On frames
The model code is composed by the first 2 letters + 4 digits (e.g: RB3183) imprinted inside the left temple of a standard frame.
On the website
The model code is reported in any product detail page. It is composed by the first 2 letters + 4 digits (e.g: RB3183) of the code displayed in the image above.
FAQ
Hitta allt du behöver vetaom dina glasögon Ray-Ban Meta i vårt supportcenter, där finns svar på allt från innehållsskapande till underhåll.
Du kan köpa Ray-Ban Meta glasses på Ray-Ban.com, i officiella Ray-Ban-butiker och från certifierade Ray-Ban-återförsäljare (online och i butik). För närvarande finns de att köpa i USA, Kanada, Storbritannien, Irland, Österrike, Belgien, Frankrike, Italien, Spanien, Tyskland, Finland, Norge, Danmark, Sverige och Australien. De finns också tillgängliga på utvalda marknader via Meta-webbplatsen.
Vi levererar Ray-Ban Meta collection till alla de länder som stöds: USA, Kanada, Storbritannien, Irland, Österrike, Belgien, Frankrike, Italien, Spanien, Tyskland, Finland, Norge, Danmark, Sverige och Australien, men vissa regionala undantag gäller. Se vår leveranspolicy för mer information.
För att använda Ray-Ban Meta glasses måste du ansluta dina glasögon till en smart telefon och Meta AI-appen. Här är hela checklistan:
- Smart telefon med ett nyligen lanserat operativsystem: Android 10 och senare (med platstjänster aktiverade) eller med iOS 14.4 och senare. Se hela listan över telefoner som stöds här
- Trådlöst internet
- USB-C-laddningskontakt (om den laddas från ett eluttag och inte direkt från en USB-punkt)
- Ett giltigt Meta-konto
- Meta AI-appen (går att ladda ned från App Store eller genom att skanna denna QR-kod)
Returer är sällsynta för Ray-Ban Meta Glasses, så vi beklagar att något inte fungerade med ditt köp.
För att returnera Ray-Ban Meta glasses som du har köpt online, följer du stegen nedan:
1. Fyll i returformuläret
Innan du fortsätter med returen, fyller du i returformuläret som finns här. När du har skickat in det kommer vårt team att kontakta dig med detaljerade instruktioner och ge dig en förbetald returetikett.
2. Förbered glasögonen för retur
Innan du skickar paketet, ska du se till att återställa glasögonen till fabriksinställningarna för att ta bort eventuella personuppgifter eller inspelningar. När återställningen är klar, stänger du av glasögonen.
3. Förbered returpaketet
Om du fortfarande har orginalkartongen kvar, lägger du glasögonen i den tillsammans med alla tillbehör, inklusive laddningsetuit. Sedan förseglar du förpackningen. Oroa dig inte om originalkartongen inte längre finns kvar eller inte är i gott skick! Följ instruktionerna i denna länk (returkort) för att förbereda paketet på ett korrekt sätt. Vi kommer även att skicka dessa instruktioner via e-post tillsammans med returetiketten och UN-etiketten.
4. Skicka paketet
När paketet är klart, skickar du det enligt de angivna instruktionerna och använder den förbetalda returetiketten som vi har skickat till dig.
Du kan läsa och ladda ner Ray-Ban Meta-tillverkarens garantipolicy här. Eventuella tillverkningsfel täcks av garantin. Garantin gäller i ett (1) år från inköpsdatumet för produkten. Om du köper produkten inom EU eller EFTA, är den begränsade garantiperioden två (2) år.
KOM IGÅNG I BUTIK
Vi ställer in dina smarta glasögon
GRATIS & ENKLA RETURER
Via post
Vilka eftervårdstjänster finns i butiken?
Vårt butiksteam är redo att hjälpa dig med varje steg av din Ray-Ban-resa. Vi erbjuder synundersökningar, receptbelagd vård, gratis passningar och justeringar och vägledning om allt i vår kollektion, från linstyper till ansiktsform.
(Gen 1)