FAQ

Standaard : De iconische G-15 en B-15 werden oorspronkelijk voor militair gebruik ontworpen. Ze bieden een grote helderheid, comfort en bescherming. Geschikt voor dagelijks gebruik.

Gradiënt : Deze brillenglazen, in lijn met de meest recente trends, zijn verkrijgbaar met een uitgebreid assortiment aan opwindende kleuren voor een unieke look.
•   Eenvoudige Gradiënt brillenglazen van Ray-Ban® worden gekenmerkt door een geleidelijke overgang van een solide kleur naar een doorschijnende nuance van dezelfde kleur.
•  Dubbele gradiënt brillenglazen van Ray-Ban® worden geproduceerd met een gepatenteerde technologie die een tweekleurige combinatie voor een tweekleurig overlopend effect creëert.
•  Ray-Ban® biedt tevens een assortiment aan gespiegelde gradiënt brillenglazen die het effect van een coole gespiegelde laag en het geraffineerde overlopende effect van gradiënt brillenglazen combineren.

Gespiegeld/Flash : Het geavanceerde technologische proces achter het gespiegelde laagje zorgt voor een verdere bescherming tegen licht en schitteringen en waarborgt een nog groter comfort. Het verschil tussen gespiegelde en flash-brillenglazen is dat gespiegelde brillenglazen een koude uitstraling en flash-brillenglazen een warme uitstraling hebben.

Gepolariseerd : De gepolariseerde brillenglazen van Ray-Ban® beperken niet alleen reflecties maar verscherpen ook contrasten, verbeteren de helderheid van het zicht en beperken de inspanningen van het oog. Alle gepolariseerde brillenglazen van Ray-Ban® zijn voorzien van een “P” naast het logo van Ray-Ban® op het rechter brillenglas en zijn behandeld met een antireflectielaagje.

Chromance : Deze brillenglazen passen zich aan de lichtsterkte aan en verscherpen dagelijkse kleuren. Ze elimineren schitteringen en weerkaatsingen dankzij gepolariseerde filters die een helder zicht waarborgen en zijn geschikt voor sporten en activiteiten buiten.

Evolve : Een fotochromatisch brillenglas dat zich aan het licht aanpast door van kleur te veranderen.

Legends-collectie : De Legends-collectie, geïnspireerd op de individualiteit en zelfuitdrukking van de 60-er jaren, combineert retro chic met moderne innovatie in drie originele vintage kleuren.

Nu kun je jouw zonnebril van Ray-Ban voorzien van brillenglazen op sterkte die zijn voorzien van ons logo. Het is momenteel niet mogelijk om brillenglazen met brilrecept aan jouw bril van Ray-Ban toe te voegen. De innovatie van nieuwe producten en ontwerpen loopt voorop bij Ray-Ban. Daarom kan het zijn dat dit in de toekomst wel mogelijk is.

Aanstootgevende en beledigende taal kan door onze REMIX-configurator worden geweigerd wanneer Ray-Ban producten worden gegraveerd. De censuursoftware vervangt de geweigerde woorden of letters door sterretjes en de brillenglazen of brillenkoker worden exact als de versie online gegraveerd.

Voorbeelden van redenen waarom REMIX de zin kan aanpassen zijn: gevloek, schuttingwoorden, zinnen die gebruikt worden om aan te sporen tot geweld, inhoud die het handelsmerk of intellectuele eigendomsrechten van derden schendt, enzovoorts.

We bieden gratis bezorging voor alle bestellingen van meer dan 90 euro die je op onze website plaatst. Onthoud echter wel dat we niet kunnen leveren aan hotels, postbussen, militaire adressen of adressen op de Kanaaleilanden. 

Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een e-mail met het traceernummer van UPS en een link naar de website van UPS waar je de locatie van jouw pakket op kunt controleren.

Voor meer gegevens adviseren we om ons leveringsbeleid door  te lezen 

MILIEUVRIENDELIJKE VERZENDING
Verantwoorde verzending wordt vervuld door logistieke dienstverleners die oplossingen gebruiken om de uitstoot te verminderen. Levering kan tot 5 werkdagen duren.

Deze verzendoptie bestaat uit:
1. Levering uitsluitend over land: zendingen geleverd via vrachtwagen. Transportuitstoot wordt verminderd door uitsluitend gebruik te maken van transport over land in plaats van andere beschikbare verzendwijzen met meer uitstoot. Niet van toepassing op bestemmingen die dergelijke andere verzendwijzen niet hebben; andere uitsluitingen kunnen van toepassing zijn.
2. Programma ter compensatie van de uitstoot (indien aangeboden door geselecteerde vervoerders): dienstverleners berekenen de CO2-uitstoot vanaf de ophaallocatie tot aan het bezorgadres; de CO2-uitstoot wordt vervolgens gecompenseerd door klimaatbeschermingsprojecten, waaronder herbebossing, hernieuwbare energie, afvalverwerking en windenergie, die worden ondersteund door de logistieke dienstverleners. De klimaatneutrale dienst wordt gecontroleerd door een gecertificeerd auditbedrijf (Société Générale de Surveillance).

Hieronder volgt een lijst met logistieke dienstverleners die compensatie van de uitstoot kunnen bieden:
UPS: https://about.ups.com/gb/en/our-company/governance/carbon-neutral-credentials.html
GLS: https://gls-group.com/GROUP/en/our-responsibility/thinkgreen*Er kunnen uitzonderingen van toepassing zijn.

Je kunt de status van jouw bestelling controleren in jouw account op Ray-Ban.com. Maar je kunt ook je bestellingsnummer en e-mailadres invoeren in Mijn account, Mijn bestellingen in het menu rechtsboven op onze website.

Neem contact op met UPS met jouw traceernummer of met onze klantenservice als je na 5 dagen de bestelling nog altijd niet hebt ontvangen.

Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met een product(en) die u op onze website hebt gekocht, kunt u besluiten om het binnen 45 dagen na ontvangst van de zending te retourneren. Gepersonaliseerde artikelen (REMIX) en alle soorten cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd.

Voor meer gegevens adviseren we om ons leveringsbeleid doorte lezen.

Als je wilt kun je telefonisch contact opnemen met onze klantenservice die je graag zal bijstaan.

We bieden een breed scala aan zonnebrillen, transparante brillen en REMIX-brillen met enkelvoudige of multifocale glazen met het Ray-Ban-logo. Glazen op sterkte zijn echter niet beschikbaar voor alle artikelen die we online verkopen. Als er glazen op sterkte beschikbaar zijn voor een artikel, zie je op de productpagina een knop met de tekst GLAZEN OP STERKTE TOEVOEGEN of BEKIJK DE VERSIE OP STERKTE. Voor REMIX-artikelen op sterkte kun je OP STERKTE selecteren in de brillenglasfase van de configuratie.

Om de bestelling van je bril op sterkte te kunnen verwerken, hebben we een recent brilrecept nodig en een meting van de pupilafstand (vaak aangeduid als PD). Na het afrekenen vragen we om je brilrecept. Je kunt je brilrecept op 3 manieren opsturen: 
Voeg handmatig een afbeelding van je brilrecept in of upload deze voordat je afrekent
Upload na aankoop je brilrecept in "Mijn bestellingsgegevens"
Stuur het na aankoop per e-mail naar RXserviceEU@shop.ray-ban.com

Vergeet niet je bestelnummer in je e-mail te vermelden. Als je ons het brilrecept niet direct na de aankoop kunt sturen, kun je klikken op 'JE BRILRECEPT VERSTREKKEN' in je orderbevestigingsmail en in je persoonlijke account.

Wij kunnen geen verouderde brilrecepten accepteren en zullen bestellingen annuleren die zijn verzonden met een verouderd brilrecept. Het Ray-Ban-logo staat op alle brillen op sterkte.

Neem zo snel mogelijk contact op met ons brilreceptteam voor eventuele problemen met je ingediende brilrecept voordat je je bestelling hebt ontvangen: RXserviceEU@shop.ray-ban.com

De standaardmaat is voor het merendeel van de mens, d.w.z. meer dan 90% van onze klanten, juist.

Onze officiële Matengidskan meer informatie over de maten van Rat-Ban® en het vinden van het juiste montuur leveren.

Om de best mogelijke service te kunnen bieden, verwerken en verzenden wij bestellingen zo snel mogelijk.

Daarom is de periode voor het annuleren van jouw bestelling klein.

Je kan je bestelling hier annuleren: volg mijn bestelling. 

Als de optie annulering niet zichtbaar is, wordt de bestelling al voorbereid en zijn er geen wijzigingen meer mogelijk. Echter, je kan nog retourneren.

Als je jouw verzendadres wil wijzigen, neem dan contact op met de vervoerder zodra je het trackingnummer ontvangt.

We weten dat het heel naar kan zijn wanneer het product dat jij wilt hebben niet op voorraad is. Helaas kan het wegens het grote aantal bestellingen dat we tijdens de Cyber Week ontvangen voorkomen dat jouw product niet langer beschikbaar is. Daarom behouden we ons het recht voor om jouw bestelling te annuleren wanneer we deze niet kunnen afronden.

Mocht dit gebeuren, dan ontvang je automatisch een e-mail die je hierover inlicht en wordt de pre-autorisatie voor de betaling automatisch opgeheven.

We bieden nu al onze excuses aan voor het ongemak dat hierdoor kan worden veroorzaakt. Helaas kunnen we geen geschatte datum geven waarop een bepaald product weer op voorraad zal zijn. Daarom adviseren we om onze website regelmatig te controleren voor updates en/of om je voor onze nieuwsbrief aan te melden.

Contact opnemen met de klantenservice van Ray-Ban is heel eenvoudig:

Je kunt het formulier in het deel Neem contact met ons op van de website (dit deel vind je in de footer) gebruiken.

Je kunt ons telefonisch bereiken op (0800) 4RAYBAN (0800 0201419), Maandag tot Vrijdag: 10:00am - 19:00pm (EST), Zaterdag en Zondag: Gesloten. 

Vervalsing is een illegale bezigheid die niet alleen merken en bedrijven benadeelt, maar ook ernstige schade kan veroorzaken aan de gezondheid van consumenten die producten kopen die niet aan de kwaliteitsnormen voldoen.  

Luxottica heeft met specifieke teams over de hele wereld agressief opgetreden in de wereldwijde strijd tegen vervalsing. 

De groei van internet heeft geleid tot een aanzienlijke toename van nieuwe vervalsers die websites, marktplaatsen en sociale media exploiteren.  

Luxottica verbetert continu haar activiteiten ter bescherming van haar merk en breidt ze uit, naarmate het landschap wijzigt. Naast een constante monitoring online werken we ter plaatse samen met gespecialiseerde instanties, zoals de douane en wetshandhavingsinstanties, om bij de douane vervalsingen op te sporen en de volledige illegale productieketen te bestrijden.  

In 2020 heeft Luxottica de verwijdering aangevraagd en verkregen van meer dan 279.000 aanbiedingen van vervalste producten op marktplaatsen, 72.210 profielen en posts die vervalste producten aanbieden of scam-advertenties op sociale media en meer dan 2.600 websites over de hele wereld laten sluiten. 


De groeiende populariteit van sociale media heeft geleid tot een nieuwe groei van vervalsers en verbeterde scam-technieken. Vervalsers worden telkens verfijnder en gevaarlijker.   

Gedurende ons onderzoek hebben we kunnen vaststellen dat duizenden gebruikers van sociale media, zoals Instagram en Facebook, het slachtoffer zijn geworden van geavanceerde scam waarin Ray-Ban werd gebruikt om klanten te trekken en hun persoonsgegevens in gevaar te brengen.  

Luxottica heeft geen enkele band met deze websites of activiteiten. We moedigen gebruikers aan om extra goed op te letten wanneer ze hun persoonsgegevens online delen.  

Scammers kunnen gebruikersaccounts schenden en persoonsgegevens en wachtwoorden stelen. Vaak zijn gebruikers zich er niet van bewust dat hun accounts geschonden zijn. Als een gevolg daarvan lopen ook alle andere websites of platformen waar ze dezelfde op gegevens gebruiken een groot gevaar.  

Op sommige websites, zoals haveibeenpwned.com, kunnen gebruikers controleren of hun accountgegevens in een datalek betrokken zijn. Als jouw account gehackt is of je van mening bent dat jouw accountgegevens in het verleden gestolen zijn, adviseren we je om alle accounts te wijzigen en, waar mogelijk, de twee-factor-authenticatie te activeren. 

Wat sociale media betreft, adviseren we het volgende advies en geven we de volgende tips:
https://help.instagram.com/369001149843369
https://help.instagram.com/149494825257596
https://www.facebook.com/help/213481848684090
https://www.facebook.com/help/285695718429403

Gebruik ons formulier als je een verdachte aanbieding, website of sociale-media-profiel en posts wilt melden:
https://www.ray-ban.com/netherlands/report-fakes

Ja, het is een geweldige manier om je tijd met ons team te maximaliseren. Ga naar onze Store Locator om je dichtstbijzijnde Ray-Ban winkel te vinden en selecteer het doel van je bezoek uit de beschikbare opties.

Ja, begin bij onze Store Locator om de dichtstbijzijnde Ray-Ban winkel te vinden waar je een afspraak kunt maken. Selecteer dan Vision Check Up als doel van je bezoek. Of je nu je glazen op sterkte wilt laten vernieuwen of gewoon je ooggezondheid wilt laten controleren, ons team helpt je graag.

Nee. De prijs staat niet op je kassabon. Op die manier kun je je cadeau rechtstreeks naar de ontvanger sturen, zodat hij of zij er meteen van kan genieten!

Geef je medewerkers of klanten een onvergetelijk cadeau met een bulkbestelling voor relatiegeschenken en evenementen. Bekijk meer informatie.

In onze officiële maatwijzer staat alles wat je moet weten over Ray-Ban®-maten en hoe je de juiste pasvorm kiest. Maatwijzer

Ray-Ban Remix is de personaliseringsservice waarmee je je favoriete Ray-Ban stijlen kunt personaliseren.

Hieronder staan enkele belangrijke kenmerken van Ray-Ban Remix.

Personaliseringsopties: Je kunt verschillende aspecten van je Ray-Ban zonnebril of bril aanpassen, zoals de kleur van het montuur, het type glazen en het ontwerp van de pootjes.

Uitgebreid assortiment aan stijlen: De service is beschikbaar voor veel populaire Ray-Ban modellen, waaronder klassiekers zoals Wayfarer en Aviator.

Keuzes van glazen: Je kunt kiezen uit verschillende opties voor glazen, waaronder gepolariseerde glazen, glazen op sterkte en verschillende kleurentinten.

Gravure: Met Ray-Ban Remix kun je een persoonlijke gravure toevoegen aan je monturen, waardoor ze echt uniek worden.

Virtual Try-on: De service bevat een virtuele pasfunctie, zodat je kan zien hoe je gepersonaliseerde bril eruit zal zien voordat je deze koopt.

Online proces: Het personaliseren gebeurt meestal via de website van Ray-Ban, waardoor het gemakkelijk en toegankelijk is.

Cadeau-optie: Gepersonaliseerde Ray-Ban kan worden gebruikt voor een attent, persoonlijk cadeau.

Met deze service kunnen liefhebbers van Ray-Ban een bril creëren die perfect past bij hun stijl en voorkeuren, waarbij de iconische ontwerpen van het merk worden gecombineerd met individuele flair.

De personaliseringsservice van Ray-Ban omvat gewoonlijk de volgende stappen:

Kies jouw stijl van montuur:
Begin met het kiezen van het Ray-Ban model dat je wil personaliseren, zoals Wayfarer, Aviator of Clubmaster.

Selecteer montuurkleuren:
Kies de kleur voor de voorkant van je montuur, de pootjes en de uiteinden van de pootjes. Sommige modellen kunnen mogelijk extra kleuropties bieden voor specifieke onderdelen.

Kies opties voor glazen:
Kies uit verschillende soorten glazen, waaronder:

Standaard glazen
Gepolariseerde glazen
Glazen op sterkte
Meekleurende glazen (Transitions® )
Verschillende brilkleuren

Voeg persoonlijke gravures toe:
Maak je bril nog persoonlijker door een gravure op het pootje toe te voegen. Dit kan je naam, je initialen of een kort bericht zijn.

Bekijken en voltooien:
Gebruik de Virtual Try-on-tool (indien beschikbaar voor dit model) om te zien hoe jouw aangepaste Ray-Ban eruit zal zien. Bekijk al jouw keuzes voordat je de bestelling plaatst.

Plaats je bestelling:
Als je tevreden bent met je ontwerp, voeg je de gepersonaliseerde Ray-Ban toe aan je winkelwagen en voltooi je jouw aankoop.

Met dit proces creëer je een unieke Ray-Ban bril die jouw persoonlijke stijl en voorkeuren weerspiegelt.

Ja, Ray-Ban biedt personalisering voor zowel zonnebrillen en brillen op sterkte via onze Ray-Ban Remix service. Hier is wat meer informatie over het personaliseren van brillen op sterkte met Ray-Ban:

Monturenselectie: Je kunt kiezen uit een breed assortiment Ray-Ban monturen die compatibel zijn met glazen op sterkte.

Opties voor glazen: Ray-Ban biedt verschillende opties voor glazen op sterkte, waaronder:
Monofocale glazen
Progressieve glazen
Bifocale glazen

Glasmateriaal: Je kan kiezen uit verschillende glasmaterialen op basis van jouw behoeften en voorkeuren, zoals:
Standaard kunststof
High-index kunststof (voor dunnere, lichtere glazen)
Polycarbonaat (impactbestendig)

Glascoatings: Extra coatings zijn beschikbaar, zoals:
Anti-reflecterende coating
Krasbestendige coating
UV-bescherming

Kleuropties: Voor zonnebrillen op sterkte kun je kiezen uit verschillende kleuren en gradiënten.

Personaliseren van monturen: Net als bij gewone brillen kun je de kleuren van monturen aanpassen en persoonlijke gravures toevoegen.

Voorschrift: Tijdens het personaliseringsproces kun je de gegevens van jouw voorschrift invoeren tijdens het afrekenen.

Virtual Try-On: Ray-Ban biedt meestal een virtuele pasfunctie om je te helpen visualiseren hoe jouw bril op sterkte eruit zal zien.

Vergeet niet om geldig voorschrift aan je oogarts te vragen voordat je een bril op sterkte bestelt. Ray-Ban kan je ook vragen om de gegevens van jouw voorschrift te bevestigen voordat je je bestelling voltooit.

De Ray-Ban handtekening op gepersonaliseerde glazen heeft meestal twee opvallende elementen:

De volledige Ray-Ban handtekening gegraveerd op het rechter glas.
De initialen "RB" gegraveerd op het linker glas.
Deze handtekening is een kenmerk van authentieke Ray-Ban glazen en dient als teken van kwaliteit en merkidentiteit. Het is een subtiel maar onderscheidend kenmerk dat bijdraagt aan de premium uitstraling van Ray-Ban brillen en tegelijkertijd helpt om de authenticiteit van het product te verifiëren.

De plaatsing van deze gravures is consistent voor alle Ray-Ban glazen op sterkte, of het nu gaat om zonnebrillen of brillen op sterkte. Deze kenmerkende gravure is onderdeel van Ray-Ban's toewijding om hun merkidentiteit te behouden en ervoor te zorgen dat klanten originele Ray-Ban producten ontvangen, zelfs als ze kiezen voor gepersonaliseerde opties.

Ray-Ban biedt premium antireflecterende coatings voor gepersonaliseerde glazen. Deze coatings bieden verschillende voordelen:

Verminderde verblinding: De antireflectiecoating vermindert schittering van verschillende lichtbronnen aanzienlijk, waardoor de visuele helderheid en het comfort worden verbeterd.

Waterafstotend: De coating helpt waterdruppels om te parelen en van het glasoppervlak te rollen, waardoor de zichtbaarheid in natte omstandigheden verbetert.

Oliebestendig: De coating zorgt ervoor dat de glazen minder snel vlekken maken door huidvetten of cosmetica, waardoor de glazen langer schoon blijven.

Bescherming tegen vuil: De coating helpt voorkomen dat stof en kleine deeltjes aan het glasoppervlak blijven kleven.

UV-bescherming: Ray-Ban Glazen hebben meestal UV-bescherming om je ogen te beschermen tegen schadelijke ultraviolette straling.

Krasbestendigheid: Premium glazen van Ray-Ban hebben ook een krasbestendige coating om de duurzaamheid te verbeteren.

Glazen die blauwviolet licht filteren: Ray-Ban biedt voor brillen op sterkte vaak glazen die blauwviolet licht filteren om de belasting van de ogen door digitale schermen te verminderen.

Deze coatings zijn ontworpen om de prestaties en levensduur van jouw gepersonaliseerde Ray-Ban glazen te verbeteren voor een helderder zicht en eenvoudiger onderhoud. Wanneer je jouw Ray-Ban bril personaliseert, kun je deze premium coatings meestal selecteren als onderdeel van de opties voor glazen.

Ray-Ban biedt verschillende opties voor glazen voor personalisatie, zodat je jouw bril kan afstemmen op jouw specifieke behoeften en voorkeuren. Hier zijn de belangrijkste beschikbare opties voor glazen:

Gepolariseerde glazen:
Verminder schittering van reflecterende oppervlakken
Verbeter de visuele helderheid en comfort
Beschikbaar in verschillende kleuren

Transitions®-glazen:
Automatisch de tint aanpassen op basis van de lichtomstandigheden
Helder binnen, donker buiten
Beschikbaar in verschillende kleuren

Filter voor blauwviolet licht:
Blootstelling aan blauw licht van digitale schermen verminderen
Vermoeide ogen en vermoeidheid helpen verminderen

Brilkleuren:
Effen tinten in verschillende kleuren (bijv.g., groen, bruin, grijs)
Gradiënt kleuren (donkerder aan de bovenkant, lichter aan de onderkant)
Spiegelcoatings in verschillende kleuren

Glazen op sterkte:
Monofocale glazen
Bifocaal
Progressief

Glasmateriaal:
Standaard kunststof
Polycarbonaat (impactresistent)
High-index (dunner en lichter)

Meekleurende glazen:
Vergelijkbaar met Transitions®, deze glazen worden donkerder in zonlicht

Antireflecterende coating:
Vermindert schittering en reflecties
Verbetert visuele helderheid en esthetiek

Heldere glazen:
Niet-getinte optie voor gewone brillen

Krasbestendige coating:
Verhoogt de duurzaamheid van de glazen

Als je je Ray-Ban bril personaliseert, kun je deze opties meestal combineren. Je kunt bijvoorbeeld kiezen voor gepolariseerde glazen met een specifieke brilkleur, of glazen op sterkte met een blauwviolet lichtfilter en een antireflecterende coating. De beschikbaarheid van bepaalde combinaties kan afhangen van de specifieke montuurstijl die je kiest.

Ray-Ban staat geen retourzendingen of omruilingen toe voor gepersonaliseerd producten. Deze artikelen zijn speciaal gemaakt volgens jouw ontwerp en specificaties, dus ze zijn uitgesloten van het standaard retourbeleid.
Als je overweegt om een Ray-Ban bril laten personaliseren, is het belangrijk om zeker te zijn van je keuzes voordat je de bestelling plaatst. Zodra de aanpassing is voltooid, kan het product niet worden geretourneerd of geruild, tenzij het defect is.

Als je een gepersonaliseerd product ontvangt dat defect is of niet voldoet aan de specificaties die je hebt besteld, moet je onmiddellijk contact opnemen met de klantenservice van Ray-Ban om je opties te bespreken. Hoewel ze geen retourzendingen accepteren van gepersonaliseerde producten, kunnen ze mogelijk problemen met betrekking tot productkwaliteit of fabricagefouten oplossen.

Ja, je kunt een persoonlijke gravure toevoegen aan je gepersonaliseerde Ray-Ban montuur. Met deze functie kun je je bril nog unieker en persoonlijker maken.Een gravure toevoegen aan je Ray-Ban bril is een geweldige manier om deze uniek te maken voor jou of als speciaal cadeau voor iemand anders. Vergeet niet om de tekst van jouw gravure nogmaals te controleren voordat je jouw bestelling afrondt, aangezien gepersonaliseerde en gegraveerde producten doorgaans niet kunnen worden geretourneerd of geruild.

De gravures zijn ontworpen om permanent en duurzaam te zijn. Bij goed onderhoud en normaal gebruik kun je ervan uitgaan dat de gravure zolang meegaat als de levensduur van jouw Ray-Ban bril. Om de kwaliteit van zowel je montuur als de gravure te behouden:

Reinig je bril voorzichtig met een microvezeldoekje en brilpoetsmiddel.
Vermijd het gebruik van schurende materialen of agressieve chemicaliën bij het schoonmaken.
Bewaar jouw bril in een brillenkoker wanneer deze niet in gebruik is.
Ga voorzichtig om met je bril om fysieke schade te voorkomen.

Hoewel de gravures zijn ontworpen om permanent te zijn, moet je er rekening mee houden dat extreme omstandigheden of opzettelijke pogingen om de gravure te verwijderen het uiterlijk kunnen beïnvloeden. Bij normaal gebruik en het juiste onderhoud kun je er echter van uitgaan dat jouw persoonlijke gravure een blijvend kenmerk van gepersonaliseerde Ray-Ban bril is.

Standaard garantie: Ray-Ban biedt 24 maanden garantie vanaf de aankoopdatum op fabricagefouten in materiaal of afwerking.

Gepersonaliseerde producten: Hoewel gepersonaliseerde Ray-Ban producten onder de standaard garantie vallen, hebben ze specifieke beperkingen:

Ze kunnen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij er sprake is van een fabricagefout.
De garantie dekt geen problemen met betrekking tot pasvorm of persoonlijke voorkeuren.

Uitsluitingen van de dekking: De garantie dekt het volgende niet:

Krassen op zonnebrilglazen
Schade veroorzaakt door ongelukken, misbruik, verwaarlozing of onjuist gebruik
Ongeoorloofde aanpassingen of herstellingen
Normale slijtage
Problemen in verband met glazen op sterkte

Aankoopbewijs: Om aanspraak te kunnen maken op de garantie, moet je een aankoopbewijs voorleggen.

Service-opties:

Indien gekocht in de winkel: Neem binnen 24 maanden na de aankoopdatum contact op met de winkelier.
Bij online aankoop: Neem contact op met de klantenservice van Ray-Ban of dien een serviceverzoek in via hun Aftersales Portal.

Houd er rekening mee dat hoewel de garantie fabricagefouten dekt, het niet mogelijk is om gepersonaliseerde producten te retourneren of te ruilen vanwege pasvormproblemen of veranderingen in persoonlijke voorkeur. Daarom is het aan te raden om zeker te zijn van je keuzes wanneer je een gepersonaliseerde Ray-Ban bril bestelt.