Nous proposons une large gamme de lunettes de soleil, claires et personnalisées avec des verres de prescription. Cependant, la prescription n’est pas disponible sur tous les articles que nous vendons en ligne.

Si l’article est disponible en prescription, vous verrez un bouton sur la page du produit qui dit AJOUTER DES VERRES DE PRESCRIPTION. Pour acheter toutes nos lunettes de soleil de prescription, vous pouvez également accéder à cette page qui comprend notre plus large gamme de prescriptions solaires.

Pour les articles de prescription personnalisés, vous pouvez sélectionner la prescription à l’étape de la configuration des verres.

Nous proposons des verres à foyer simple ou progressifs pour nos lunettes de soleil, personnalisées, et claires.

Vous pouvez fournir votre ordonnance à l'étape de la caisse ou l’envoyer plus tard. Vous disposez de 4 options pour l’envoi de votre ordonnance :
Insérez ou téléchargez manuellement une image de votre ordonnance avant le paiement
Après l’achat, téléchargez votre ordonnance dans « Mes détails de commande »
Après l’achat, envoyez-le par courriel à RXservice@ray-ban.com ou envoyez-le par texto au 58381

N’oubliez pas d’inclure votre numéro de commande dans le courriel ou le message texte. Si vous ne pouvez pas nous envoyer l’ordonnance directement après l’achat, vous pouvez cliquer sur « FOURNIR VOTRE ORDONNANCE » dans votre courriel de confirmation de commande et dans votre compte personnel.

Si vous avez téléchargé ou inséré manuellement la mauvaise ordonnance, vous avez une heure après votre achat pour annuler la commande et en soumettre une nouvelle. Si vous avez un problème avec votre ordonnance plus d’une heure après l’achat, veuillez communiquer avec notre équipe de prescription dès que possible : RXservice@ray-ban.com. 

Les adhérents aux assurances admissibles peuvent être en mesure d'acheter des lunettes ou lunettes de soleil de prescription en ligne, communiquez avec le service clients pour demander une facture, puis envoyez-la au fournisseur d'assurance pour remboursement.

Pour réclamer vos prestations d’assurance optique sur vos lunettes d’ordonnance* achetées sur ray–ban.com/canada/fr, il vous suffit de communiquer avec notre service à la clientèle, de demander votre facture, puis de la soumettre à votre fournisseur d’assurance pour remboursement.