Informacje o wysyłce

CENNIKI I ZASADY 

Istnieją trzy opcje wysyłki dla zamówień kierowanych do Polski. Prosimy o sprawdzenie koszyka, aby uzyskać dokładne i aktualne informacje o czasie dostawy i kosztach. 

• Ekspresowa wysyłka: Dostępna dla wybranych produktów standardowych. Koszt: ZL 40. Przesyłki są zazwyczaj dostarczane w ciągu 2 dni roboczych. 
• Standardowa i odpowiedzialna wysyłka: Dostępna dla wszystkich produktów. Bez opłat. Produkty standardowe są zazwyczaj dostarczane w ciągu 6 dni roboczych. Produkty na zamówienie są zazwyczaj dostarczane w ciągu 6 dni roboczych. Produkty na receptę są zazwyczaj dostarczane w ciągu 8 dni roboczych (po zatwierdzeniu recepty). 

INFORMACJE O WYSYŁCE 

• Czas dostawy podany w tabeli obejmuje przetwarzanie zamówienia i transport. Należy pamiętać, że w niektórych przypadkach dostawa może się opóźnić z powodu nieprzewidzianych okoliczności. 
• Pamiętaj, że jeśli zdecydujesz się zwrócić swoje przedmioty, koszty wysyłki nie będą zwracane. 
• Wszystkie paczki są w pełni ubezpieczone. Gdy Ray-Ban stwierdzi, że przesyłka nie została dostarczona lub dotarła pusta, ten sam przedmiot zostanie wysłany ponownie, na koszt firmy. W takich przypadkach nie przysługuje zwrot pieniędzy. Szczegóły dotyczące brakujących lub uszkodzonych produktów znajdziesz w poniższej polityce. 
• NZ tej strony nie realizujemy wysyłek międzynarodowych, jednak nasze lokalne sklepy internetowe działają w wielu krajach. Aby sprawdzić, czy dostawa do danego kraju jest możliwa, kliknij odpowiedni link na dowolnej stronie witryny i wybierz kraj docelowy. 
• Nie wysyłamy do skrzynek pocztowych i do baz wojskowych. Zamówienia z takimi adresami będą automatycznie anulowane. 
• Oprawki na zamówienie są wykonywane we Włoszech zgodnie z Twoimi wytycznymi, dlatego ich realizacja oraz dostawa mogą zająć więcej czasu. 

ŚLEDZENIE DOSTAWY 

• Wyślemy do Ciebie e-mail z potwierdzeniem danych przewoźnika oraz numerem do śledzenia przesyłki, gdy tylko zamówienie zostanie wysłane. 
• Możesz śledzić status dostawy swojego zamówienia w dowolnym momencie na stronie Moje Konto na Ray-Ban.com. 
• Pamiętaj, aby sprawdzić stan przesyłki w momencie dostawy. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, możesz odmówić przyjęcia przesyłki lub przyjąć ją warunkowo. 

W przypadku pytań skontaktuj się z nami. 

ODPOWIEDZIALNA WYSYŁKA 

Odpowiedzialna dostawa realizowana jest przez firmy logistyczne, które wdrażają rozwiązania ograniczające emisję. Odpowiedzialna dostawa realizowana jest przez firmy logistyczne, które wdrażają rozwiązania ograniczające emisję. Dostawa może potrwać do 5 dni roboczych.

Opcja dostawy obejmuje:

(1) Priorytet transportu drogowego: emisje transportowe są redukowane poprzez wykorzystywanie transportu lądowego, kiedy to możliwe, unikając tym samym korzystania z innych dostępnych środków transportu, charakteryzujących się wyższymi emisjami. Wyłączenia z tej usługi mogą mieć zastosowanie*;

(2) Program kompensacji emisji (oferowany przez wybranych przewoźników): Dostawcy obliczają emisję dwutlenku węgla od odbioru do dostawy; emisje te są następnie równoważone poprzez projekty służące ochronie klimatu wspierane przez tych dostawców, obejmujące m.in. zalesianie, produkcję energii odnawialnej, utylizację odpadów i inne działania. Usługa neutralna pod względem emisji dwutlenku węgla oferowana przez dostawców logistycznych jest weryfikowana i certyfikowana przez zewnętrzne firmy audytorskie (np. Société Générale de Surveillance).

Dostawcą usług logistycznych, który może zapewnić tę usługę kompensacji emisji, jest:

∙ UPS

( https://about.ups.com/gb/en/our-company/governance/carbon-neutral-credentials.html )  

BRAKUJĄCE LUB USZKODZONE TOWARY  

• Sprawdź swoje zamówienie zaraz po dostarczeniu, aby upewnić się, że wszystko się zgadza. Jeśli Twoje zamówienie jest nieprawidłowe lub brakuje jakiegoś przedmiotu, lub jest uszkodzony: 
  a) Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, i podaj numer swojego zamówienia. Pamiętaj, że musisz skontaktować się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki – w przeciwnym razie nie będziemy mogli ponosić odpowiedzialności za dany(e) produkt(y). 
  b) Dołącz wyraźne zdjęcia nieprawidłowego lub uszkodzonego przedmiotu(-ów), w tym kod SKU okularów (zwykle znajduje się wewnątrz lewego zausznika), dowodu dostawy oraz opakowania. 
• Nasz zespół obsługi klienta oceni dostarczone informacje i przeprowadzi dalsze dochodzenie. Skontaktujemy się z Tobą najszybciej jak to możliwe z proponowanym rozwiązaniem.