Sur les montures
Le code modèle est composé des 2 premières lettres + 4 chiffres (par ex. RB3183) imprimé à l'intérieur de la branche gauche d'une monture standard.
Sur le site Internet
Le code modèle est indiqué sur la page des caractéristiques du produit. Il est composé des 2 premières lettres + 4 chiffres (par ex. RB3183) du code affiché dans l'image ci-dessous.
Découvrez Ray-Ban Meta (Gen 3)
Bienvenue dans la nouvelle génération des lunettes IA les plus vendues au monde.
FONCTIONNALITÉS
META ai
Meta AI est l'assistant instantané conçu pour vous accompagner toute la journée. Quand vous magasinez en boutique, vous pouvez regarder un produit et demander à Meta AI de comparer les prix, de trouver des offres et de présenter des avis, sans jamais avoir à toucher votre téléphone. En vacances, vous pouvez prendre un moment pour demander des renseignements sur un lieu d'intérêt et obtenir instantanément le contexte. Meta AI se souvient de vos préférences et personnalise encore mieux vos recommandations avec le temps.
CAPTUREZ
Restez dans l’instant sans vous en extraire. Le mode photo dynamique capture automatiquement plusieurs images et vous suggère la meilleure pour que vous choisissiez votre préférée. Meta AI peut même enregistrer des moments et créer des vidéos de meilleurs moments impressionnantes. Il suffit de dire « Hey Meta, lance l’autocapture » pendant un concert, quand vous explorez une nouvelle ville, ou entre amis.
ÉCOUTEZ
Connectez Spotify, Apple Music et Audible à vos lunettes et dites « Hey Meta » pour écouter ce que vous aimez, sans utiliser les mains. Des haut-parleurs à oreille ouverte discrets offrent un son riche que vous êtes le seul à entendre, tandis que les 6 microphones vous garantissent une clarté d'appel optimale. Profitez d'une musique qui s’adapte à votre moment tout en restant conscient de vos conversations et de votre environnement — parfait pour votre vie en mouvement.
commandes
Débloquez tout un éventail de possibilités en mode mains-libre avec la commande vocale (2) – appelez et envoyez des messages, capturez du contenu et gérez les paramètres multimédias tout en gardant votre téléphone dans votre poche. Ou bien vous pouvez activer les fonctionnalités d'un simple toucher avec le pavé tactile hyper-réactif et le bouton de capture.
PLUS D'AUTONOMIE
Restez connecté toute la journée grâce à une autonomie de 9 heures avec une seule charge. Et si vous avez besoin d'un regain d’énergie, l'étui de charge portatif inclus peut vous fournir jusqu'à 4 heures d'autonomie supplémetaires rapidement (20 minutes).
APPLI META AI
Configurez et gérez vos lunettes, importez et partagez vos photos et vidéos, découvrez de nouvelles fonctionnalités et gérez les paramètres pour que vos lunettes soient toujours à jour. L'application Meta AI est nécessaire pour prendre en charge votre expérience avec vos lunettes (6).
Nous innovons dans le domaine des technologies de verres optiques depuis 1937. Aujourd'hui, notre parcours continue avec les verres de prescription.
PERFORMANCE DE VISION OPTIMALES
Nous concevons vos verres parallèlement à la monture, pour un ajustement plus précis qui vous offre une vision claire sous tous les angles.
PROTECTION CONTRE LA LUMIÈRE AVANCÉE
Notre collection de verres clairs, solaires et sensibles à la lumière présente les dernières innovations pour chaque style de vie.
STYLE ORIGINAL
Pas besoin de faire de compromis quand on parle de style. Chaque verre est gravé avec le logo et est disponible en différentes épaisseurs.
Nous vous demanderons votre ordonnance lors du passage en caisse. Vous avez le choix entre trois options différentes :
SAISIR MANUELLEMENT
Saisissez les informations de votre prescription manuellement avant le passage en caisse.
TÉLÉVERSER LE FICHIER
Téléversez un fichier ou une image de votre prescription avant le passage en caisse.
ENVOYER PAR COURRIEL OU SMS
Après l’achat, envoyez votre ordonnance à RXservice@ray-ban.com ou envoyez-la par SMS au 58381
FAQ
De la création de contenu à l’entretien, découvrez tout ce que vous devez savoirsur vos lunettes Ray-Ban Meta dans notre centre de soutien dédié.
Vous pouvez acheter les lunettes Ray-Ban Meta sur Ray-Ban.com, dans les boutiques officielles Ray-Ban et auprès de revendeurs certifiés Ray-Ban (en ligne et en boutique). Actuellement, elles sont disponibles aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Irlande, en Autriche, en Belgique, en France, en Italie, en Espagne, en Allemagne, en Finlande, en Norvège, au Danemark, en Suède et en Australie. Elles sont également disponibles dans certains marchés sur le site Web Meta.
Nous expédions la collection Ray-Ban Meta dans tous les pays pris en charge : États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Irlande, Autriche, Belgique, France, Italie, Espagne, Allemagne, Finlande, Norvège, Danemark, Suède et Australie, mais certaines exclusions régionales s'appliquent. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d’expédition.
Pour utiliser vos Ray-Ban Meta, vous devez jumeler vos lunettes à un téléphone intelligent et à l'application Meta AI. Voici la liste de contrôle complète :
• Téléphone intelligent avec un système d'exploitation récent : Android 10 et plus récent (avec les services de localisation activés) ou iOS 14.4 et plus. Voir la liste complète des téléphones pris en charge ici
• Accès sans fil à l’Internet
• Prise de charge USB-C (lorsque chargé à partir d'une prise de courant et non directement à partir d'un port USB)
• Compte Meta valide
• Application Meta AI (téléchargeable depuis la boutique d’applis ou en scannant ce code QR)
Les retours sont rares pour les lunettes Ray-Ban Meta, nous sommes donc désolés que votre achat ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Il existe deux façons de retourner vos lunettes Ray-Ban Meta.
Remplissez le formulaire de retour (cliquez ici pour le formulaire de retour):
- Une fois soumis, notre équipe vous contactera pour vous fournir toutes les instructions nécessaires ainsi qu’une étiquette de retour prépayée
- Importez toutes vos captures sur votre téléphone ou dans l’application Meta AI.
- Restaurez les lunettes aux paramètres d’usine pour supprimer vos données personnelles et effacer vos captures.
- Éteignez les lunettes.
- Préparez votre retour avec la boîte dans laquelle vos lunettes ont été livrées. En plus des lunettes, veuillez ajouter tous les accessoires, y compris l’étui de chargement. Si la boîte n’est plus disponible ou n’est pas en bon état, veuillez demander à l’assistance clientèle un kit de retour et nous vous enverrons tout ce dont vous avez besoin pour compléter le retour.
Suivez les instructions d’expédition contenues dans votre boîte. Ou téléchargez les instructions ici.
Sinon, vous pouvez les retourner en magasin. Veuillez suivre les étapes suivantes :
- Importez toutes vos captures sur votre téléphone ou dans l’application Meta AI
- Restaurez les lunettes aux paramètres d’usine pour supprimer vos données personnelles et effacer vos captures.
- Éteignez les lunettes.
- Préparez votre retour avec la boîte dans laquelle vos lunettes ont été livrées. En plus des lunettes, veuillez ajouter tous les accessoires, y compris l’étui de chargement. Si la boîte n’est plus disponible ou n’est pas en bon état, un membre du magasin s’en occupera directement.
- Apportez les lunettes dans le magasin Ray-Ban Meta Collection le plus proche ; un membre de l’équipe du magasin prendra en charge l’expédition du retour pour vous. Vous pouvez utiliser le localisateur de magasins pour trouver le magasin Ray-Ban le plus proche. Les lunettes Ray-Ban Meta ne peuvent pas être retournées en magasin chez Target Optical ou Pearle Vision.
Veuillez noter : votre demande de remboursement sera traitée en magasin et vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre remboursement effectué. Le montant total du remboursement sera visible sur votre compte dans un délai de 5 jours.
Les articles achetés sur Ray-Ban.com peuvent être retournés exclusivement dans les magasins Ray-Ban. Il n’est pas possible de retourner un achat en ligne dans un magasin certifié ou un magasin premium certifié.
Vous pouvez consulter et télécharger ici la politique de garantie du fabricant des Ray-Ban Meta. Les défauts de fabrication sont couverts par la garantie. La garantie dure un (1) an à compter de la date d'achat du produit. Cependant, si vous achetez le produit au sein de l'UE ou de l'AELE, la période de garantie limitée sera de deux (2) ans.
Luxottica est le fabricant de Ray-Ban Meta et toute information que vous fournissez à Luxottica en lien avec votre achat des lunettes Ray-Ban Meta est soumise aux conditions et politiques de Luxottica.
Luxottica partage des informations avec Meta et reçoit des informations de Meta pour gérer vos demandes de service à la clientèle liées aux lunettes Ray-Ban Meta. Par exemple, Luxottica peut partager, avec Meta, votre nom, votre adresse courriel et des informations sur le problème que vous rencontrez, et en retour, Meta peut partager des informations, avec Luxottica, pour aider à résoudre le problème.
Luxottica ne collecte aucune information directement liée à votre utilisation des lunettes Ray-Ban Meta ou de l'application.
PREMIERS PAS EN BOUTIQUE
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RETOURS GRATUITS ET FACILES
Par courrier
SERVICE APRÈS-VENTE EN BOUTIQUE
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Pourquoi devrais-je choisir les verres de prescription Ray-Ban?
Personne ne connaît nos montures et nos verres aussi bien que nous, donc personne d'autre ne peut les optimiser pour votre prescription tout à fait comme nous. Chaque verre est fabriqué avec l’innovante Digital Surface Technology pour vous offrir une performance de vision de qualité, ainsi que gravé de notre signature emblématique pour un style authentique.
Quels sont les services après-vente disponibles en magasin?
Notre équipe Ray-Ban en boutique est prête à vous aider à chaque étape du processus. Nous offrons des soins relatifs aux prescriptions, des ajustements et réglages gratuits, et des conseils sur tout ce qui compose notre collection, des types de verres à la forme du visage.
Comment fonctionne le retrait en boutique?
Il vous suffit de sélectionner la boutique où vous souhaitez que vos lunettes soient livrées et de finaliser votre achat. Vous serez averti dès l’arrivée de votre produit en boutique. Vous devrez présenter votre carte d'identité et le reçu de la commande au moment du retrait.
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