtal har problem med att höra dig (ljudet är brytande, hackigt eller extremt tyst) kan mikrofonerna på dina glasögon behöva justeras. Följ de här felsökningsstegen:
1. Från Meta AI-appen, tryck på inställningsikonen längst ner till höger
2. Tryck på Glasögon & integritet, eller tryck på dina glasögon och sedan på Glasögon & integritet
3. Tryck på Dina glasögon
4. Tryck på Mikrofonfelsökning
5. Tryck på reglaget bredvid Mikrofonjustering för att aktivera denna inställning
6. Försök att ringa någon igen med reglaget redan aktiverat. Slå inte på eller av reglaget mitt under samtalet. Slå på eller av reglaget före samtalet. Att slå på eller av reglaget mitt under ett samtal kan påverka samtalsljudet.
Om personer i ett samtal kan höra dig bättre nu, behåll för bästa upplevelse mikrofonjusteringen aktiverad permanent.
Om personer i ett samtal fortfarande har problem med att höra dig, stänger du av mikrofonjusteringen och provar att koppla bort och parkoppla dina glasögon igen.
Om problemet kvarstår efter felsökningen, kan du öppna ett garantiärende via vår portal.
Om du får ett felmeddelande som säger att du inte kan importera media medan dina glasögon uppdateras på din Android-telefon, kan du försöka tvångsavstänga Meta AI-appen i telefonens inställningar för att lösa problemet.
Gå till telefonens inställningar och leta efter appmenyn.
Hitta Meta AI-appen i listan och tryck på den.
Tryck på Tvångsavstängning för att stänga appen.
Om problemet kvarstår efter felsökningen, kan du öppna ett garantiärende via vår portal.
I vissa fall kan du behöva koppla bort dina Smart Glasses från Meta AI-Appen och sedan parkoppla dem igen. Att koppla bort glasögonen kommer inte att ändra eller radera några inställningar.
Så här kopplar du bort dina glasögon från Meta AI-Appen:
1. Från Meta AI-Appen trycker du på kugghjulssymbolen längst ner till höger.
2. Tryck på Dina glasögon eller välj den enhet du vill hantera inställningar för, och tryck sedan på Dina glasögon .
3. Tryck på Allmänt.
4. Tryck på Koppla bort glasögon.
5. Tryck på Koppla bort.
Så här parkopplar du dina glasögon med Meta AI-Appen igen:
1. Ta ut dina glasögon från fodralet.
2. Slå på glasögonen genom att skjuta strömbrytaren på den vänstra bågen i riktning mot glasögonens framsida.
3. Docka glasögonen i fodralet.
4. När fodralets lysdiod börjar blinka blått är din enhet redo att parkopplas med Meta AI-Appen. Om din enhet inte automatiskt går in i parkopplingsläge kan du aktivera parkopplingsläget manuellt genom att trycka och hålla ned knappen på fodralets baksida i minst 5 sekunder.
5. Från Meta AI-Appen trycker du på kugghjulssymbolen längst ner till höger.
6. Tryck på Lägg till enhet längst upp till höger och följ instruktionerna på skärmen.
Tänk på att Ray-Ban Meta Glasses bara kan parkopplas med ett Meta-konto åt gången. Du måste återställa dina glasögon till fabriksinställningarna innan någon annan kan parkoppla dem till sitt konto
Om du får ett Bluetooth-anslutningsfel när du använder dina glasögon, kan du prova med följande:
- Flytta dig närmare din telefon.
- Håll din telefon framför dig, eller i en framficka.
- Stäng av eller koppla bort andra Bluetooth-enheter från din telefon.
Anslutningsproblem när du ringer videosamtal på Android
Om du ringer ett videosamtal från dina Smart Glasses med en Android-telefon och har dålig anslutning, kan du följa stegen nedan för att förbättra din upplevelse:
1. Slå på Wi-Fi på din telefon.
2. Stäng av VPN på din telefon.
3. Stäng av Hotspot på din telefon.
Känt problem på Pixel-telefoner med Android 14
Det finns ett känt problem för användare på Pixel-telefoner som kör Android 14. När du delar din vy under ett samtal kan anslutningen lagga eller kopplas från. Lås din telefon för att förbättra delningen av din vy. Du kan dela din vy under ett samtal även om telefonskärmen är avstängd.
Om problemet kvarstår efter felsökningen, kan du öppna ett garantiärende via vår portal.
Det här felet kan visas när du försöker dela din vy med en partnerapp (WhatsApp, Messenger eller Instagram). Du kan prova något av följande:
1. Stäng och öppna Meta AI-appen och den aktuella appen igen.
2. Starta om dina glasögon.
Du kan bara streama eller dela din vy till en app åt gången. Du kan till exempel inte streama till Instagram samtidigt som du delar din vy i ett WhatsApp-samtal.
Om problemet kvarstår efter felsökningen, kan du öppna ett garantiärende via vår portal.
Det finns några olika orsaker till att laddningsfel visas:
- Vätska upptäckt: Det finns vätska vid laddningsgränssnittet mellan näsbryggan på dina glasögon och laddningsetuiet. Torka av laddningskontakterna på båda enheterna och försök igen.
- Hög temperatur: Laddningsetuiet har nått en temperatur som är för hög för att ladda dina glasögon. Flytta ditt etui till en svalare plats.
- Inkompatibel laddare: Etuiet kan inte laddas på grund av den laddningssladd eller nätadapter som används. Prova att använda en annan kabel eller nätadapter.
Dina glasögon kanske inte går att slå på eftersom de inte kan laddas när de är dockade. Torkad svett, smuts och vätska kan alla orsaka störningar mellan näsbryggan på dina glasögon och laddningsetuiet. Rengör båda enheterna noggrant och försök sedan ladda igen.
Om problemet kvarstår efter felsökningen, kan du öppna ett garantiärende via vår portal.
Ytterligare information om sekretess- och personuppgifter finns i Meta AI Help Centre Meta View Help Centre
Du hittar hälso- och säkerhetsinformation avseende Ray-Ban Meta i glasögonens säkerhets- och garantidokument. Detta finns att ladda ned här
Använd en fuktad trasa och mild tvål för att rengöra dina glasögon. Undvik alla sorters lösningsmedel och alkoholer. Undvik alla typer av lösningsmedel och alkohol. Använd inte smutsiga eller abrasiva trasor. Dessa kan påverka glasögonens egenskaper. Håll inte glasögonen under rinnande vatten. Rengör försiktigt linserna, kameralinsen och näsbryggans laddningskontakter. Torka av glasögonen innan du sätter tillbaka dem i laddningsfodralet eller bär dem på nytt.
Nej, det går inte att byta ut det inbyggda batteriet i glasögonen eller laddningsfodralet. Om dina Ray-Ban Meta glasses inte laddas kan du se FAQ:en Vad ska jag göra om mina glasögon inte går att aktivera?
Nej, Ray-Ban Meta SMART GLASSES har ingen "Hitta mina glasögon"-funktion.
Ladda ned det bifogade dokumentet med förklaringar om hur du tyder dessa markeringar här
Vi beklagar att du inte har hittat svaret du letar efter. Du hittar mer information och kontaktuppgifter till vår kundtjänst via Ray-Ban Help Center. Du kan också besöka Meta Help Center för mer information om Meta AI-appen.
Ray-Ban Meta glasses är kompatibla med receptbelagda linser. Du kan få Ray-Ban Meta glasses med receptbelagda linser genom att beställa ett komplett par direkt från Ray-Ban.com.
Du kan också få receptbelagda linser tillagda till dina Ray-Ban Meta glasses hos din optiker eller föredragna optiska leverantör, men tillverkargarantin förblir bara intakt om du får receptbelagda linser tillsatta hos en certifierad återförsäljare listad här
Ja, reservfodral finns att köpa via Ray-Ban-hjälpportalen. Du måste skapa ett konto om du inte redan har ett. När du är inloggad som registrerad användare väljer du Köp reservdelar. Sedan anger du koden för din Ray-Ban Meta-modell för att vara säker på att köpa rätt laddningsfodral. För närvarande går det endast att köpa ett reservfodral per beställning.
Under vårt liv kasserar var och en av oss stora mängder elektrisk och elektronisk utrustning, samt batterier. Vi måste skydda miljön genom att vidta hållbarhetsåtgärder. Våra produkter kan innehålla farliga material som måste kasseras på rätt sätt för att inte ha en negativ inverkan på hälsa och miljö. Vi åtar oss att på ett säkert sätt återvinna avfall från elektriska och elektroniska produkter, samt batterier.
Denna symbol anger att produkten inte ska kasseras tillsammans med hushållsavfall, utan istället ska överlämnas till en lämplig insamlingsanläggning för återvinning. Korrekt bortskaffande och återvinning hjälper till att bevara naturresurser, människors hälsa och miljön. Om du har köpt bärbar teknik i någon av våra butiker eller på vår hemsida och vill kassera dina gamla SMART GLASSES, kan du även ta med dessa till butiken så kan vi hjälpa dig att kassera dem. Eller så kan du kontakta din lokala myndighet eller avfallshanteringstjänst. I vissa butiker erbjuder vi kostnadsfri insamling för korrekt kassering av mindre elektriska/elektroniska apparater och hushållsbatterier. Kontakta oss för mer information eller för att ta reda på vilka som medverkar.
Det uppladdningsbara litiumjonbatteriet innehåller farliga och skadliga ämnen och ska INTE hanteras eller avlägsnas.
När den är aktiverad bearbetas din media i molnet för att få foton, videor, montage och kurerade förslag av högre kvalitet som gör att du snabbt kan välja dina bästa foton och videor. Dina medier lagras tillfälligt i molnet i 30 dagar och upphör automatiskt att gälla. Du kan när som helst stänga av bearbetning av molnmedia i inställningarna. Om du raderar foton eller videor i ditt galleri raderas de också från molnet.
Det rekommenderas inte att förvara glasögon som inte är från Ray-Ban Meta i laddningsfodralet (inklusive Ray-Ban Stories). Detta kan leda till skador på både icke-Ray-Ban Meta-glasögonen och laddningsfodralet.
GEN 1:
AI Glasses är kompatibla med externa nätaggregat med en utgångseffekt på 5V DC 2.5A (eller högre).
Energiförbrukningsrelaterad information som krävs enligt ekodesignförordningen
1. Tillämpliga testlägen och energiförbrukning:
a. Av-läge: (1) 0,04 W
b. Standby-läge: Ej tillämpligt eftersom BT är ett krav för enhetsinställningen
c. Nätverksanslutet standbyläge 1 (BT: På, Wifi: Av): (2) 0,35 W
d. Nätverksanslutet standbyläge 2 (BT: På, Wifi: På): (3) 0,57 W
2. Period efter att enheten går in i nätverksanslutet standbyläge: inom 10 minuter efter användarens inaktivitet.
3. Efter att ha laddats fullt, växlar utrustningen omedelbart till av-läge.
GEN 2:
Nedan hittar du den mer detaljerade energiförbrukningsinformation som krävs enligt ekodesigndirektivet.
1. Tillämpbara testlägen och energiförbrukning:
- Avstängt läge: (1) 0,04 W
- Standby-läge: Ej tillämpligt, eftersom BT är en förutsättning för att kunna konfigurera enheten
- Nätverksstandbyläge 1 (BT: På, Wi-Fi: Av): (2) 0,25 W
- Nätverksstandbyläge 2 (BT: På, Wi-Fi: På): (3) 0,26 W
2. Period efter att enheten går in i nätverksstandby: inom 10 minuter efter att användaren slutat vara aktiv
- Huvudfunktionen för LED-lampan: LED-lampan signalerar när glasögonen fångar innehåll (foton, videor eller livestreams) som kan delas i galleriet.
- AI utan LED-lampa på: när du använder AI-funktioner som är beroende av kameran (t.ex. identifiera ett landmärke eller en växt), tänds inte LED-lampan på nyare modeller, eftersom detta inte är innehåll som är avsett för att delas. Integritetsskyddet kvarstår (t.ex. borttagning av identifierbar information som registreringsskyltar eller telefonnummer).
- Datahantering och integritet:
- Foton och videor som används för AI-funktioner sparas inte i Meta AI:s konversationshistorik. Detta för att skydda integriteten för personer runt omkring dig.
- Meta använder data endast för att tillhandahålla den begärda funktionen och, i skyddad form, för att förbättra sina produkter.
- Ingen ansiktsigenkänningsteknik används. - Äldre modeller: på första generationens Ray-Ban Meta-glasögon tänds LED-lampan fortfarande under vissa AI-funktioner. Detta på grund av hårdvarubegränsningar.