Recherches précédentes
Votre panier Aperçu(0)

Vous n'avez pas d'articles dans votre panier.

Découvrez les nouvelles créations de Ray-Ban

LES NOUVEAUTÉS

FAQs

GAMME DE PRODUITS

1. Quels verres devrais-je choisir?   

Standard : Conçus pour être utilisés à des fins militaires, les verres légendaires G-15 et B-15 offrent une vision nette, un grand confort et une excellente protection. Ils conviennent parfaitement à un usage quotidien.

Dégradés : Ces verres offrent une vaste gamme de couleurs inédites reflétant les toutes dernières tendances, pour une allure unique.
•  Les verres dégradés Ray-Ban® Simple présentent une couleur intense qui passe graduellement à une version transparente de la même couleur.
•  Les verres dégradés Ray-Ban® Bi-gradientsont produits grâce à une technologie brevetée permettant à deux couleurs de se fondre graduellement ensemble.
•  Ray-Ban ® offre aussi une sélection de verres miroirs dégradés , qui associent l’allure décontractée du revêtement miroir à l’élégance des verres dégradés.

Miroir/Flash : Le processus technologique évolué utilisé pour le revêtement miroir réduit la transmission de la lumière et les reflets, pour un confort visuel accru. La différence entre les verres Miroir et Flash est que les verres Miroir présentent une tonalité froide, tandis que les verres Flash présentent une tonalité chaude.

Polarisants  : Les verres polarisants Ray-Ban® Polarized réduisent les reflets, en plus d’accentuer les contrastes pour offrir une vision plus nette et réduire la fatigue oculaire. Tous les verres polarisants Ray-Ban® présentent la lettre « P » à côté du logo Ray-Ban® sur le verre de droite, et font l’objet d’un traitement antireflet.

Chromance : Ces verres s’adaptent parfaitement à la lumière, pour accentuer les couleurs de tous les jours. Leurs filtres polarisants éliminent les reflets et l’éblouissement pour garantir une vision nette. Ces verres conviennent parfaitement aux sports et activités de plein air.

Evolve : Ces verres photochromiques s’adaptent à la lumière ambiante en changeant de couleur.

Collection Legends : S’inspirant directement de l’expression de l’individualité et de la personnalité ayant marqué les années 60, la collection Legends allie une élégance intemporelle aux innovations modernes pour vous proposer trois couleurs rétro originales.

2. Est-ce possible d'acheter des lentilles correctrices portant le logo Ray-Ban? 

À l'heure actuelle, il n'est pas possible de personnaliser des lunettes de soleil avec des verres correcteurs avec notre logo imprimé. La conception de nouveaux produits et l'innovation constituent une priorité pour Ray-Ban et par conséquent, ce sera possible à l'avenir.

3. Pourquoi est-ce que le texte de ma gravure Remix a été changé?  

Le langage offensant ou associé à une marque peut être rejeté par notre outil de configuration REMIX au moment de la gravure des produits Ray-Ban. Notre logiciel de censure remplacera les mots ou les lettres rejetés par des astérisques, et la gravure des lunettes ou de l’étui sera réalisée exactement comme elle apparaît sur la version en ligne.

Voici quelques exemples d’éléments que REMIX changera : blasphème, jargon déplacé, phrases instiguant à la violence, contenu contrevenant au droit de tiers relatif aux marques de commerce ou à la propriété intellectuelle, etc.

4. Quelle est la composition des montures métallique?  

Nos montures sont fabriquées à partir d’un alliage de métal qui peut contenir du nickel. Les processus de revêtement et de polissage auxquels nos montures métalliques sont soumises les rendent toutefois hypoallergéniques et sûres pour tous. 

5. Est-ce que les étuis sont en vrai cuir?  

Non, nos étuis sont fabriqués en similicuir.

LIVRAISON ET RETOURS

6. Quelle est votre politique en matière de livraison?  

La livraison est gratuite pour toutes les commandes passées sur notre site Web. Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de livrer nos produits à un hôtel, une boîte postale, une adresse militaire ou une adresse située sur les Îles de la Manche.

Lorsque votre commande a été expédiée, vous recevrez un courriel indiquant le numéro de suivi UPS et un lien vers le site UPS vous permettant de localiser le colis.

Pour de plus amples informations, nous vous conseillons de consulter notre politique relative aux livraisons

7. Quels sont les frais de livraison et de retour?  

La livraison et les retours sont gratuits. Pour vous assurer que le retour est gratuit, vous devez suivre les étapes décrites dans notre politique de retour. Vous y serez en mesure d’imprimer une étiquette postpayée pour le retour.

Si vous choisissez de nous retourner votre article en utilisant une autre méthode, nous ne serons pas en mesure de vous rembourser le coût. Aucun retour n’est accepté pour les cartes cadeaux, qu’elles soient matérielles ou virtuelles. Nous offrons une période de retour de 45 jours sur tous les articles ou de 100 jours si vous avez passé votre commande entre le 4 novembre et le 31 décembre 2019.

8. À quel endroit ma commande se trouve-t-elle?  

Vous pouvez vérifier l’état de votre commande en accédant à votre compte sur le site Ray-Ban.com Vous pouvez aussi simplement insérer le numéro de votre commande et votre adresse de courriel à l’option Commandes du menu déroulant Mon compte, dans le coin supérieur à droite de notre site Web.

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les 5 jours, veuillez entrer en contact avec UPS en indiquant votre numéro de suivi, ou encore communiquez avec notre service à la clientèle.

Les commandes envoyées par livraison gratuite pour le lendemain devraient arriver le jour suivant la commande, si elles sont transmises du lundi au jeudi avant midi HNE. La date de livraison estimée indiquée sur la page du produit représente notre meilleure estimation, en fonction des informations que nous recevons de nos centres de distribution et de nos partenaires de livraison. Elle n’est pas garantie.

9. Quelle est votre politique en matière de retours?  

Vous pouvez décider de retourner votre produit acheté sur Ray-Ban.com dans les 45 jours suivant la réception de l’envoi. Toutefois, si vous avez passé votre commande entre le 4 novembre et le 31 décembre 2019, vous disposez de 100 jours pour retourner votre achat en tant que politique spéciale Holiday.

Pour de plus amples informations, nous vous conseillons de consulter notre politique relative aux livraisons.

Vous pouvez aussi choisir d’appeler notre équipe du service à la clientèle, qui se fera un plaisir de vous aider.

ACHAT EN LIGNE ET SERVICE CLIENTS

10. Comment savoir quelle taille de lunettes de soleil me convient?  

Pour la grande majorité des gens (plus de 90 % de nos clients), la taille standard convient.

Pour en savoir plus sur les tailles Ray-Ban® et sur la façon de trouver une monture qui vous convient, consultez notre Guide des tailles officiel.

11. Comment puis-je modifier ou annuler ma commande?  

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de prendre en charge la modification d’une commande une fois que celle-ci a été transmise. Toutefois, nous vous accordons un délai de grâce d’une (1) heure suivant l’achat, durant lequel vous pouvez appeler notre service à la clientèle et faire annuler la commande.

Vous pouvez nous appeler au 866-4RAYBAN (866-472-9226) du lundi au vendredi de 10h à 22h (HNE)

12. Annulations en raison de rupture de stock  

Nous savons que cela peut être extrêmement frustrant si l’article que vous souhaitez est en rupture de stock. Malheureusement, compte tenu du nombre élevé de commandes qui nous parviennent durant la Cyber semaine, il peut arriver que votre article ne soit plus disponible. Pour cette raison, nous nous réservons le droit d’annuler votre commande si nous ne sommes pas en mesure de l’exécuter.

Nous vous assurons que vous recevrez un message automatique par courriel vous informant de cette annulation, le cas échéant, et le paiement préautorisé sera automatiquement annulé

Nous nous excusons en avance pour tout inconvénient que cela pourrait vous causer. Nous regrettons de ne pas être en mesure de confirmer une date approximative à laquelle un article sera de nouveau en stock. Nous vous recommandons de surveiller les mises à jour publiées sur notre site Web, ou encore de vous inscrire à notre bulletin.

13. Comment contacter les services à la clientèle de Ray-Ban ?  

Rien de plus simple :
Vous pouvez utiliser le formulaire de la section Nous contacter du site Web (accessible dans le pied de page).
Pour les questions relatives aux commandes et aux retours, appelez-nous au 866-472-9226 (du lundi au vendredi de 10h à 22h HNE)

ÊTES-VOUS CERTAIN DE VOULOIR ANNULER?

Vous pouvez annuler cette commande dans l'heure qui suit l'achat en ligne, vous pouvez aussi modifier la commande si vous désirez changer quelque chose. Composez le (866)4RAYBAN (866-472-9226) pour nous joindre en cas de problème avec votre commande.

HOW TO CANCEL OR MODIFY YOUR ORDER

After ordering your Ray-Ban product(s), you will be able to cancel your order directly from site within 1 hour of your purchase. After this time frame you can cancel your order by calling Ray-Ban Customer Care on (866)4RAYBAN (866-472-9226).

COMMENT COMPARER?

Veuillez cocher la case pour deux de vos produits favoris de votre collection afin de les comparer.
INSURANCE BENEFITS

APPLY YOUR INSURANCE BENEFITS

Please fill in your plan information below to check your eligibility with Ray-Ban.com
We accept most of the major insurance companies and require just a few details to determine your coverage.
! Please enter your First Name
! Please enter your Last Name
! Please enter your Date of Birth
! Please enter your ZIP Code
Or
! Please enter last 4 digits of your SSN
Or

Success!

The benefits are now applied and you can view final price while browsing prescription sunglasses.

Benefits already applied
The benefits have already been applied, and you can view final price while browsing prescription sunglasses.

Something went wrong

We are not able to provide EyeMed benefits at the moment. Please contact our customer service at (866)4RAYBAN (866-472-9226).

Ajouter une nouvelle adresse

S'il vous plaît insérez vos informations de livraison en français.
Veuillez inscrire votre prénom.
*Prénom
Veuillez inscrire votre Nom de famille.
*Nom de famille
Veuillez saisir votre numéro de téléphone.
*Numéro de téléphone
Seulement utilisé en cas de problème avec votre commande
Veuillez saisir la première ligne d'adresse.
*Adresse - ligne 1
Veuillez saisir la seconde ligne d'adresse.
Adresse - ligne 2
Veuillez inscrire votre ville.
*Ville
Veuillez inscrire votre province.
*Province
Veuillez inscrire votre code postal.
*Code postal
Surnom de l'adresse

Trouvez votre Numéro et code PIN de CARTE CADEAU

Vous ne trouvez pas votre Numéro et code Pin de Carte Cadeau ? Veuillez lire ce qui suit.

Carte Cadeau

Le Numéro de Carte Cadeau est le
numéro en 16 chiffres (#### #### #### #### ###) écrit au dos de votre carte cadeau sous l'étiquette
NUMÉRO DE CARTE.

Le code Pin de Carte Cadeau est le numéro en 4 chiffres (####) qui apparaît dans la zone à gratter.

Gift Card

Carte E-Gift

Vous pouvez trouver le Numéro de Carte Gift et le code Pin de Carte Gift dans l'e-mail que vous avez reçu de Ray-Ban.
Pour trouver facilement la Carte e-Gift dans votre boîte de réception, gardez à l'esprit que l'Objet " vous a envoyé un
E-Gift Ray-Ban
"

Gift Card

Acceptez nos conditions générales

Pourquoi nous vous demandons daccepter les Conditions générales ?
Vous êtes en train deffectuer un achat sur le nouveau site Ray-Ban.com qui offre de nouvelles options destinées à rendre votre shopping encore plus agréable ! Cest pour cette raison que nous vous demandons daccepter la nouvelle version des Conditions générales et la nouvelle Politique de Confidentialité.