Sur les montures
Le code modèle est composé des 2 premières lettres + 4 chiffres (par ex. RB3183) imprimé à l'intérieur de la branche gauche d'une monture standard.
Sur le site Internet
Le code modèle est indiqué sur la page des caractéristiques du produit. Il est composé des 2 premières lettres + 4 chiffres (par ex. RB3183) du code affiché dans l'image ci-dessous.
FAQ
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Charger vos lunettes
Pour charger vos lunettes, placez-les dans l’étui de charge et mettez-le sur le pont nasal à l’intérieur de l’étui de chargement*. C'est la seule façon de charger les lunettes. Vous saurez que vos lunettes sont en cours de charge en voyant le voyant de l’étui clignoter après avoir placé les lunettes dans l’étui et l’avoir fermé. Vous verrez aussi une icône de chargement dans l'application Meta AI.
*La première fois que vous chargez vos lunettes, vous devez retirer la languette de protection en plastique des connexions de charge métalliques sur l’étui.
Charger votre étui
Pour charger votre étui de recharge, connectez l’étui à un adaptateur de courant à l'aide d'un câble USB-C et branchez-le à l'avant de l’étui de recharge. C'est la seule façon de charger l’étui. Si vous avez des problèmes pour charger l’étui de recharge, veuillez consulter la section Dépannage.
Sécurité lors du chargement
Pour les informations de sécurité concernant le chargement de vos lunettes des collections Ray-Ban Meta, veuillez vous référer au Guide de garantie et de sécurité.
Pour charger votre étui :
1. Connectez l’étui à un adaptateur secteur à l’aide d’un câble USB-C en le branchant à l’étui de charge (port sur la partie inférieure).
2. Branchez l'adaptateur secteur dans une prise murale.
Exigences relatives au câble de charge :
- USB-C vers USB-C ou USB-C vers USB-A (conforme à la norme USB-C)
- Les connecteurs USB de toutes les générations devraient être compatibles.
- Au moins 1,2 A de courant nominal (les câbles présentant un courant nominal plus faible fonctionneront, mais la vitesse de charge sera plus lente)
Exigences relatives à l’adaptateur d’alimentation :
- Chargeurs compatibles USB-C ou USB-A
- 5 W ou plus (les chargeurs de moindre puissance restent probablement compatibles, mais le temps de charge pourrait être plus long)
- La norme USB-PD (Power Delivery) n’est pas obligatoire
Vos lunettes et l’étui ont chacun une batterie à recharger. Vous pouvez vérifier le niveau de charge de vos appareils avec l'application Meta AI ou sur votre étui de charge.
À partir de l'application Meta AI :
- Lorsque vos lunettes sont connectées à l'application mobile Meta AI, vous pourrez voir l'état de charge de vos lunettes dans l'écran d'accueil, coin supérieur gauche.
- Vous pouvez également voir le niveau de charge de vos lunettes en tapotant sur l’icône d’engrenage
Si vos lunettes sont dans l’étui, vous pouvez également voir le niveau de charge de votre étui.
À partir de votre étui de charge :
- L’étui de charge possède un voyant DEL situé à l’avant qui indique le niveau de charge de vos lunettes et de l’étui.
- Voyant vert fixe : lunettes complètement chargées
- Lumière orange fixe : lunettes en cours de chargement
- Voyant rouge clignotant : erreur de chargement
Il s'agit du même étui de charge que celui qui est fourni dans la boîte avec toutes les lunettes Ray-Ban Meta.
Non, cet étui de charge est uniquement compatible avec les lunettes Ray-Ban Meta.
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Quels sont les services après-vente disponibles en magasin?
Notre équipe Ray-Ban en boutique est prête à vous aider à chaque étape du processus. Nous offrons des soins relatifs aux prescriptions, des ajustements et réglages gratuits, et des conseils sur tout ce qui compose notre collection, des types de verres à la forme du visage.
Comment fonctionne le retrait en boutique?
Il vous suffit de sélectionner la boutique où vous souhaitez que vos lunettes soient livrées et de finaliser votre achat. Vous serez averti dès l’arrivée de votre produit en boutique. Vous devrez présenter votre carte d'identité et le reçu de la commande au moment du retrait.
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