RAY-BAN META FAQ
Ray-Ban Meta glasses zijn duidelijk te herkennen op het montuur en de case. Je kunt de volgende kenmerken op elke bril bekijken:
• Productnaam op het binnenste rechterpootje
• Meta-logo op het scharnier van het rechterpootje
• Oplaadetui met Ray-Ban | Meta logo aan de binnenkant gedrukt
Je kunt Ray-Ban Meta glasses kopen op Ray-Ban.com, in officiële Ray-Ban-winkels en bij gecertificeerde Ray-Ban-dealers (online en in de winkel). Momenteel zijn de brillen te koop in de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Oostenrijk, België, Frankrijk, Italië, Spanje, Duitsland, Finland, Noorwegen, Denemarken, Zweden en Australië. Daarnaast zijn ze ook verkrijgbaar in geselecteerde markten via de Meta-website.
Ga gewoon naar onze pagina Zoek een winkel en voer je adres of postcode in. Selecteer vervolgens "Winkels met Ray-Ban Meta glasses selecteren". Je kunt je dichtstbijzijnde locatie met de Ray-Ban Meta collection in de winkel zien op de kaart en locatielijst.
Wij verzenden de Ray-Ban Meta collection naar onderstaande deelnemende landen: Verenigde Staten, Canada, Verenigd Koninkrijk, Ierland, Oostenrijk, België, Frankrijk, Italië, Spanje, Duitsland, Finland, Noorwegen, Denemarken, Zweden en Australië, maar sommige regionale uitsluitingen zijn van toepassing. Raadpleeg ons verzendbeleid voor meer informatie.
Kies tussen Standaardverzending en Spoedverzending in alle beschikbare landen. De beschikbare verzendmethoden voor jouw adres zijn zichtbaar bij het afrekenen.
Je kan het garantiebeleid van de fabrikant van Ray-Ban Meta hier bekijken en downloaden. Eventuele fabricagefouten vallen onder de garantie. De garantie geldt voor één (1) jaar vanaf de aankoopdatum van het product. Echter, als u het product binnen de EU of EFTA aanschaft, bedraagt de beperkte garantieperiode twee (2) jaar.
Retourzendingen zijn zeldzaam voor Ray-Ban Meta glasses, maar je kunt een garantieclaim openen voor reparatie of vervanging als je denkt dat je bril defect is en de retourtermijn is verstreken. Om een claim in te dienen, heb je het serienummer van je product en het aankoopbewijs nodig. De garantie is slechts één of twee jaar geldig vanaf aankoop, afhankelijk van het land van aankoop.
Retourzendingen voor Ray-Ban Meta glasses komen zelden voor, dus het spijt ons te horen dat je aankoop niet naar wens was.
Om je online aangeschafte Ray-Ban Meta glasses te retourneren, volg je de onderstaande stappen:
1. Vul het retourformulier in
Voordat je verdergaat met de retour, vul je het retourformulier in dat hier beschikbaar is. Zodra je aanvraag is ingediend, zal ons team contact met je opnemen met gedetailleerde instructies en een voorafbetaald retourverzendlabel verstrekken.
2. Maak de bril klaar voor retour
Voordat je het pakket verzendt, zorg ervoor dat je de bril terugzet naar de fabrieksinstellingen om persoonlijke gegevens of opnames te verwijderen. Zodra de reset is voltooid, zet de bril uit.
3. Bereid het pakket voor retour
Als je de originele doos nog hebt, plaats dan de bril samen met alle accessoires, inclusief de oplaadcase, in de doos en sluit het pakket goed af. Als de originele doos niet meer beschikbaar is of niet meer in goede staat verkeert, geen probleem! Volg alstublieft de instructies op deze link (retourkaart) om het pakket correct voor te bereiden. We sturen deze instructies ook per e-mail samen met het retourlabel en het UN-label.
4. Verstuur het pakket
Zodra het pakket klaar is, verstuur het dan volgens de meegeleverde instructies en gebruik het vooraf betaalde retourlabel dat we je hebben verstrekt.
Om Ray-Ban Meta glasses te bedienen, moet je je bril verbinden met een smartphone en de Meta AI-app. Hier is de volledige checklist:
- Smartphone met een recent uitgebracht besturingssysteem: Android 10 en hoger (met locatieservices ingeschakeld) of met iOS 14.4 en hoger. Bekijk hier de volledige lijst met ondersteunde telefoons
- Draadloze internettoegang
- USB-C-oplaadstekker (indien er wordt opgeladen via een stopcontact en niet rechtstreeks vanaf een USB-poort)
- Een geldig Meta-account
- Meta AI-app (te downloaden in de app store of door deze QR-code te scannen)
Je Ray-Ban Meta glasses worden geleverd met de volgende accessoires en gebruikershandleidingen:
- Oplaadcase
- Snelstartgids
- Veiligheids- en garantiegids (ook hier te downloaden)
- Instructies voor het bestellen van lenzen op sterkte
- Reinigingsdoekje
Je kunt de bijbehorende app voor de Ray-Ban Meta collection, Meta AI, downloaden in de Apple App- of Google Play Store. Download nu
Let op: De app is ook beschikbaar in sommige landen waar het product niet verkocht wordt. Er kunnen andere servicevoorwaarden van toepassing zijn.
JE RAY-BAN META GLASSES VOOR DE EERSTE KEER UITPAKKEN:
1. Verwijder het plastic lipje tussen de case en de bril
2. Plaats de bril weer terug in de case
3. Wacht tot het led-lampje blauw begint te knipperen
4. Je apparaat is nu klaar om te koppelen
HANDMATIG:
1. Plaats de bril in de case
2. Houd de knop aan de achterkant van de case minimaal 5 seconden ingedrukt
3. Wacht tot het led-lampje blauw begint te knipperen
4. Je apparaat is nu klaar om te koppelen
JE RAY-BAN META GLASSES KOPPELEN MET JE TELEFOON:
1. Download de Meta AI-app in de app store en log in met je Meta-account.
2. Schakel Bluetooth op je telefoon in.
3a. Schakel je bril in. Schuif en houd de aan-uitknop vast in de richting van het glas totdat het led-lampje voor meldingen wit begint te knipperen en laat deze vervolgens los. Het led-lampje voor meldingen knippert wit terwijl je bril wordt ingeschakeld. Dit kan maximaal een minuut duren. Wanneer het led-lampje voor meldingen groen blijft branden, ben je klaar om verder te gaan. (Als je deze stap niet kunt voltooien, ga je verder naar 3b, anders ga je verder met stap 4).
3b. Je bril moet volledig opgeladen zijn voordat je deze kunt koppelen. Als je je bril moet opladen, plaats deze dan in de oplaadcase en sluit de case aan op een voedingsbron voordat je doorgaat naar stap 4.
4. Zet je bril in de Bluetooth-koppelingsmodus. Vouw de pootjes uit en houd de opnameknop bovenop het montuur 12 seconden ingedrukt totdat het led-lampje aan de binnenkant van het montuur blauw begint te knipperen. Je bril verschijnt in de app wanneer deze in de koppelingsmodus is. Dit kan tot 10 seconden duren.
5. Volg de instructies in de Meta AI-app om het instellen van je bril te voltooien.
6. Geniet van het verkennen van je wereld op een nieuwe manier met de Ray-Ban Meta collection.
Raadpleeg voor geïllustreerde installatie-instructies de Meta AI-app.
Je bril maakt op twee verschillende manieren gebruik van wifi:
- Voor normaal gebruik maakt de app verbinding met je wifi-netwerk.- Bij het importeren of installeren van firmware
-updates maakt de app rechtstreeks verbinding met het tijdelijke wifi-netwerk van je bril.
Ray-Ban Meta glasses zijn IPX4 waterbestendig. IPX4-classificatie betekent dat je je bril veilig bij lichte regen kunt dragen. Zet de bril wel zo snel mogelijk af en droog hem volledig voordat je hem weer gebruikt.
Het product is niet ontworpen om bestand te zijn tegen onderdompeling of langdurige blootstelling aan water of andere vloeistoffen. In geval van blootstelling aan water dien je het product grondig te drogen en de oplaadgebieden te ontdoen van residu of ander vuil.
Je vindt volledige instructies voor onderhoud, veiligheid en gebruik in de veiligheids- en garantiegids die bij je bril is geleverd. Je kunt ze ook hier downloaden
Je kunt het serienummer van je Ray-Ban Meta collection op twee plaatsen vinden:
1. In de Meta AI app onder: Instellingen - Selecteer uw bril - Bril & privacy - Uw bril - Over uw bril
2. Gedrukt op de binnenkant van het linkerpootje van je bril
Ray-Ban Meta glasses kunnen slechts met één Meta-account tegelijk worden gekoppeld. Als je je bril wilt verkopen of aan iemand anders wilt geven, moet je de fabrieksinstellingen herstellen. Je kunt dit zelf doen of de persoon die de bril ontvangt wordt gevraagd om de fabrieksinstellingen te herstellen wanneer hij of zij probeert in te loggen met zijn of haar account.
Wanneer de fabrieksinstellingen van Ray-Ban Meta glasses worden hersteld, worden alle opnamen en eventuele associaties tussen de bril en je Meta-account permanent gewist.
Voer de volgende stappen uit om de fabrieksinstellingen te herstellen:
1. Zorg ervoor dat de bril volledig is ingeschakeld en niet in gebruik is
2. Schuif en houd de aan-uitknop helemaal naar rechts terwijl je de opnameknop ingedrukt houdt.
3. Wanneer het led-lampje voor meldingen continu oranje brandt, laat je eerst de opnameknop los, gevolgd door de aan-uitknop
4. Het herstellen van de fabrieksinstellingen is voltooid wanneer het led-lampje uitgaat
Ray-Ban Meta glasses kunnen slechts met één geldig Meta-account tegelijk worden gekoppeld. Je moet de fabrieksinstellingen van je bril herstellen voordat iemand anders hem kan gebruiken.
Je kunt de Producttour opnieuw bekijken in de sectie "Leren en verkennen". Je kunt dat vinden door naar het tabblad apparaten te gaan en naar beneden te scrollen totdat je leren en verkennen ziet. Tik op "zie alles" en scroll naar beneden totdat je de optie "Maak de volledige rondleiding" vindt.
Je hebt een Meta-account nodig om in te loggen op de Meta AI-app. Zowel nieuwe als bestaande gebruikers hebben de mogelijkheid om een nieuw Meta-account aan te maken of in te loggen met een bestaand account. Je kunt een nieuw account aanmaken door je aan te melden met e-mail, Facebook of Instagram. Bij het aanmaken van een account wordt je gevraagd om basisinformatie op te geven, zoals naam, geboortedatum en e-mailadres.
Als bestaande gebruiker die overstapt naar een Meta-account in de Meta AI-app, heb je 60 dagen de tijd om je bril te koppelen en de migratie te voltooien. Als de migratie niet binnen 60 dagen is voltooid, moet je de fabrieksinstellingen herstellen (waardoor foto's of video's die op de bril zijn opgeslagen en nog niet in de app zijn geïmporteerd, verloren gaan).
Je kunt op elk moment controleren of je bril up-to-date is of deze bijwerken door naar Instellingen > Je bril > Bril bijwerken te gaan.
Je kunt op elk moment controleren of je bril up-to-date is of deze bijwerken door naar Instellingen > Je bril > Bril bijwerken te gaan.
Je bril opladen
Om je bril op te laden, plaats je deze in de oplaadcase op de neusbrug*. Dit is de enige manier om de bril op te laden. Je weet dat je bril wordt opgeladen wanneer de led van de case knippert nadat je de bril erin hebt geplaatst en de case hebt gesloten. Je ziet ook een oplaadpictogram in de Meta AI-app.
*De eerste keer dat je je bril oplaadt, moet je het beschermende plastic lipje van de metalen oplaadaansluitingen op de case verwijderen.
Je case opladen
Om je oplaadcase op te laden, sluit je de case aan op een stopcontact met behulp van een USB-C-kabel die aan de voorkant van de oplaadcase moet worden bevestigd. Dit is de enige manier om de case op te laden. Als je problemen ondervindt bij het opladen van de oplaadcase, raadpleeg je de sectie Probleemoplossing.
Veilig opladen
Raadpleeg de garantie- en veiligheidsgids voor veiligheidsinformatie over het opladen van je Ray-Ban Meta Collections.
In de oplaadcase laad je de bril in ongeveer 75 minuten volledig op. In de oplaadcase laad je de bril in 22 minuten snel op tot 50%.
Er zijn twee manieren om het oplaadniveau van je bril en case te controleren:
1. Gebruik de case-led
Je oplaadcase heeft een led-indicator aan de voorkant die de laadstatus van de case of bril aangeeft. Wanneer je de case opent zonder dat je bril erin zit, geeft de led het oplaadniveau van je case aan. Groen betekent dat je case voor meer dan 80% is opgeladen en oranje betekent dat je case voor minder dan 80% is opgeladen. Als de led rood knippert, betekent dit dat de batterij van je case leeg is. Wanneer je de case opent terwijl je bril wordt opgeladen, geeft de led het oplaadniveau van je bril aan. Rood betekent dat de batterij leeg is of dat je bril niet oplaadt, groen betekent dat je bril volledig is opgeladen en knipperend oranje betekent dat je bril wordt opgeladen. Als je case is aangesloten, blijft de led branden. Als je case niet is aangesloten, geeft de led-indicator gedurende 8 seconden het oplaadniveau aan.
2. Gebruik de Meta AI-app
Als je bril is verbonden met de app, kun je de oplaadstatus linksboven in het hoofdscherm zien. Je kunt de laadstatus ook zien in de instellingen. Om het oplaadniveau van de case in de app te zien, plaats je je bril in de oplaadcase.
Een volledig opgeladen bril gaat tot 8 uur mee bij gemiddeld gebruik en tot 5 uur met continue audiostreaming en spraakassistent. Dit varieert afhankelijk van het gebruik en andere factoren.
De 12 MP-camera past zich automatisch aan je omgeving aan voor foto- en video-opnamen van consistent hoge kwaliteit.
De linker lens is geen camera, het is het led-lampje voor opname. Het led-lampje voor opname is een naar buiten gerichte led die aan anderen signaleert wanneer je een foto of video maakt.
Als je aanvullende vragen hebt over privacy of gegevens, ga dan naar het Meta AI Help Centre.
Het led-lampje voor opname is een naar buiten gerichte led die aan anderen signaleert wanneer je een foto of video maakt, of wanneer je bril voor het eerst wordt ingeschakeld.
Als je aanvullende vragen hebt over privacy of gegevens, ga dan naar het Meta AI Help Centre.
Gebruik het touchpad op het rechterpootje van je bril om het afspelen en het volume te regelen:
- Tik één keer om het afspelen te pauzeren/hervatten
- Tik één keer om de audio te pauzeren of af te spelen
- Tik twee keer om een nummer over te slaan
- Tik drie keer om een nummer terug te gaan
- Veeg naar voren om het volume hoger te zetten
- Veeg terug om het volume lager te zetten
Wanneer je je bril sluit, wordt de audiostreaming gepauzeerd. Wanneer je de bril weer opent, maakt deze opnieuw verbinding via Bluetooth.
Om het volume van je bril aan te passen, veeg je naar voren op de touchpad om het volume te verhogen en veeg je naar achteren om het volume te verlagen.
Je kunt het volume van systeemgeluiden ook aanpassen in de Meta AI-app. Enkele voorbeelden van systeemgeluiden zijn een waarschuwing wanneer de batterij bijna leeg is en een geluid om aan te geven dat je een foto maakt.
Het volume van systeemwaarschuwingen aanpassen:
1. Ga vanuit de Meta AI-app naar Instellingen
2. Tik op Systeemwaarschuwingen
3. Tik op Systeemgeluiden
Je bril heeft twee lampjes, een naar binnen gericht led-lampje voor meldingen en een naar voren gericht led-lampje voor opname, zodat mensen weten dat je een foto maakt of een video opneemt. Je kunt ervoor kiezen om de helderheid van het naar binnen gerichte led-lampje voor meldingen aan te passen in de instellingen van je Meta AI-app. De opties voor de helderheid van het led-lampje voor meldingen zijn Automatisch, Laag, Gemiddeld en Hoog. Automatische helderheid maakt gebruik van de omgevingslichtsensor om de helderheid aan te passen aan je omgeving.
Je kunt je voorkeuren voor meldingen en systeemwaarschuwingen beheren vanuit de Meta AI-app.
Om je instellingen te bekijken en te beheren:
- Start de app
- Ga naar de instellingen
- Tik op Systeemwaarschuwingen
Met Systeemwaarschuwingen kun je beheren hoe je bril je signalen stuurt.
- Pushmeldingen worden gebruikt om belangrijke informatie over je bril naar het vergrendelingsscherm van je telefoon te sturen, zoals waarschuwingen voor weinig opslagruimte.
- Met Systeemgeluiden kun je het volume aanpassen voor systeemgeluiden, zoals het geluid dat wordt afgespeeld wanneer je een foto maakt. Deze geluiden kunnen niet worden uitgeschakeld.
1. Schakel Bluetooth in op je telefoon en koppel je bril en telefoon via de Meta AI-app.
2. Tik op de ronde downloadknop in de rechterbenedenhoek van het startscherm van de app, die aangeeft hoeveel opnamen er beschikbaar zijn om te downloaden.
3. Voor dingen die een snelle verbinding vereisen om te downloaden, zoals importeren en firmware-updates, maakt je bril tijdelijk verbinding met zijn interne wifi-netwerk. Accepteer op iOS het verzoek 'Verbinden met wifi-netwerk' waarna de bril begint de bestanden naar de app over te brengen.
Zodra je in de Meta AI-app bent, selecteer je een foto of video en tik je op het deelpictogram. Je ziet verschillende manieren om je opnamen te delen of op te slaan in de filmrol of galerij van je telefoon. Er kunnen beperkingen van toepassing zijn, afhankelijk van met welke app je gegevens deelt.
De aan-uitknop bevindt zich aan de binnenkant van de linkerarm, vlakbij het scharnier.
Inschakelen: Schuif de aan-uitknop in de richting van het glas, het led-lampje voor meldingen begint wit te knipperen. De witte led knippert terwijl je bril wordt ingeschakeld. Wanneer het lampje groen blijft branden, ben je klaar om verder te gaan.
Uitschakelen: Schuif de aan-uitknop helemaal naar links, de led voor meldingen begint rood te knipperen om aan te geven dat de bril is uitgeschakeld.
Er zijn twee manieren om foto's en video's te maken met je Ray-Ban Meta glasses:
1. Bediening met één druk op de knop
Druk één keer op de opnameknop om een foto te maken. Het witte led-lampje voor meldingen knippert en maakt een geluid tijdens de opname.
Om een video op te nemen, druk je op de opnameknop en houd je deze vastom een video van 30 seconden, 60 seconden of 3 minuten op te nemen. Druk nogmaals om de opname te stoppen. Het witte led-lampje voor meldingen blijft branden tijdens het opnemen.
De standaard videolengte is 30 seconden, maar kan worden verlengd tot 3 minuten in de instellingen van de Meta AI-app.
2. Handsfree spraakopdracht
Als Voice is ingeschakeld met een wekwoord, kun je je stem gebruiken om een foto of video te maken. Zeg "Hey Meta, take a photo" of "Hey Meta, take a video."
Wanneer je een foto of video maakt, wordt het led-lampje voor opname geactiveerd om aan de mensen om je heen aan te geven dat je mogelijk aan het opnemen bent.
Bekijk voor meer informatie de Producttour via de Meta AI-app in de instellingen.
Het led-lampje voor meldingen, dat zich op het rechterpootje bevindt, verandert van kleur om een statuswijziging aan te geven met betrekking tot stroom, de opnamefunctie, Assistant en de oproepfunctie.
Stroom
Inschakelen: het led-lampje voor meldingen knippert ongeveer 12 seconden wit en wordt vervolgens een paar seconden groen om je te laten weten dat je bril klaar is voor gebruik.
Gereed: het led-lampje voor meldingen knippert kort wit en vervolgens groen om je te laten weten dat je bril klaar is voor gebruik.
Batterijniveau laag: het led-lampje voor meldingen knippert 4 keer oranje als de batterij van je bril bijna leeg is.
Uitschakelen: het led-lampje voor meldingen knippert 4 keer rood als je bril bijna automatisch uitgaat omdat de batterij leegraakt of als de batterij te warm of te koud wordt.
Foto's en video's opnemen
Foto's: zowel het led-lampje voor meldingen als het led-lampje voor opname knipperen één keer wit wanneer je een foto maakt.
Video's: zowel het led-lampje voor meldingen als het led-lampje voor opname branden wit terwijl je een video opneemt.
Opnamefouten: het led-lampje voor meldingen wordt ongeveer 3 seconden oranje als er een probleem optreedt waardoor je geen opnamen kunt maken.
Voice
De led voor meldingen knippert wit om je te laten weten dat spraakopdrachten zijn ingeschakeld of dat Wekwoord is geactiveerd.
Oproepen
Binnenkomende oproep: het led-lampje voor meldingen knippert wit.
Oproep verbonden: het led-lampje voor meldingen knippert wit terwijl je in gesprek bent.
Je kunt ervoor kiezen om stembediening in te schakelen in de instellingen van de Meta AI-app. Voice in- of uitschakelen:
1. Open Meta AI en ga naar de instellingen
2. Tik op Voice en zet de schakelaar naast Stembediening aan
Wanneer Voice is ingeschakeld, kun je het touchpad ingedrukt houden om spraakopdrachten te gebruiken.
De meeste functionele spraakopdrachten werken in het Engels, Frans en Italiaans. Meta AI-hulp is alleen beschikbaar in het Engels.
Je kunt "Hey Meta" gebruiken om direct vragen te beantwoorden, informatie te krijgen, creativiteit aan te wakkeren en jezelf handsfree uit te drukken, terwijl je ook foto's en video's maakt, belt, berichten stuurt, media en volume regelt.
Foto's maken
"Hey Meta, take a photo."
"Hey Meta, take a picture."
Video's maken
"Hey Meta, start a video."
"Hey Meta, start recording"
"Hey Meta, record a video now."
"Hey Meta, take a video."
"Hey Meta, end video."
"Hey Meta, stop video."
Bellen en berichten versturen
"Hey Meta, call [naam contactpersoon]."
"Hey Meta, call [naam contactpersoon] on Messenger/Whatsapp."
"Hey Meta, send a message to [naam contactpersoon]."
"Hey Meta, send a message to [naam contactpersoon] on Messenger/Whatsapp."
Media- en volumeregeling
"Hey Meta, pause."
"Hey Meta, next."
"Hey Meta, stop."
"Hey Meta, resume."
"Hey Meta, volume up."
"Hey Meta, volume down."
Batterijstatus
"Hey Meta, battery status."
"Hey Meta, how much battery is left?"
Delen via bril
"Hey Meta, take a picture and send it to [naam contactpersoon]"
"Hey Meta, take a picture and send it to [naam contactpersoon] on Messenger/Whatsapp/my phone"
Tijd & datum
"Hey Meta, what time is it?"
"Hey Meta, what's the date?"
Laat je informeren
"Hey Meta, who sang the song "Hey Brother"…Tell me more about the artist"
"Hey Meta, what’s the population of Singapore…Tell me one of the popular dishes there"
"Hey Meta, when was the Washington Monument built? How tall is it?"
Laat je inspireren
"Hey Meta, what’s a fun summer drink to make with mint that isn’t too sweet?"
"Hey Meta, what are some good gift ideas for my kids - ages 6 and 8? They're into arts and crafts"
Wees creatief
"Hey Meta, write an old school rap about cats"
"Hey Meta, I can't attend a dinner tonight. Can you help me write a polite 1 line message...Send it to [naam contactpersoon]"
De meeste functionele spraakopdrachten werken in het Engels, Frans en Italiaans. Meta AI-hulp is alleen beschikbaar in het Engels.
Je kunt WhatsApp of Messenger gebruiken om berichten te verzenden en te ontvangen. Nadat je je standaardprovider hebt geselecteerd in de Meta AI-app, activeren de volgende spraakopdrachten automatisch de door jou gekozen methode.
Een bericht verzenden
"Hey Meta, send a message to [naam contactpersoon]".
Berichtmeldingen beluisteren
Kies in de app-instellingen onder "calling and messaging" (bellen en berichten) de dienst (Messenger, WhatsApp) en selecteer "announce messages" (berichten aankondigen).
Inhoud van berichten beluisteren in meldingen
Kies in de app-instellingen onder "calling and messaging" (bellen en berichten) de dienst (Messenger, WhatsApp) en selecteer "announce messages" (berichten aankondigen) en "read out messages" (berichten voorlezen).
Als je geen berichten wilt verzenden met je standaardprovider, gebruik je de volgende opdracht om de alternatieve methode te activeren:
Een bericht verzenden
"Hey Meta, send a message to [naam contactpersoon] on Messenger/Whatsapp."
Momenteel zijn WhatsApp-spraakopdrachten alleen beschikbaar in het Engels, dus de taal van je Meta AI-app moet zijn ingesteld op Engels om deze functie te kunnen gebruiken.
Je kunt WhatsApp of Messenger gebruiken om te bellen.
Nadat je je standaardprovider hebt geselecteerd in de Meta AI-app, activeren de volgende spraakopdrachten automatisch de door jou gekozen methode:
Bellen
"Hey Meta, call [naam contactpersoon]"
Als je niet wilt bellen met je standaardprovider, gebruik je de volgende opdracht om de alternatieve methode te activeren:
Bellen
"Hey Meta, call [naam contactpersoon] on Messenger / Whatsapp."
Momenteel zijn WhatsApp-spraakopdrachten alleen beschikbaar in het Engels, dus de taal van je Meta AI-app moet zijn ingesteld op Engels om deze functie te kunnen gebruiken.
Om je bril te koppelen, open je de Meta AI-app en zorg je ervoor dat je bent ingelogd op je Meta-account. Als je al een bril hebt gekoppeld aan de Meta AI-app, ga dan naar Instellingen en tik rechtsboven op de knop "Apparaat toevoegen". Daarna:
1. Selecteer Ray-Ban Stories of Ray-Ban Meta en ga door totdat je de fase van Bluetooth-koppeling bereikt (er moeten Bluetooth-rechten worden verleend).
2. Zorg ervoor dat je bril aanstaat en in de case zit.
3. Houd de koppelingsknop aan de achterkant van de case 5 seconden of langer ingedrukt. Laat los wanneer de led van de case blauw knippert.
4. Je bril verschijnt automatisch in de app wanneer deze klaar is om te koppelen.
De Meta AI-app ondersteunt maximaal twee brillen, maar slechts één bril kan Ray-Ban Stories zijn. Dit betekent dat je een Ray-Ban Stories en een Ray-Ban Meta bril of 2 Ray-Ban Meta bril kunt koppelen.
Volg de instructies in de app om je eerste bril in te stellen. Gebruik de link "Apparaat toevoegen" op het tabblad Instellingen om je tweede bril in te stellen.
Een volledig opgeladen bril gaat tot 8 uur mee bij gemiddeld gebruik en tot 5 uur met continue audiostreaming en spraakassistent. Dit varieert afhankelijk van het gebruik en andere factoren.
Als auto-import is ingeschakeld, importeert Meta AI automatisch media als je bril aan staat en in de oplaadcase zit. Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld en dat je telefoon is verbonden met je opgeslagen Wi-Fi. Als je Android 13+ gebruikt, is auto-import standaard ingeschakeld.
Als je een andere Android-versie gebruikt, schakel dan auto-import in door de volgende acties uit te voeren:
1. Navigeer naar Instellingen > App-instellingen > Galerij en schakel Auto-import in.
2. Geef de nodige locatietoestemmingen wanneer daarom wordt gevraagd.
3. Voeg het Wi-Fi-netwerk dat met de iPhone verbonden is toe aan de Wi-Fi-lijst.
Als je iOS gebruikt, schakel dan auto-import in door de volgende acties uit te voeren:
1. Navigeer naar Instellingen > App-instellingen > Galerij en schakel Auto-import in.
2. Geef de nodige locatietoestemmingen wanneer daarom wordt gevraagd.
3. Voeg het Wi-Fi-netwerk dat met de iPhone verbonden is toe aan de Wi-Fi-lijst.
Je kunt maximaal twee Ray-Ban Meta brillen koppelen met de Meta AI-app. De app kan echter maar één Ray-Ban Stories ondersteunen. Mogelijke configuraties voor meerdere apparaten zijn dus: 1 Ray-Ban Stories en 1 Ray-Ban Meta bril of 2 Ray-Ban Meta brillen. Dit is een geweldige keuze als je een bril wilt voor binnen en een voor buiten, een RX en niet-RX, of als je gewoon verschillende stijlen wilt voor verschillende dagen.
Als je twee brillen hebt die zijn gekoppeld met de Meta AI-app, kun je een bril uitlenen aan een vriend en op beide brillen tegelijk media opnemen. Maar andere functies, zoals importeren, luisteren, livestreaming en bellen/berichten werken maar op één bril tegelijk. Voor de beste ervaring raden we je aan om, als je geavanceerde functies wilt gebruiken, één bril in de case te laten of één bril helemaal uit te schakelen.
Als je een toegankelijkheidsverzoek hebt of een probleem met een toegankelijkheidsgerelateerde functie, dien dan een melding in via de instellingen van Meta AI, Help & ondersteuning.
Ja. Sommige functies kunnen echter beperkt zijn en dit kan de kwaliteit van je live video beïnvloeden.
Als je klaar bent met co-hosten, start dan je live video opnieuw om eventuele problemen op te lossen.
Als je een antwoord ontvangt dat beledigend is, kun je de Meta AI-app openen, naar dat specifieke antwoord navigeren in het tabblad AI en op de knop met het duimpje naar beneden klikken. Je kunt ons dan vertellen of de inhoud onjuist, onbehulpzaam, schadelijk of beledigend is.
Ga in de Meta AI-app naar Bellen & Berichten> Messenger, klik op "Verbinden" en volg de instructies.
Je kunt spraakbediening activeren door "Hey Meta" op de Ray-Ban Meta bril.
Nadat je de spraakbediening hebt geactiveerd, gebruik je een van de volgende opdrachten om via Messenger te bellen
"Call [naam contactpersoon] on Messenger"
"Call [naam contactpersoon]".
Je kunt een oproep beantwoorden met tikbewegingen op het rechterpootje van de bril.
Dubbeltik om de oproep te beantwoorden. Tik en houd vast om de oproep te weigeren.
Dubbeltik tijdens het gesprek om op te hangen.
Je kunt spraakbediening activeren door "Hey Facebook" te zeggen op Ray-Ban Stories en "Hey Meta" op de Ray-Ban Meta glasses, en "answer call" te zeggen. Om het gesprek te weigeren, zeg je "reject call".
Nadat je de spraakbediening hebt geactiveerd, gebruik je een van de volgende opdrachten om een bericht te sturen op Messenger
"Send a message to [naam contactpersoon] on Messenger"
"Message [naam contactpersoon] on Messenger"
"Message [naam contactpersoon]".
"Message [naam contactpersoon] I am running late"
Je kunt een inkomend bericht op Messenger beantwoorden door de spraakbediening te activeren en binnen 60 seconden na ontvangst van het bericht "reply" te zeggen. Bijvoorbeeld: "Hey Meta, reply".
Ga in de Meta AI-app naar Bellen & Berichten>>Messenger en schakel het volgende in:
Berichten aankondigen om een melding te krijgen van de naam van de afzender van het bericht
Berichten oplezen om het bericht voorgelezen te krijgen
Na het activeren van spraakbediening en het verbinden met je providers (Messenger, Whatsapp of je telefoon) in de instellingen voor Bellen en Berichten in de Meta AI-app. Gebruik een van de volgende opdrachten om een nieuwe foto te maken en te verzenden via Messenger, WhatsApp of je telefoon.
"Send a photo to [naam contactpersoon]"
"Take a picture and send to [naam contactpersoon]"
Je kunt de provider van je voorkeur toevoegen aan je spraakopdracht door te zeggen:
"Send a photo to [naam contactpersoon] on Messenger/WhatsApp/my phone" (*)
De Assistant zal om bevestiging vragen voordat de foto wordt verstuurd. Alle foto's die je hebt gedeeld vanaf je bril zullen beschikbaar zijn om te importeren in de Meta AI-app.
(*) Houd er rekening mee dat je het verzenden nog steeds op je telefoon moet bevestigen bij iPhone's iMessage.
Om je locatie in te schakelen voor spraakbediening, ga je naar de instellingen van je telefoon en controleer je of locatietoegang is ingesteld op "altijd toestaan" voor Meta AI, zodat je locatiegebaseerde realtime vragen kunt stellen, zoals over het weer.
Als je fietst, klimt of gewoon door de supermarkt loopt, kun je je telefoon in je zak laten en je video's handsfree en in realtime blijven delen.
Je kunt het beeld vanaf je Ray-Ban Meta bril delen tijdens een videogesprek via Messenger of WhatsApp door op het brilsymbool op je telefoon te tikken of dubbel te drukken op de opnameknop op je bril.
- Druk tijdens een videogesprek tweemaal op de opnameknop om over te schakelen van de camera van je telefoon naar die van je bril. Druk nogmaals om terug te schakelen
- Zodra je video van de brilcamera deelt, kun je je telefoon vergrendelen om wat je ziet handsfree te blijven delen
Stream Apple Music van je telefoon naar je Ray-Ban Meta bril en regel de audio via aanraak- en spraakbediening.
Apple Music inschakelen
1. Tik in de app Meta AI op het tandwielsymbool rechtsonder
2. Tik op Apple Music
3. Tik op Apple Music verbinden
Aanraakbediening
Gebruik de volgende gebaren op het touchpad van de bril.
- Tik en houd vast om een aanbeveling van Apple Music af te spelen
- Tik één keer om audio te pauzeren of af te spelen
- Tik tweemaal om vooruit te springen
- Tik driemaal om terug te springen
- Veeg vooruit om het volume te verhogen
- Veeg achteruit om het volume te verlagen
Spraakbesturing
Als je spraakbesturing hebt ingeschakeld in Meta AI, gebruik dan de volgende zinnen voor bediening en zoeken:
Zeg eerst "Hey Meta..."
- Play Apple Music
- Pause
- Skip
- Volume up/down
- Play… (noem een nummer, album, artiest, afspeellijst of station)
Wanneer je je bril sluit, wordt het streamen van audio gepauzeerd. Als je de bril weer opent, maakt hij via Bluetooth weer verbinding met je audiobron.
Stream Amazon Music van je telefoon naar je Ray-Ban Meta bril en regel de audio via aanraak- en spraakbediening.
Amazon Music inschakelen
1. Tik in de app Meta AI op het tandwielsymbool rechtsonder
2. Tik op Amazon Music
3. Tik op Amazon Music verbinden (je moet een abonnement op Amazon Prime hebben voor toegang tot de bibliotheek van Amazon Music)
Aanraakbediening
Gebruik de volgende gebaren op het touchpad van de bril
- Tik en houd vast om een aanbeveling van Amazon Music Play Now af te spelen
- Tik één keer om audio te pauzeren of af te spelen
- Tik tweemaal om vooruit te springen
- Tik driemaal om terug te springen
- Veeg vooruit om het volume te verhogen
- Veeg achteruit om het volume te verlagen
Spraakbesturing
Als je spraakbesturing hebt ingeschakeld in Meta AI, kun je het afspelen regelen door de volgende zinnen uit te spreken.
Zeg eerst "Hey Meta..."
- Play Amazon Music
- Pause
- Skip
- Volume up/down
Wanneer je je bril sluit, wordt het streamen van audio gepauzeerd. Als je de bril weer opent, maakt hij via Bluetooth weer verbinding met je audiobron.
Stream Calm van je telefoon naar je Ray-Ban Meta bril en regel de audio via aanraak- en spraakbediening.
Calm inschakelen
1. Tik in de app Meta AI op het tandwielsymbool rechtsonder
2. Tik op Calm
3. Tik op Calm verbinden
Aanraakbediening
Gebruik de volgende gebaren op het touchpad van de bril:
- Tik eenmaal om audio te pauzeren of af te spelen
- Veeg vooruit om het volume te verhogen
- Veeg achteruit om het volume te verlagen
Spraakbesturing
Als je spraakbesturing hebt ingeschakeld in Meta AI, gebruik dan de volgende zinnen voor bediening en zoeken:
Zeg eerst "Hey Meta..."
- Play Calm
- Pause
- Skip
- Volume up/down
- Play… (noem een onderwerp, titel of verteller). Bijvoorbeeld:
“Hey Meta, play The Daily Calm”
“Hey Meta, play a breathing exercise on Calm”
“Hey Meta, play Mindful Running Music on Calm”
“Hey Meta, play the latest wisdom on Calm”
Wanneer je je bril sluit, wordt het streamen van audio gepauzeerd. Als je de bril weer opent, maakt hij via Bluetooth weer verbinding met je audiobron.
Met de functie Slim Bijsnijden kan je bril foto's automatisch corrigeren door het beeld bij te snijden op plaatsen waar sprake is van gedeeltelijke occlusie (hoeden of haar) en door de belichting aan te passen. Automatisch corrigeren wordt standaard toegepast op media die wordt geïmporteerd in de Meta AI-app en is zichtbaar in de secties Start en Galerij. Je kunt er altijd voor kiezen om de correcties te verwijderen en terug te gaan naar de originele versie.
Om je Ray-Ban Meta glasses veilig uit het oplaadcase te halen, trek je voorzichtig aan het scharnier waar de arm en het montuur samenkomen. Dit maakt de bril los zonder vlekken achter te laten op de glazen.
Wanneer deze functie is ingeschakeld, kun je een vervolgverzoek indienen of je bril nog een vraag stellen zonder "Hey Meta" te zeggen.
Bijvoorbeeld:
- Je zou kunnen vragen "Hey Meta, wanneer is het Washington Monument gebouwd?" en dan, nadat je een antwoord hebt gekregen, vragen: "Hoe hoog is het?"
- Je zou kunnen vragen "Hé Meta, hoe is het weer in Seattle?" en dan, nadat je een antwoord hebt gekregen, vragen: "Hoeveel batterij heb ik nog?"
Reageren zonder "Hey Meta" is standaard ingeschakeld. Je kan deze functie op elk gewenst moment in- of uitschakelen via de Meta AI-app.
Reageren zonder "Hey Meta" in- of uitschakelen:
1. Tik in de Meta AI-app rechtsonder.
2. Tik op Meta AI of selecteer het apparaat waarvoor je de instellingen wil beheren en tik vervolgens op Meta AI.
3. Tik op "Hey Meta" voorkeuren.
4. Tik op de schakelaar naast Reageren zonder "Hey Meta" om deze functie in of uit te schakelen.
Wanneer deze functie is ingeschakeld, blijft je microfoon na elk verzoek korte tijd aan. Dit wordt na een paar seconden automatisch uitgeschakeld als je geen aanvullend verzoek indient. Je kan een gesprek met jouw bril beëindigen door "Stop" of "Annuleer" te zeggen.
Als je binnen enkele seconden na een spraakopdracht begint te praten, neemt de bril jouw geluid op en verwerkt dit gedurende die tijd. De meldings-LED geeft aan of je bril jouw geluid verwerkt.
Om jouw privacy te beschermen, zal je bril niet reageren als we spraak detecteren die niet bedoeld is voor jouw bril. Andere verzoeken kunnen ook worden uitgeschakeld na bepaalde verzoeken, zoals muziekbediening (bijvoorbeeld: "Hé Meta, zet het volume hoger") om ervoor te zorgen dat we het afspelen niet verstoren.
Opmerking: Deze functie is niet beschikbaar als jouw microfoon actief wordt gebruikt. Als jouw eerste verzoek bijvoorbeeld was om iemand te bellen of een video op te nemen, zal je bril niet luisteren naar je vervolgverzoek.
Je kan foto's die je maakt met de Ray-Ban Meta Bril delen op Instagram Stories.
Als je wil delen op Instagram Stories, moet je spraakinteracties hebben ingeschakeld en je Instagram-profiel hebben gekoppeld met de Meta AI-app.
Om je Instagram-profiel te koppelen aan de Meta AI-app:
1. Tik in de Meta AI-app op het tandwielsymbool rechtsonder.
2. Tik op Communicatie of selecteer de bril waarvoor je de instellingen wil beheren en tik vervolgens op Communicatie.
3. Tik op Verbinden naast Instagram.
4. Volg de instructies op het scherm om je Instagram-profiel te koppelen.
Het Instagram-profiel dat je aan de Meta AI-app koppelt, is het profiel dat momenteel actief is in de Instagram-app op je mobiele apparaat. Als je van profiel wisselt in de Instagram-app, kan de verbinding tussen Meta AI en je Instagram-profiel worden verbroken.
Je kan je Instagram-profiel op elk gewenst moment loskoppelen van de Meta AI-app. Als je dit doet, worden er geen verhalen die je hebt gedeeld van je bril verwijderd.
Om je Instagram-profiel los te koppelen van de Meta AI-app:
1. Tik in de Meta AI-app op het tandwielsymbool rechtsonder.
2. Tik op Communicatie of selecteer de bril waarvoor je de instellingen wil beheren en tik vervolgens op Communicatie.
3. Tik op Instagram.
4. Tik op Instagram loskoppelen.
Hier zijn een paar voorbeelden van wat je kan zeggen om vanuit je bril te delen op Instagram Stories:
- Zeg "Hey Meta, plaats een foto op Instagram" om een nieuwe foto te maken en deze aan je verhaal toe te voegen.
- Zeg "Hey Meta, deel mijn laatste foto op Instagram" om de laatste foto die je in je verhaal hebt gemaakt te delen.
Houd er rekening mee dat je geen media kunt bekijken of bewerken voordat je deze hebt gedeeld op Instagram Stories. Alle media die je deelt in Stories, kunnen echter wel worden bekeken in de Meta AI-app. Het publiek voor je verhaal wordt bepaald door het feit of je Instagram-profiel al dan niet is ingesteld op privé of openbaar. Je kan verhalen die je deelt op Instagram verwijderen vanuit de Instagram-app.
Je kan foto's die je maakt met de Ray-Ban Meta Bril in Facebook Stories. Als je wil delen op Facebook Stories, moet je ervoor zorgen dat je spraakinteracties hebt ingeschakeld en je Facebook-profiel hebt gekoppeld aan de Meta AI-app.
Om je Facebook-profiel te verbinden met de Meta AI-app:
1. Tik in de Meta AI-app op het tandwielsymbool rechtsonder.
2. Tik op Communicatie of selecteer de bril waarvoor je de instellingen wil beheren en tik vervolgens op Communicatie.
3. Tik op Verbinden naast Facebook.
4. Volg de instructies op het scherm om je Facebook-profiel te koppelen.
Het Facebook-profiel dat je aan de Meta AI-app koppelt, is het profiel dat momenteel actief is in de Facebook-app op je mobiele apparaat. Als je van profiel wisselt in de Facebook-app, kan de verbinding tussen de Meta AI-app en je Facebook-profiel worden verbroken.
Je kan je Facebook-profiel op elk gewenst moment loskoppelen van de Meta AI-app. Als je dit doet, worden er geen verhalen die je hebt gedeeld van je bril verwijderd.
Om je Facebook-profiel los te koppelen van de Meta AI-app:
1. Tik in de Meta AI-app op het tandwielsymbool rechtsonder.
2. Tik op Communicatie of selecteer de bril waarvoor je de instellingen wil beheren en tik vervolgens op Communicatie.
3. Tik op Facebook.
4. Tik op Facebook loskoppelen.
Hier zijn een paar voorbeelden van wat je kan zeggen om vanuit je bril te delen op Facebook Stories:
- Zeg "Hey Meta, plaats een foto op Facebook" om een nieuwe foto te maken en deze aan je verhaal toe te voegen.
- Zeg "Hey Meta, deel mijn laatste foto op Facebook" om de laatste foto die je in je verhaal hebt gemaakt te delen.
Houd er rekening mee dat je geen media kunt bekijken of bewerken voordat je deze hebt gedeeld op Facebook Stories. Alle media die je deelt in Stories, kunnen echter wel worden bekeken in de Meta AI-app. Het publiek voor je verhaal wordt bepaald door het feit of je Facebook-profiel al dan niet is ingesteld op privé of openbaar. Je kan verhalen die je deelt op Facebook verwijderen vanuit de Facebook-app.
Je Ray-Ban Meta glasses kunnen je waarschuwen voor inkomende oproepen en berichten van Messenger, WhatsApp en van je iPhone of Android-telefoon. Wanneer je verbinding maakt met een provider en spraakbediening hebt ingeschakeld, kan je bril aankondigen wie er belt of een bericht stuurt en kan deze ook jouw berichten voorlezen.
Om berichtaankondiging en voorlezen in te stellen:
1. Tik in de Meta AI-app op het tandwielsymbool rechtsonder.
2. Tik op Communicatie of selecteer het apparaat waarvoor je de instellingen wil beheren en tik vervolgens op Communicatie.
3. Tik op Jouw telefoon, Messenger of WhatsApp en tik vervolgens op de schakelaar naast Berichten aankondigen of Automatisch bericht voorlezen om deze functies in of uit te schakelen.
Opmerkingen: Als je geen berichtaankondigingen kunt horen wanneer de schakelaar is ingeschakeld, zorg er dan voor dat je Bluetooth-toestemming hebt ingeschakeld in de instellingen van de Messenger-app van je telefoon.
Wanneer de verdwijnmodus is ingeschakeld in Messenger, kan jouw bril je berichten niet hardop voorlezen.
Gebruik de volgende functies om te reageren op aankondigingen van inkomende oproepen:
1. Aanraakbediening
Je kan de volgende gebaren op het touchpad gebruiken om op oproepen te reageren. Het touchpad bevindt zich langs de zijkant van de rechterarm van de bril.
- Dubbeltik om een oproep te beantwoorden.
- Houd deze ingedrukt om een oproep te weigeren.
2. Spraakbesturing
Je kan de volgende spraakopdrachten gebruiken om te reageren op inkomende oproepen.
- "Hé Meta, antwoord."
- "Hé Meta, weigeren."
Opmerkingen voor iPhones: Als je ook de oproepaankondigingen van Siri op je iPhone gebruikt, hoor je mogelijk beide oproepaankondigingen, één van Siri en één van Meta. Je kan de aankondigingen van Siri uitschakelen in de instellingen van je iPhone voor Siri en je kan aankondigingen op je bril uitschakelen in de instellingen van de Meta AI-app onder Communicatie.
Messenger- en WhatsApp-oproepen kunnen soms worden aangekondigd als een iPhone-oproep. Als je aankondigingen van inkomende oproepen voor Messenger of WhatsApp wil uitschakelen, moet je mogelijk ook de aankondigingen van inkomende oproepen voor je iPhone uitschakelesn.
Je kunt nabijgelegen muziek handsfree identificeren met Shazam op Ray-Ban Meta Brillen. Je moet Meta AI/stemcontroles ingeschakeld hebben om Shazam op je bril te kunnen gebruiken.
Hoe Shazam in te stellen op Ray-Ban Meta-bril
Om Shazam te verbinden met je Ray-Ban Meta Bril:
1. Tik in de Meta AI-app op het tandwielsymbool rechtsonder.
2. Tik op Verbonden apps, of selecteer het apparaat waarvoor je de instellingen wilt aanpassen en tik vervolgens op Verbonden apps.
3. Tik op Shazam.
4. Tik op Shazam verbinden.
Hoe Shazam te gebruiken op de Ray-Ban Meta Bril
Zodra je Shazam aan je bril hebt gekoppeld, kun je de volgende spraakopdrachten gebruiken om muziek om je heen te identificeren:
- "Hey Meta, gebruik Shazam."
- "Hey Meta, wat is dit nummer?"
Je bril zal je Shazam-resultaten aankondigen. Je kunt je Shazam-resultaten en een logboek van je spraakopdrachten ook zien in het Meta AI-tabblad.
Je kunt de stem waarmee je communiceert op Ray-Ban Meta glasses aanpassen door je instellingen in de Meta AI-app aan te passen.
1. Open de Meta AI-app op je telefoon.
2. Tik rechtsonder op Instellingen.
3. Tik op Spraakbesturing.
4. Tik op Taal en stem.
5. Tik op de afspeelknop om de stemopties te horen. Wanneer je de stem hebt gevonden die je wilt, tik je op het selectievakje ernaast en tik je vervolgens op Opslaan in de rechterbovenhoek.
Als je bril niet aangaat, probeer dan het volgende:
1. Zorg ervoor dat de aan/uit-schakelaar van de bril is ingeschakeld door de schakelaar naar de voorkant van het montuur te duwen. Als je een rode stip naast de schakelaar ziet, betekent dit dat de bril UIT staat.
2. Plaats de bril in de oplaadcase en laad hem één uur op. Zorg ervoor dat de oplaadpinnen op de behuizing en de bril schoon zijn. Als de bril aan het opladen is, licht de led-indicator op de case oranje op (pulserend). Als je geen laadindicator ziet, probeer de case dan op te laden via een ander stopcontact, met een andere kabel, met een andere oplader of met een USB-C-laadblok.
3. Als je stap 1 t/m 3 hebt geprobeerd en je bril na enkele uren opladen nog steeds niet aangaat, kun je een vervangend exemplaar aanvragen. Dien een garantieclaim in via ons portaal.
Let op:
• Je bril en oplaadcase worden bij levering gedeeltelijk opgeladen geleverd.
• Je kunt je bril alleen opladen via de oplaadcase.
• Voor software-updates is een minimaal oplaadniveau vereist, dat varieert afhankelijk van de temperatuur. De Facebook View-app toont een waarschuwingsbericht als je bril meer moet worden opgeladen om door te gaan met een update.
Wanneer je probeert te bellen of een bericht te versturen, ontvang je mogelijk de melding: ”Er is iets misgegaan. Controleer of Messenger en Bluetooth verbonden zijn.”
Als je dit bericht ziet terwijl je probeert te bellen of een bericht stuurt via Messenger, probeer dan de volgende stappen om het probleem op te lossen.
Updaten en aanmelden bij de Messenger-app
1. Open de Apple App Store en zoek naar Messenger.
2. Tik op Bijwerken om de app bij te werken.
3. Als de app op Open staat, betekent dit dat de app up-to-date is.
4. Open Messenger en meld je aan.
Houd er rekening mee dat als je de Messenger-app sluit, de handsfree-functie voor bellen en berichten mogelijk wordt onderbroken.
Bluetooth-machtigingen voor Messenger inschakelen
1. Open de Instellingen-app op je iPhone.
2. Tik op Privacy en vervolgens op Bluetooth.
3. Zoek Messenger en zet de schakelaar aan.
Koppel Messenger los en verbind het vervolgens opnieuw met Meta AI
Om Messenger te ontkoppelen:
1. Open de Meta AI-app en tik rechtsboven op je profielfoto.
2. Tik op Bellen en berichten versturen en vervolgens op Messenger.
3. Tik op Verbinding met Messenger verbreken.
Om Messenger opnieuw te verbinden:
1. Ga naar Meta AI en tik op je profielfoto rechtsboven.
2. Tik op Bellen en berichten versturen en vervolgens op Messenger koppelen.
Als het probleem aanhoudt na het oplossen van problemen, dien een garantieclaim in via ons portaal.
Als je bril niet kan worden gekoppeld met de Meta AI-app, probeer dan de volgende stappen voor probleemoplossing.
Zorg ervoor dat:
1. Je bril is opgeladen en ingeschakeld: De aan/uit-schakelaar moet in de AAN-stand staan. De witte LED knippert terwijl je bril wordt ingeschakeld. Wanneer het lampje groen brandt, kun je verdergaan.
2. Bluetooth is ingeschakeld op je telefoon.
3. Je bril niet aan je telefoon is gekoppeld. Als je iOS gebruikt, ga dan naar de Bluetooth-instellingen van je telefoon. Tik op het infopictogram naast je bril in de lijst met apparaten. Tik op Dit apparaat vergeten. Deze stap is niet nodig op Android-apparaten.
4. Het apparaat is in koppelingsmodus: Plaats de bril in de case en houd de knop aan de achterkant van de case 5 seconden ingedrukt. Het licht knippert blauw, wat aangeeft dat het apparaat klaar is om te koppelen. Je bril verschijnt in de app wanneer deze zich in de koppelingsmodus bevindt. Dit kan tot 10 seconden duren.
Als je Ray-Ban Meta-bril nog steeds niet in de app verschijnt, volg dan de volgende stappen:
1. Schuif de "Aan/Uit-knop" eerst naar achteren (Uitschakelen) en dan naar voren (Inschakelen).
2. Probeer de Meta AI-app te sluiten en opnieuw te openen.
Als je tijdens het instellen nog steeds niet met de app kunt koppelen, dien dan een garantieclaim in via ons portaal.
Wanneer je "Hey Meta" of "OK Meta" zegt, knippert de meldings-LED wit en klinkt er een oorstukje om aan te geven dat de bril klaar is voor je spraakopdracht. Als je geen antwoord krijgt op je spraakopdracht, controleer dan het volgende:
- Zorg ervoor dat je je bril op hebt en dat de batterij is opgeladen.
- Controleer of zowel Spraak als "Hey Meta" zijn ingeschakeld in de instellingen van Meta AI.
- Zorg ervoor dat er geen achtergrondgeluiden zijn die de spraakbesturing kunnen verstoren.
- Zorg ervoor dat je telefoon zich binnen Bluetooth-bereik van je bril bevindt.
Als het probleem aanhoudt na het oplossen van problemen, dien dan een garantieclaim in via ons portaal.
Hoewel de meeste USB-C opladers zouden moeten werken met de oplaadcase, zijn er enkele specifieke opladers die mogelijk niet compatibel zijn met de oplaadcase. Als je één van deze incompatibele opladers gebruikt, ziet je misschien:
1. Een consistente en aanhoudende pulserend oranje of groen patroon op de LED van de oplaadcase.
2. Ontbrekend oplaadpictogram in de Meta AI-app. Als je problemen ondervindt met het opladen van je oplaadcase, probeer dan een andere USB-C-kabel op je case aan te sluiten. Als de case nog steeds niet oplaadt, overweeg dan een andere adapter te gebruiken.
Als de case nog steeds niet oplaadt, kun je een reset uitvoeren met de volgende acties:
1. Neem de bril uit de case.
2. Houd de knop op de achterkant van de case minstens 16 seconden ingedrukt, of totdat de LED wit begint te knipperen.
3. Laat de knop los en wacht tot de LED stopt met knipperen in het wit.
4. Plaats de brillen opnieuw in de case en sluit de case weer aan om op te laden.
Als er nog steeds problemen zijn, kun je via het Ray-Ban-assistentieportaal een vervangende brillenkoker aanvragen.
De knop Importeren zou zichtbaar moeten zijn als de bril is gekoppeld aan de app, de bril aan staat, de wifi en bluetooth van de telefoon aan staan en er nog foto's in behandeling zijn. Als de knop Importeren niet zichtbaar is, probeer dan de bril opnieuw op te starten (zet hem uit en weer aan) en start de app opnieuw op. Als dit het probleem niet oplost, probeer dan de bril te ontkoppelen en opnieuw te koppelen. Controleer ook of de bril niet aan een andere telefoon is gekoppeld.
Als het probleem aanhoudt na het oplossen van problemen, dien dan een garantieclaim in via ons portaal.
-Als 'Hey Meta' of 'OK Meta' niet consistent reageert nadat u spraakopdrachten hebt ingesteld, dan:
- Ga naar de spraakinstellingen van je bril in de Meta AI-app en controleer of de schakelaar voor spraak aan staat
- Ga naar de voorkeuren van "Hey Meta" vanuit de spraakinstellingen en zorg ervoor dat de schakelaar "Hey Meta" aan staat
- Je kunt hier ook de schakelaar Wekgeluid inschakelen als deze nog niet is ingeschakeld.
- Probeer nogmaals 'Hey Meta' of 'OK Meta' te zeggen.
- Als het wekwoord is herkend, zou je de LED wit moeten zien knipperen als reactie. Als de schakelaar Wekgeluid is ingeschakeld, hoor je een earcon als reactie.
- Als dat nog steeds niet werkt, probeer dan de opties Spraak en 'Hey Meta' uit en weer in te schakelen en probeer het opnieuw.
- Als het nog steeds niet werkt, is er waarschijnlijk een ander probleem met de spraakopdrachten. De kans is groot dat een microfoon geblokkeerd is.
Om problemen op te lossen waarbij de microfoon geblokkeerd is en er geen earcon-reactie komt op 'Hey Meta' of 'OK Meta':
-Schakel de schakelaar uit in de Meta AI-app (locatie/beschrijving wordt nog bepaald)
-Probeer 'Hey Meta' of 'OK Meta' opnieuw:
-Als het werkt (Earcon-reactie op 'Hey Meta' of 'OK Meta'), moet de gebruiker de schakelaar uit laten staan
Als het probleem aanhoudt na het oplossen van problemen, dien dan een garantieclaim in via ons portaal.
Als de ontvangers van de oproep je moeilijk kunnen horen tijdens een gesprek (het geluid is slecht/hakkerig/of extreem zacht):
-Schakel de schakelaar uit in de Meta AI-app
-Probeer opnieuw te bellen:
-Als dat werkt (bel de ontvanger terug als hij/zij jou beter kan horen in dezelfde omgeving als voorheen), moet de gebruiker de schakelaar uit laten staan
-Als het nog steeds niet werkt, is er een ander probleem met bellen. De gebruiker moet de schakelaar ingeschakeld houden en proberen de bril los te koppelen en opnieuw aan te sluiten
Als het probleem aanhoudt na het oplossen van problemen, dien dan een garantieclaim in via ons portaal.
Hier zijn een paar dingen die je kunt proberen:
1. Beweeg je telefoon dichter bij je bril en probeer het opnieuw.
2. Controleer in de Bluetooth-instellingen van je telefoon of Bluetooth is ingeschakeld en je bril is verbonden.
3. Zet Bluetooth uit en weer aan.
4. Sluit de Meta AI-app en start deze vervolgens opnieuw op.
5. Start zowel je telefoon als je bril opnieuw op.
6. Ontkoppel je bril van de Meta AI-app en verwijder de bril vervolgens uit de Bluetooth-lijst met apparaten op je telefoon. Combineer vervolgens je bril opnieuw.
Op Android-telefoons, bij problemen met bellen of luisteren naar muziek:
Controleer in de Bluetooth-instellingen van je telefoon of je bril is verbonden voor oproepen en audio.
Als het probleem aanhoudt na het oplossen van problemen, dien dan een garantieclaim in via ons portaal.
Live video's van je bril hebben een lagere resolutie dan opgenomen video's van je bril of telefoon.
Je kunt de resolutie/videokwaliteit verbeteren door het volgende te doen:
1. Zorg voor een sterk 5G wifi- of mobiel signaal
2. Houd je bril dicht bij je telefoon
3. Houd je telefoon in je voorzak of voor je
4. Koppel je telefoon los van andere Bluetooth-apparaten
Als het probleem aanhoudt na het oplossen van problemen, dien dan een garantieclaim in via ons portaal.
Als de bril niet goed past, kan er een probleem zijn met de draagdetectie. Je kunt eerst proberen de bril af te zetten en hem daarna weer op te zetten. Als dat niet werkt, probeer dan het apparaat uit te schakelen en opnieuw in te schakelen. Mocht dat niet lukken, dan kun je de draagdetectie uitschakelen via Instellingen > Jouw bril > Draagdetectie. Hiermee wordt gegarandeerd dat de bril als 'Aan' wordt beschouwd zolang deze is ingeschakeld en de scharnieren open zijn. Let op: Wanneer Wear Detection is uitgeschakeld, worden sommige functies, zoals automatisch pauzeren/afspelen van muziek en geverifieerde sessies, uitgeschakeld.
Als het probleem aanhoudt na het oplossen van problemen, dien dan een garantieclaim in via ons portaal.
Spotify Tap werkt alleen bij gebruikers met Android OS 6.0 of hoger en de beveiligingspatch van juli 2023. De Spotify-app moet gedownload zijn en je moet inloggen op jouw apparaat. Zorg ervoor dat jouw apps en systeem zijn bijgewerkt naar de meest recente versie.
Voor probleemoplossing bij Android:
1. Zorg ervoor dat je app open (of op de achtergrond) staat en je ingelogd bent tijdens je Spotify Tap-sessie.
2. Controleer of de Spotify-app "Machtigingen" heeft ingesteld op "Apparaten in de buurt" in Android-instellingen (Android 12 en hoger)
3. Controleer of de batterij-instelling van de Spotify-app in de Android-instellingen is ingesteld op 'Onbeperkt' en probeer het opnieuw
Als je problemen blijft ondervinden op Android of iOS, controleer dan je gebareninstellingen in Jouw bril > Gebaren > Touchpad en zorg ervoor dat je Spotify Tap hebt geconfigureerd voor een gebaar.
Als je een gratis account gebruikt, is Spotify Taps beperkt, alleen Premium Spotify-accounts ervaren onbeperkt Spotify Tap.
Als het probleem aanhoudt na het oplossen van problemen, dien dan een garantieclaim in via ons portaal.
Nat haar, helmen, hoeden en andere hoofdaccessoires kunnen soms verkeerd worden geregistreerd als tikken op capacitieve aanraakgevoelige apparaten. Als je je bril vaak in deze situaties gebruikt, overweeg dan om de Tikken & vasthouden-beweging op 'geen' te zetten. Je kunt dit doen door naar Instellingen > Je bril > Gebaren > Captouch te gaan. Dit voorkomt dat je bril nieuwe acties activeert zoals Assistant Wake of Spotify Tap. Als je media-apps op je telefoon sluit, worden mediasessies zo niet langer gepauzeerd/afgespeeld met één tik.
Je kunt elke ondersteuningsfunctie of inkomende melding annuleren of sluiten door een Tikken & vasthouden-gebaar te maken op de captouch-sensor.
Het opnemen van video's is een zware toepassing voor de batterij en voor een kleine batterij met minder dan 15% lading is er een aanzienlijk risico op brown-outs (spanningsdip die de batterij kan beschadigen). Om de batterij te beschermen (tegen een brown-out) en ervoor te zorgen dat gebruikers video's van minimaal 60 seconden kunnen opnemen, dwingt Supernova bepaalde minimale vermogensdrempels af. Als de minimale vermogensdrempel niet wordt gehaald, kunnen gebruikers geen video's opnemen. Bij kamertemperatuur is de drempel 10% bij 25°C en 15% bij 20°C batterijtemperatuur, maar bij lagere temperaturen heeft de batterij een hoger risico op een spanningsdip en zijn de drempelwaarden veel hoger.
Om een bugmelding in te dienen voor een probleem dat je ervaart, ga je naar Instellingen, Help & ondersteuning. Zorg ervoor dat 'telefoon schudden om een probleem te melden' is ingeschakeld. Vervolgens kun je je mobiele apparaat heen en weer schudden om onze bugmeldingsfunctie te activeren. Geef in het meldingsformulier informatie over de bug die je ervaart, zodat het team van ons Helpcentrum je proactief kan helpen. Raadpleeg ook ons Helpcentrum voor mogelijke oplossingen.
Als je je bril in de case plaatst en de LED-indicator op de case een rood, knipperend of constant licht geeft, is er sprake van een fout bij het opladen. Er kunnen laadfouten optreden als:
1. De bril of het hoesje te heet is om op te laden
2. Vloeistof is gedetecteerd op de bril of het hoesje
Als de bril of de case te heet zijn, plaats de bril dan uit de zon en in een koelere omgeving zodat je de bril kunt opladen.
Als er vloeistof in de bril of de case zit, haal de bril dan uit de case, maak het neusbruggedeelte schoon en droog en plaats de bril weer in de case. Het kan zijn dat je moet wachten tot de bril en de case volledig droog zijn voordat je ze kunt opladen.
Als het probleem aanhoudt na het oplossen van problemen, dien dan een garantieclaim in via ons portaal.
Als je oplaadcase niet meer reageert op het indrukken van knoppen of het openen/sluiten van de case, kan dit de volgende oorzaken hebben:
1. De batterij van je case is leeg en moet worden opgeladen
2. Je hebt een case-update onderbroken
Als de batterij van de case leeg is, sluit je de case via een USB-C-kabel aan op een geldige oplader. Als het goed is, knippert de indicator van de case oranje voordat de normale werking wordt hervat.
Als je een update van de case hebt onderbroken, plaats je de bril opnieuw in de case met de schakelaar aan. De functionaliteit van de case moet worden hersteld nadat de update is voltooid.
Als het probleem aanhoudt na het oplossen van problemen, dien dan een garantieclaim in via ons portaal.
Hier zijn enkele dingen die je kunt proberen als het tikken op de knop 'Opnieuw proberen' niet helpt:
1. Sluit de Meta AI-app op je telefoon en open deze vervolgens opnieuw.
2. Zet je bril uit, zet hem weer aan en wacht tot de groene LED uit is voordat je het opnieuw probeert.
3. Schakel Bluetooth en Wi-Fi op je telefoon uit en weer in.
4. Start je telefoon opnieuw op.
5. Als je je bril al hebt ingesteld, ga je naar Instellingen > Bril en privacy > Jouw bril en ontkoppel je je bril van de app. Verwijder de bril vervolgens uit de Bluetooth-instellingen van je telefoon. Probeer het vervolgens opnieuw.
6. Houd de opnameknop ingedrukt, zet je bril uit, zet deze weer aan en laat de opnameknop los.
Als het probleem aanhoudt na het oplossen van problemen, dien dan een garantieclaim in via ons portaal.
Zelfs als je bril niet verbonden is met de Meta AI-app kun je foto's en video's maken, het batterijniveau van je bril controleren als je spraakbediening hebt ingeschakeld en audio beluisteren van een telefoon waarmee je via Bluetooth verbonden bent.
Hier zijn enkele dingen die je kunt proberen:
1. Ga dichter bij je telefoon staan.
2. Houd je telefoon voor je of in een voorzak.
3. Schakel wifi uit op je telefoon.
4. Schakel andere Bluetooth-apparaten uit of verbreek de verbinding met je telefoon.
Als het probleem aanhoudt na het oplossen van problemen, dien dan een garantieclaim in via ons portaal.
Om je bril opnieuw te starten, schuif je de "Aan/Uit-knop" naar achteren (uitschakelen) en vervolgens naar voren (inschakelen). Nadat je bril is opgestart, wordt deze binnen enkele minuten opnieuw verbonden met de app. Deze actie zorgt er niet voor dat je media op de bril kwijtraakt of dat de bril wordt ontkoppeld van de Meta AI-app.
Als dit het probleem niet oplost, probeer dan het opnieuw opstarten te forceren.
Om je bril geforceerd opnieuw op te starten:
1. Schuif de aan/uit-knop naar achter om de bril uit te schakelen.
2. Houd de opnameknop ingedrukt.
3. Terwijl je de opnameknop nog steeds ingedrukt houdt, schuif je de aan/uit-knop naar voor om je bril weer in te schakelen.
4. Laat de opnameknop los zodra de status-led rood wordt.
Bij geforceerd opnieuw opstarten worden jouw opnamen niet verwijderd en je hoeft je bril niet opnieuw aan de app te koppelen.
Als je bril niet binnen een paar minuten opnieuw verbinding maakt met de app, moet je je bril mogelijk loskoppelen van de Meta AI-app en van de Bluetooth-apparaten op je telefoon en vervolgens de koppelingsprocedure herhalen.
Waarschuwing: Hierdoor worden alle opnames op je bril verwijderd en moet je je bril via de app ontkoppelen/opnieuw koppelen.
Je bril terugzetten naar de fabrieksinstellingen:
1. Sluit het rechterpootje.
2. Druk vijf keer op de opnameknop totdat de gebruikers-led oranje wordt
3. Houd de opnameknop ingedrukt totdat de gebruikers-led begint te knipperen
4. Laat de opnameknop los en wacht tot de led eerst wit en vervolgens groen is voordat hij uitgaat om aan te geven dat het terugzetten naar de fabrieksinstellingen is voltooid
5. Vervolgens moet je je bril ontkoppelen en opnieuw koppelen met de Meta AI-app
Als de stembediening niet consistent reageert wanneer je 'Hey Meta' of 'OK Meta' zegt, volg dan deze stappen voor probleemoplossing:
1. Tik in de Meta AI-app rechtsonder op het instellingentandwiel.
2. Tik op Stem, of tik op je bril en tik vervolgens op Stem.
3. Zorg ervoor dat de schakelaar naast Stem is ingeschakeld.
4. Tik op voorkeuren voor 'Hey Meta'.
5. Zorg ervoor dat de schakelaar naast 'Hey Meta' en wekgeluid zijn ingeschakeld.
6. Probeer een spraakopdracht (bijvoorbeeld: "Hey Meta, hoeveel batterij heb ik nog?").
- Als de spraakopdracht werd herkend, zou het lampje voor meldingen wit moeten knipperen. Als de schakelaar voor wekgeluid is ingeschakeld, hoor je ook een geluid wanneer de stembediening als reactie wordt geactiveerd.
7. Als de stembediening nog steeds niet reageert, schakel dan de instellingen voor Stem en "Hey Meta" uit, schakel ze vervolgens weer in en probeer een andere spraakopdracht.
- Als dit je probleem niet oplost, moeten de microfoons op je bril mogelijk worden aangepast. Volg de onderstaande stappen om je microfooninstellingen aan te passen.
Om de microfooninstellingen op je bril aan te passen:
1) Zorg ervoor dat je de nieuwste software- en app-versie hebt
- App-versie 143 of hoger.
- Zorg ervoor dat je brillen up-to-date zijn (ga naar Instellingen, tik op Brillen & Privacy, tik vervolgens op Je bril en tik op Updates.)
2) Tik in de Meta AI-app op het instellingentandwiel rechtsonder.
3) Tik op Bril en privacy, of tik op je bril en tik vervolgens op Bril en privacy.
4) Tik op Je bril.
5) Tik op Problemen met microfoon oplossen.
6) Tik op de schakelaar naast Microfoonafstelling om deze instelling in te schakelen.
7) Probeer een andere spraakopdracht. Als spraakopdrachten nu werken, laat de microfoonafstelling dan permanent ingeschakeld voor de beste ervaring.
- Als spraakopdrachten nog steeds niet werken, schakel dan microfoonafstelling uit en probeer je bril te ontkoppelen en opnieuw te koppelen.
Als het probleem aanhoudt na het oplossen van problemen, dien dan een garantieclaim in via ons portaal.
Als mensen je tijdens een gesprek niet goed kunnen horen (het geluid wordt onderbroken, is schokkerig of erg zacht), dan moeten de microfoons van je bril mogelijk worden afgesteld. Volg deze stappen voor probleemoplossing:
1. Tik op het instellingenwiel rechtsonder in de Meta AI-app.
2. Tik op Brillen & privacy, of tik op je bril en tik vervolgens op Brillen & privacy.
3. Tik op Je bril.
4. Tik op Microfoon probleemoplossing.
5. Tik op de schakelaar naast Microfoonaanpassing om deze instelling in te schakelen.
6. Probeer opnieuw iemand te bellen met de schakelaar al ingeschakeld. Schakel de schakelaar niet halverwege het gesprek in of uit. Schakel de schakelaar vóór het gesprek in of uit. Het in- of uitschakelen van de schakelaar tijdens een gesprek kan invloed hebben op de audio van het gesprek
Als mensen in een telefoongesprek je nu beter kunnen horen, kun je de microfooninstelling permanent ingeschakeld laten voor de beste ervaring.
Als mensen je tijdens een gesprek nog steeds niet goed kunnen horen, schakel dan de microfoonafstelling uit en probeer je bril te ontkoppelen en opnieuw te koppelen.
Als het probleem aanhoudt na het oplossen van problemen, dien dan een garantieclaim in via ons portaal.
Als je een foutmelding krijgt dat media niet kunnen worden geïmporteerd terwijl je bril wordt bijgewerkt op je Android-telefoon, kun je proberen de Meta AI-app geforceerd te stoppen via de instellingen van je telefoon om het probleem op te lossen.
Ga naar de instellingen van je telefoon en zoek naar het menu Apps.
Zoek het item voor de Meta AI-app en tik erop.
Tik op Geforceerd stoppen om de app te stoppen.
Als het probleem aanhoudt na het oplossen van problemen, dien dan een garantieclaim in via ons portaal.
In sommige gevallen moet je je smart glasses mogelijk loskoppelen en opnieuw koppelen met de Meta AI-App. Als je jouw bril loskoppelt, worden de instellingen niet gewijzigd of gewist.
Je bril loskoppelen van de Meta AI-App:
1. Tik in de Meta AI-App op het tandwielsymbool rechtsonder.
2. Tik op Jouw bril of selecteer het apparaat waarvoor je instellingen wil beheren en tik vervolgens op Jouw bril .
3. Tik op Algemeen.
4. Tik op Bril ontkoppelen.
5. Tik op Ontkoppelen.
Om je bril opnieuw te koppelen met de Meta AI-App:
1. Haal jouw bril uit de opbergcase.
2. Zet je bril aan door de aan/uit-schakelaar op het linkse deel van het montuur naar de voorkant van de bril te schuiven.
3. Plaats de bril in de opbergcase.
4. Wanneer de LED van de opbergcase blauw begint te knipperen, is je apparaat klaar om te koppelen met de Meta AI-App. Als jouw apparaat niet automatisch in de koppelingsmodus gaat, kun je de koppelingsmodus handmatig inschakelen door de knop aan de achterkant van de opbergcase minimaal 5 seconden ingedrukt te houden.
5. Tik in de Meta AI-App op het tandwielsymbool rechtsonder.
6. Tik rechtsboven op Apparaat toevoegen en volg de instructies op het scherm.
Vergeet niet dat de Ray-Ban Meta Glasses maar met één Meta-account tegelijkertijd kan worden gekoppeld. Je moet jouw bril terugzetten naar de fabrieksinstellingen voordat iemand anders hem aan zijn of haar account kan koppelen
Als je een Bluetooth-verbindingsfout krijgt tijdens het gebruik van jouw bril, kan je het volgende proberen:
- Ga dichter bij je telefoon staan.
- Houd je telefoon voor je of in een voorzak.
- Schakel andere Bluetooth-apparaten uit of verbreek de verbinding met je telefoon.
Verbindingsproblemen tijdens videogesprekken op Android
Als je een videogesprek voert op jouw Oakley Meta-bril met een Android-telefoon en een slechte verbinding ervaart, kan je onderstaande stappen volgen om jouw ervaring te verbeteren:
1. Schakel wifi in op je telefoon.
2. Schakel VPN uit op je telefoon.
3. Schakel Hotspot uit op je telefoon.
Bekend probleem op Pixel-telefoons met Android 14
Er is een bekend probleem voor gebruikers op Pixel-telefoons met Android 14. Tijdens het delen van jouw weergave tijdens een gesprek, kan de verbinding vertragen of verbroken worden. Vergrendel je telefoon om jouw ervaring met het delen van weergaven te verbeteren. Je kan jouw weergave tijdens een gesprek nog steeds delen terwijl het scherm van je telefoon is uitgeschakeld.
Als het probleem aanhoudt na het oplossen van problemen, dien dan een garantieclaim in via ons portaal.
Deze foutmelding kan verschijnen wanneer jij je weergave probeert te delen met een partner-app (WhatsApp, Messenger of Instagram). Hier zijn enkele dingen die je kan proberen:
1. Sluit Meta AI-app en de relevante app en open ze opnieuw.
2. Start je bril opnieuw op.
Je kan je weergave maar met één app tegelijk streamen of delen. Je kan bijvoorbeeld niet naar Instagram streamen terwijl je ook je beeld deelt tijdens een WhatsApp-gesprek.
Als het probleem aanhoudt na het oplossen van problemen, dien dan een garantieclaim in via ons portaal.
Er zijn een paar redenen waarom je een oplaadfout kan krijgen:
- Vloeistof gedetecteerd: Vloeistof verstoort de oplaadinterface tussen de neusbrug van jouw bril en de oplaadcase. Veeg de oplaadcontacten op beide apparaten schoon en probeer het opnieuw.
- Hoge temperatuur: De temperatuur van de oplaadcase is te hoog om jouw bril op te laden. Verplaats de case naar een koelere locatie.
- Incompatibele oplader: de opbergcase kan niet worden opgeladen omdat het oplaadsnoer of de voedingsadapter die wordt gebruikt. Probeer een andere kabel of lichtnetadapter te gebruiken.
Jouw bril kan mogelijk niet worden ingeschakeld omdat deze niet kan worden opgeladen wanneer deze in de brillenkoker is geplaatst. Opgedroogd zweet, vuil en vloeistof kunnen allemaal interferentie veroorzaken tussen de neusbrug van jouw bril en de oplaadcase. Maak beide apparaten grondig schoon en probeer ze vervolgens opnieuw op te laden.
Als het probleem aanhoudt na het oplossen van problemen, dien dan een garantieclaim in via ons portaal.
Aanvullende privacy- of gegevensinformatie wordt verstrekt in het Meta AI Helpcentrum Meta View Helpcentrum
Je vindt gezondheids- en veiligheidsinformatie met betrekking tot Ray-Ban Meta in het veiligheids- en garantiedocument van jouw bril dat je hier kunt downloaden.
Gebruik een vochtige doek en milde zeep om je bril schoon te maken en vermijd alle soorten oplosmiddelen of alcohol. Gebruik geen vuile of schurende doeken die de eigenschappen van de glazen kunnen veranderen. Houd je bril niet onder stromend water. Maak de glazen, de cameralens en de oplaadcontacten van de neusbrug voorzichtig schoon. Droog de bril af voordat je deze terug in de oplaadcase plaatst of voordat je hem weer draagt.
Nee, het is niet mogelijk om de ingebouwde batterij in de bril of de oplaadcase te vervangen. Als je bril niet opladen, raadpleeg dan de FAQ Wat moet ik doen als mijn bril niet aangaat?
Nee, de Ray-Ban Meta smart glasses heeft geen functie "Vind mijn bril".
Download het bijgevoegde document waarin wordt uitgelegd hoe je deze markeringen kunt lezen hier
Het spijt ons dat je het antwoord dat je zoekt niet hebt gevonden. Meer informatie en contactgegevens voor onze klantenservice vind je via het Ray-Ban Helpcentrum. Je kunt ook het Meta Helpcentrum bezoeken voor meer informatie over de Meta AI-app.
Ray-Ban Meta glasses zijn compatibel met glazen op sterkte.
Je kunt je Ray-Ban Meta glasses met glazen op sterkte verkrijgen door een compleet paar rechtstreeks bij Ray-Ban.com te bestellen.Je kunt ook glazen op sterkte laten toevoegen aan je Ray-Ban Meta glasses bij je optometrist of optiekleverancier van uw voorkeur, maar de fabrieksgarantie blijft alleen intact als u lenzen op sterkte laat toevoegen bij een gecertificeerde detailhandelaar die hier wordt vermeld.
Ja, vervangende cases zijn te koop via het Ray-Ban assistentieportaal. Je moet een account aanmaken als je er nog geen hebt. Zodra je bent aangemeld als geregistreerde gebruiker, selecteer je Vervangende onderdelen kopen en voer je jouw Ray-Ban Meta-modelcode in om ervoor te zorgen dat je de juiste oplaadcase koopt. Vervangingen zijn momenteel beperkt tot één case per bestelling.
We hebben allemaal een verantwoordelijkheid om het milieu te beschermen, zelfs wanneer ons product het einde van zijn levensduur heeft bereikt. Daarom ondersteunen wij de WEEE (Waste Electrical and Electronic Equipment)- en Batterijrichtlijn van de Europese Unie (inclusief het Verenigd Koninkrijk), die ervoor zorgen dat elektrische en elektronische apparatuur en batterijen op een correcte en milieuvriendelijke manier worden verwijderd. De genoemde richtlijnen zijn opgesteld door de Europese Unie en leggen de veilige en verantwoorde inzameling, recycling en terugwinning van alle soorten elektrisch en elektronisch afval en batterijen vast. De WEEE- en Batterijrichtlijnen zijn Europese wetgeving die verplichtingen oplegt aan alle EU-lidstaten en het Verenigd Koninkrijk met als doel de impact van elektrische en elektronische apparatuur en batterijen op het milieu te minimaliseren. Deze moeten worden ingezameld en gesorteerd met de juiste behandeling, terugwinning en verwijdering op een milieuvriendelijke manier, zodat de hoeveelheid afval die naar stortplaatsen gaat drastisch wordt verminderd.
REGISTRATIENUMMER:
WEEE-registratienummer Luxottica BE: 947577
WEEE-registratienummer Luxottica Group: 947784
BAT-registratienummer: 685729
In de loop van ons leven gooit ieder van ons aanzienlijke hoeveelheden elektrische en elektronische apparatuur en batterijen weg. We moeten het milieu beschermen door duurzaamheidscriteria vast te stellen. Onze producten kunnen gevaarlijke stoffen bevatten die, als ze niet op de juiste manier worden afgevoerd, een negatieve invloed kunnen hebben op de gezondheid en het milieu. We zetten ons in voor de veilige terugwinning van afgedankte elektrische en elektronische apparatuur en batterijen.
Dit symbool geeft aan dat het product niet met het huisvuil mag worden weggegooid, maar moet worden ingeleverd bij een geschikt inzamelpunt voor recycling. Correcte verwijdering en recycling draagt bij aan het behoud van natuurlijke hulpbronnen, de gezondheid en het milieu. Als je een van onze Wearables in een van onze winkels of op onze website hebt gekocht en je oude slimme bril wilt afvoeren, kun je deze ook naar een van onze winkels brengen, waar wij je kunnen helpen met het afvoeren. Of je kunt contact opnemen met je gemeente of afvalverwerkingsbedrijf. In sommige winkels bieden we gratis inzameling van kleine elektrische/elektronische apparaten en huishoudbatterijen voor correcte verwijdering. Neem contact met ons op om erachter te komen wie er deelnemen of voor meer informatie.
De oplaadbare lithium-ionbatterij bevat gevaarlijke en schadelijke stoffen en mag NIET worden gehanteerd of verwijderd.
Als deze optie is ingeschakeld, worden je media verwerkt in de cloud om foto's, video's, montages en samengestelde suggesties van hogere kwaliteit te krijgen, zodat je snel je beste foto's en video's kunt kiezen. Je media worden 30 dagen tijdelijk opgeslagen in de cloud en verlopen automatisch. Je kunt mediaverwerking via de cloud op elk moment uitschakelen in de instellingen. Als je foto's of video's in je galerij verwijdert, worden ze ook uit de cloud verwijderd.
Het wordt afgeraden om niet-Ray-Ban Meta-brillen in de oplaadcase te bewaren (inclusief Ray-Ban Stories). Dit kan leiden tot schade aan zowel de niet-Ray-Ban Meta-bril als aan de oplaadcase.
Hieronder vind je meer details over de informatie met betrekking tot het energieverbruik die vereist is volgens de ecodesignverordening.
1. Toepasselijke testmodi & energieverbruik:
- Uit-modus: (1) 0,04 W
- Standby-modus: N.v.t. aangezien BT een vereiste is voor het instellen van het apparaat.
- Netwerkstandby-modus 1 (BT: Aan, Wi-Fi: Uit): (2) 0,25 W
- Netwerkstandby-modus 2 (BT: Aan, Wi-Fi: Aan): (3) 0,26 W
2. Periode nadat het apparaat in netwerk stand-by gaat: binnen 10 minuten na gebruikersinactiviteit
- Hoofdfunctie van de LED: de LED geeft een signaal wanneer de bril inhoud vastlegt (foto's, video's of livestreams) die in de galerij kan worden gedeeld.
- AI zonder LED aan: bij het gebruik van AI-functies die afhankelijk zijn van de camera (bijv. het identificeren van een herkenningspunt of een plant), gaat de LED niet aan bij nieuwere modellen, aangezien dit geen inhoud is die bedoeld is om te delen. Privacybescherming blijft van kracht (bijv. verwijdering van identificeerbare gegevens zoals kentekens of telefoonnummers).
- Gegevensverwerking en privacy:
- Foto's en video's die voor AI-functies worden gebruikt, worden niet opgeslagen in de Meta AI-gespreksgeschiedenis, om de privacy van de mensen om je heen te beschermen.
- Meta gebruikt de gegevens alleen om de gevraagde functie te bieden en, in beschermde vorm, om zijn producten te verbeteren.
- Er wordt geen gezichtsherkenningstechnologie gebruikt. - Oudere modellen: bij de eerste generatie Ray-Ban Meta-brillen gaat de LED nog steeds aan tijdens sommige AI-functies, vanwege hardwarebeperkingen.