Je kunt Ray-Ban Meta kopen op Ray-Ban.com, in officiële Ray-Ban-winkels en bij gecertificeerde Ray-Ban-dealers (online en in de winkel). Momenteel zijn ze te koop in de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Oostenrijk, België, Frankrijk, Italië, Spanje, Duitsland, Finland, Noorwegen, Denemarken, Zweden en Australië. Ze zijn ook beschikbaar in geselecteerde markten via de Meta-website.

We verzenden de Ray-Ban Meta-collectie naar alle ondersteunde landen: Verenigde Staten, Canada, Verenigd Koninkrijk, Ierland, Oostenrijk, België, Frankrijk, Italië, Spanje, Duitsland, Finland, Noorwegen, Denemarken, Zweden en Australië, echter zijn er enkele regionale uitsluitingen van toepassing. Bekijk ons Verzendbeleid voor meer details.

Om Ray-Ban Meta te bedienen, moet je je bril verbinden met een smartphone en de Meta AI-app. Hier is de volledige checklist:
- Smartphone met een recent uitgebracht besturingssysteem: Android 10 en hoger (met ingeschakelde locatievoorzieningen) of iOS 14.4 en hoger.
- Draadloze internettoegang.
- USB-C oplaadplug (als je oplaadt vanuit een stopcontact en niet rechtstreeks vanaf een USB-punt).
- Een geldig Meta-account.
- Meta AI-app (downloadbaar vanuit je App store of door deze QR-code te scannen).

Retouren zijn zeldzaam voor Ray-Ban Meta, dus het spijt ons dat er iets niet goed is gegaan met je aankoop.
Er zijn twee manieren om je Ray-Ban Meta terug te sturen.

Post
Om je bril per post terug te sturen, volg je de volgende stappen:
- Neem contact op met de Klantenservice, die de status van de bril zal beoordelen en de retour voor je zal regelen.
- Importeer al je opnames naar je telefoon of de Meta AI-app.
- Voer een fabrieksreset uit op de bril om je persoonlijke gegevens te verwijderen en je opnames te wissen.
- Zet de bril uit.
- Bereid je retour voor met de doos waarin je bril is aangekomen. Voeg naast de brillen alstublieft alle accessoires toe, inclusief de oplaadcase. Als de doos niet meer beschikbaar is of in een geschikte staat verkeert, vraag dan de Klantenservice om een retourkit en we sturen je alles wat je nodig hebt om de retour te voltooien.
Volg de verzendinstructies in je doos. Of download de instructies hier .

In de winkelt
Om je bril per post terug te sturen, volg je de volgende stappen:
- Importeer al je opnames naar je telefoon of de Meta AI-app.
- Voer een fabrieksreset uit op de bril om je persoonlijke gegevens te verwijderen en je opnames te wissen.
- Zet de bril uit.
- Bereid je retour voor met de doos waarin je bril is aangekomen. Voeg naast de brillen alstublieft alle accessoires toe, inclusief de oplaadcase. Als de doos niet meer beschikbaar is of in een geschikte staat verkeert, zal een lid van de winkel het onmiddellijk regelen.
- Breng de bril naar de dichtstbijzijnde Ray-Ban Meta Collection winkel en een lid van het winkelteam zal voor de retourzending zorgen. Je kunt de winkelzoeker gebruiken om de dichtstbijzijnde Ray-Ban winkel te vinden.

Houd er rekening mee: je terugbetalingsverzoek wordt in de winkel verwerkt en je ontvangt een bevestigingsmail wanneer je terugbetaling is verwerkt. Het volledige terugbetalingsbedrag zal binnen 5 dagen zichtbaar zijn op je rekening.
Aankopen gedaan op Ray-Ban.com kunnen uitsluitend worden geretourneerd naar Ray-Ban winkels. Het is niet mogelijk om een online aankoop terug te brengen naar een gecertificeerde winkel of een gecertificeerde premium store.

Je kan het garantiebeleid van de fabrikant van Ray-Ban Meta hier bekijken en downloaden.