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Allgemeine Geschäftsbedingungen ("AGB")

(IN KRAFT SEIT 12/07/2017)

Über die vorliegenden Verkaufsbedingungen

Es handelt sich hierbei um die Geschäftsbedingungen für Verkaufsgeschäfte (die “Verkaufsbedingungen”), die im Zusammenhang mit dem Erwerb von Waren über die Webseite www.ray-ban.com/germany (die “Webseite”) Anwendung finden. Die Webseite und die Waren, die über die Webseite geliefert werden, stammen von Luxottica Group S.p.A., eine Gesellschaft mit Sitz in Italien, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 10182640150, mit gezeichnetem Aktienkapital von Euro 28.653.640,38, eingetragen beim Unternehmensregister von Mailand unter der Nummer 00891030272 und beim Verzeichnis für Wirtschafts- und Verwaltungsdaten (R.E.A.) Mailand unter der Nummer 1348098, mit Hauptsitz in Piazzale Luigi Cadorna 3, 20123 Mailand, Italien, Telefonnummer +39 02863341, Faxnummer +390286334050 (auf die genannte Gesellschaft wird nachfolgend mit Begriffen wie „wir“, „uns“ und „unser“ Bezug genommen). Wenn wir von “Ihnen” und “Ihr” sprechen, sind damit Sie, der Benutzer der Webseite und der Käufer der Waren gemeint.

Neben den vorliegenden Verkaufsbedingungen bestehen weitere wichtige Rechtsbedingungen, die in unseren Nutzungsbedingungen, Rückerstattungsbedingungen, Garantiebedingungen und Datenschutzbedingungen dargestellt sind (die “Zusätzlichen Bedingungen”). Indem Sie Ihr Einverständnis zu den vorliegenden Verkaufsbedingungen geben, stimmen Sie gleichzeitig auch den Zusätzlichen Bedingungen zu, die alle zusammen jeweils einen Bestandteil des rechtlich verbindlichen Vertrags zwischen uns und Ihnen darstellen. Wir empfehlen Ihnen, vorliegende Verkaufsbedingungen aufmerksam zu lesen, bevor Sie irgendetwas über die Webseite erwerben.

Wir behalten uns das Recht vor, die Verkaufsbedingungen und die Zusätzlichen Bedingungen jederzeit abzuändern. Alle Änderungen der Verkaufsbedingungen und der Zusätzlichen Bedingungen sind wirksam für alle neuen Bestellungen, die aufgegeben werden, nachdem die Abänderung auf der Webseite bekanntgegeben wurde. Sie sollten die Verkaufsbedingungen und die Zusätzlichen Bedingungen vor jeder Bestellung überprüfen – sie könnten sich von denen unterscheiden, die Sie bei Ihrem letzten Besuch gesichtet haben.
Ihre Rechtsansprüche bleiben durch die genannten Verkaufsbedingungen unbeschadet. Falls Fragen bestehen oder Sie Auskunft über die Verkaufsbedingungen, über irgendeine der Zusätzlichen Bedingungen, oder über die auf der Webseite angebotenen Waren wünschen, bitten wir Sie darum, uns per E-Mail supportgermany@shop.ray-ban.com zu kontaktieren.

TEIL A – INFORMATIONEN ÜBER DIE WEBSEITE UND DIE WAREN


Im vorliegenden Teil A werden einige wichtige Informationen über die Webseite und die Waren, die über die Webseite zum Verkauf angeboten werden, dargestellt.

  • 1. Informationen, die über die Webseite vermittelt werden
    Wir versuchen sicherzustellen, dass alle Informationen auf der Webseite, einschließlich die Beschreibungen unserer Waren und die angegebenen Preise, jederzeit präzise und korrekt sind. Ungeachtet dessen, kann die Fehlerfreiheit nicht garantiert werden. Wir werden versuchen, alle Fehler in Bezug auf Informationen auf der Webseite so schnell wie vernünftigerweise möglich zu korrigieren und falls wir der Meinung sind, dass Ihre Bestellung durch solch einen Fehler betroffen wurde, werden wir Sie über die Kontaktinformationen, die Sie uns im Rahmen Ihrer Accounterstellung oder während der Bestellung angegeben haben, darüber in Kenntnis setzen. Der Kauf von Waren über das Internet unterscheidet sich vom Kauf in einem Geschäft. Insbesondere sollten Sie berücksichtigen, dass: die Farben der Waren, wie sie auf der Webseite erscheinen, von vielen Faktoren abhängen – unter anderem auch von den Einstellungen Ihres Monitors; die tatsächlichen Maße und Formen der Waren sich von dem Abbild auf Ihrem Bildschirm unterscheiden kann. Nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass für jeden Gegenstand, der zum Verkauf angeboten wird, auf der Webseite die entsprechenden technischen Informationen angegeben sind; die Fotos und Bilder auf der Webseite nur zu Illustrationszwecken dienen. Für eine genaue Beschreibung jedes einzelnen Gegenstands und aller Details, die mit dem Gegenstand verbunden sind, bitten wir Sie, die entsprechende schriftliche Beschreibung zu berücksichtigen; die Verfügbarkeit aller Waren nicht jederzeit gewährleistet werden kann und es vorkommen kann, dass wir nicht in der Lage sind, Ihrer Bestellung nachzukommen. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit bis zu einem gewissen Moment angebotene Waren vom Markt zu nehmen; wir unser Bestes tun werden, um die Zustellung Ihrer Waren innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens ab Bestellungsdatum vorzunehmen und Versanddatum, wie in der Bestätigungs-E-Mail angegeben. Dabei halten wir anwendbare gesetzliche Vorschriften und die Bestimmungen der vorliegenden Verkaufsbedingungen ein. Nehmen Sie diesbezüglich allerdings zur Kenntnis, dass uns alle Informationen über den Versandweg durch unseren Zustellungsdienstleister zur Verfügung gestellt werden und insbesondere das Zustellungsdatum lediglich als voraussichtliches Datum verstanden werden darf. Das tatsächliche Zustellungsdatum kann davon abweichen. Weitere Einzelheiten über die Zustellung, wie Sendungsverfolgung können eventuell auf der Webseite unseres Zustellungsdienstleisters verfügbar sein. Wir verweisen für ausführlichere Informationen über die Zustellung auf den nachstehenden TEIL B; und nicht alle Waren und Promotionsangebote, die auf der Webseite angeboten werden, auch in den Geschäften vorrätig sind und umgekehrt. Wir behalten uns das Recht vor, Preise, Produkte und Sonderangebote auf dieser Webseite nach unserem freien Ermessen anzupassen. Von Ihnen schon aufgegebene Bestellungen werden dadurch nicht berührt, auch wenn diese noch nicht von uns bestätigt wurden. Wir werden unser Bestes tun, um die Webseite in Bezug auf Computerviren zu überprüfen, aber wir gewährleisten nicht, dass die Webseite virenfrei ist, oder frei von anderen schädlichen Inhalten. Es liegt in Ihrem eigenen Interesse, sicherzustellen, dass Sie über die angemessene Software und Systeme verfügen, um das Vorliegen von Computerviren und anderen schädlichen Inhalten im Internet zu überprüfen.
  • 2. Verfügbarkeit
    Wir haben das Recht, jederzeit die Webseite abzuändern, oder den Betrieb derselben einzustellen und den Verkauf von einzelnen oder aller Waren über die Webseite einzustellen und zwar sowohl für eine bestimmte Zeit, als auch fortwährend, sowohl mit, als auch ohne diesbezügliche Benachrichtigung. Wir sind Ihnen gegenüber nicht verantwortlich für Abänderungen aller Art, Unterbrechungen oder die Einstellung der Verfügbarkeit der Webseite.
  • 3. Sicherheit
    Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Informationen zum Einloggen oder Ihr Passwort und alle weiteren Details in Bezug auf Ihren Account jederzeit vertraulich gehandhabt werden. Sie erklären sich damit einverstanden, uns so bald wie möglich über ein von Ihnen entdecktes oder vernünftigerweise vermutetes Sicherheitsrisikos Ihres Accounts zu unterrichten.

B. TEIL B – DER KAUF VON WAREN

Im vorliegenden TEIL B werden die Bedingungen angegeben, die auf den Kauf von Waren über die Webseite Anwendung finden.

  • 1. Aufgabe Ihrer Bestellung
    Nachdem Sie die Waren ausgewählt haben, die Sie zu kaufen wünschen, werden Sie darum gebeten, die Angaben zu Ihrer Person zu machen, wozu ein Anmeldeformular auszufüllen ist. Eine Anmeldung ist nicht erforderlich; allerdings raten wir dazu, die Anmeldung durchzuführen, um zukünftige Bezahlvorgänge über die Webseite zu erleichtern. Es steht Ihnen jederzeit zu, Ihre Bestellung als „Gast“ abzuschließen, ohne dass Sie auf der Webseite angemeldet sind. Sie werden darum gebeten, die Details zu Ihrer EC- oder Kreditkarte mitzuteilen, um es uns zu ermöglichen, den Kaufpreis nach unserer Bestätigung Ihrer Bestellung einzuziehen. Wenn Sie eine Bestellung von Waren über die Webseite aufgeben, stellt Ihre Bestellung ein Angebot dar, von uns Waren zu erwerben, welches nach unserer Bestellbestätigung bindend wird. Falls Sie mehr als einen Gegenstand bestellen, besteht Ihre Bestellung aus einer Mehrzahl von verschiedenen Erwerbsangeboten, jeweils für jeden einzelnen Gegenstand. Falls wir bei der Überprüfung Ihrer EC- oder Kreditkarten-Angaben einen Fehler entdecken, kann es zu einer Verspätung, einer Aussetzung oder dem Abbruch des Kaufprozesses kommen. Nach Aufgabe einer Bestellung, gelangen Sie auf die Webseite, auf der die Bestätigung Ihrer Bestellung angezeigt wird. Sie erhalten zusätzlich eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung (zusammen, die “Bestätigungen der Bestellung”). In den Bestätigungen der Bestellung sind die endgültigen Angaben zur Bestellung angegeben, die Sie über die Webseite aufgegeben haben. Wir ermahnen Sie zur Sorgfältigkeit bei der Aufgabe einer Bestellung. Es wird Ihnen die Möglichkeit geboten, Ihre Bestellung um weitere Bestellvorgänge zu erweitern, oder zu ändern, nachdem wir Ihnen die Bestätigungen der Bestellungen mitgeteilt haben. Dies gilt nur für den Zeitraum von einer (1) Stunde nach Aufgabe der Bestellung. Sie können die Änderung der Bestellung entweder Online, oder, sofern die Stundenfrist abgelaufen sein sollte, durch Kontakt mit unserem Kundendienst 0 800 7241 796 vornehmen. Falls Sie hingegen Ihre Bestellung nach Ablauf der Stundenfrist nach Aufgabe der Bestellung um weitere Bestellvorgänge erweitern oder ändern möchten, können Sie dies bis zum Zeitpunkt der Ausfertigung der unten angegebenen Versandbestätigung vornehmen; dies kann allerdings nicht mehr Online erfolgen. In einem solchen Fall, empfehlen wir Ihnen unseren Kundendienst unter den oben angeführten Informationen zu kontaktieren. Die Bestätigungen der Bestellung enthalten die Angaben zu den Waren, die Sie bestellt haben, die Gesamtkosten der Bestellung einschließlich der Zustellungskosten und eine Bestellnummer. Sobald die von Ihnen bestellten Waren versandt wurden, werden wir Ihnen eine E-Mail senden, mit der wir den Versand bestätigen und die entsprechende Rechnung wird Ihnen auf der Webseite im Bereich Bestellhistorie zur Verfügung gestellt. Die E-Mail mit der Rechnung stellt für Ihre Waren den Mehrwertsteuerbeleg dar. Sie sollten eine Kopie der Rechnung zusammen mit einer Kopie der vorliegenden Verkaufsbedingungen und der Zusätzlichen Bedingungen ausdrucken, und diese an einem sicheren Ort aufbewahren. Es ist notwendig, dass Sie die genannten Angaben mitteilen, wenn Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung kontaktieren.
  • 2. Annahme der Bestellung
    Alle Bestellungen müssen von uns angenommen werden. Wir werden die Annahme bestätigen, indem wir Ihnen eine E-Mail senden, durch die bestätigt wird, dass alle oder ein Teil der von Ihnen bestellten Waren von uns versandt wurden (die „Versandbestätigung“). Der Vertrag, der zwischen Ihnen und uns geschlossen wird, schließt die vorliegenden Verkaufsbedingungen ein und wird erst dann als geschlossen gelten, wenn wir die Versandbestätigung Ihnen gegenüber ausfertigen. Der Vertrag bezieht sich ausschließlich auf die Waren, deren Versendung wir mit der Versandbestätigung bestätigt haben. Wir werden nicht dazu verpflichtet sein, irgendwelche andere Waren zu liefern, die eventuell Teil Ihrer Bestellung waren, bis nicht die Versendung derselben Waren durch uns durch eine separate Versandbestätigung bestätigt wurde. Obwohl wir hoffen, in der Lage zu sein, alle Waren zu liefern, die Sie bestellen, behalten wir uns das Recht vor, nach unserem Ermessen und ohne die Verpflichtung, irgendwelche diesbezüglichen Erklärungen abgeben zu müssen, jederzeit eine Bestellung nicht anzunehmen, bis die entsprechenden Waren versandt wurden. Sollten wir eine Bestellung abweisen, werden wir Ihnen dies so bald wie angemessener Weise möglich mitteilen.
  • 3. Bezahlung
    Das von Ihnen angegebene Konto wird nach Versand der Waren, in Höhe des Zahlungsbetrages, belastet. Sie werden eine E-Mail oder einen Brief erhalten, in der/dem angegeben ist, welche bestellten versandt wurden und welche Kosten mit dem Versand dieser Waren verbunden sind (die “E-Mail”). Falls Ihre Bestellung auf mehrere Paketsendungen aufgeteilt werden sollte, werden wir Ihnen jeweils nur die Kosten in Rechnung stellen, die tatsächlich für die Waren entstehen, die zum entsprechenden Zeitpunkt versandt werden. Die E-Mail wird ausschließlich Informationen über die Waren beinhalten, die tatsächlich zum entsprechenden Zeitpunkt versandt wurden. Eine Zusammenfassung der vorliegenden Verkaufsbedingungen, Informationen über die erworbenen Waren, über das Rücktrittsrecht, über die Zahlungsmethoden und über die anfallenden Steuern, sowie sonst gesetzlich vorgeschriebenen Informationen, werden beigelegt. Wir werden Sie kontaktieren, falls wir Schwierigkeiten haben sollten, den Bezahlungsvorgang mit den Kartendaten vorzunehmen, die Sie uns während des Bestellvorgangs mitgeteilt haben. Die gesamten auf der Webseite angezeigten Preise verstehen sind Preise einschließlich Mehrwertsteuer. Wir werden Ihnen keine Gebühren in Rechnung stellen, um die Waren bei Ihrer Empfangsadresse abzuliefern. Soweit diese Verkaufsbestimmungen keine anderweitige Regelung vorsieht, ist der von Ihnen zu zahlende Betrag der Preis, der auf der Webseite zum Zeitpunkt, zu dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, angezeigt wird.
  • 4. Falsche Preisangaben
    Wir versuchen zwar, sicherzustellen, dass alle auf der Webseite angezeigten Preise korrekt sind, aber wir können es nicht ausschließen, dass Fehler eintreten. Falls wir vor unserer Annahme entdecken, dass in Bezug auf die von Ihnen bestellten Waren ein falscher Preis angegeben wurde, werden wir Ihnen dies so bald wie vernünftigerweise möglich mitteilen. Es wird Ihnen die Möglichkeit angeboten, entweder Ihre Bestellung neu zu bestätigen, indem Sie den korrekten Preis annehmen, oder die Bestellung zu stornieren. Falls es für uns nicht möglich sein sollte, Sie unter Verwendung der Kontaktdaten, die Sie im Rahmen des Bestellungsvorgangs mitgeteilt haben, zu kontaktieren, werden wir die Bestellung als widerrufen ansehen und Sie darüber per E-Mail informieren.
  • 5. Zustellung
    Die Bestellungsbestätigungen werden sowohl allgemeine Informationen über Ihre Bestellung, als auch ein Zustellungsdatum für Ihre Waren enthalten. Wir werden Ihnen daraufhin eine separate Versandbestätigungs-E-Mail senden. Mit der Versandbestätigungs-E-Mail wird Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer mitgeteilt, die Sie dazu verwenden können, um Ihre Bestellung über die Webseite des Frachtführers nachverfolgen zu können; ebenso wird in der Versandbestätigungs-E-Mail das Zusendungsdatum bestätigt. Die Zustellung wird bei der Empfangsadresse erfolgen, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben. Nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass falls Sie beispielsweise eine Ware über die französische Webseite bestellen sollten, Sie ausschließlich eine Empfangsadresse angeben können, die in Frankreich liegt, oder falls Sie eine Ware über die deutsche Webseite bestellen sollten, Sie ausschließlich eine Empfangsadresse angeben können, die in Deutschland liegt, und so weiter. Ray-Ban.com gewährt einen kostenfreien Versand für alle Bestellungen innerhalb Ihres Landes. Die Bestellungen können innerhalb von ungefähr drei (3) Werktagen ab dem Tag zugestellt werden, an dem wir unsere Versandbestätigung versenden (nachfolgend, „Versandtag“). Alle Warensendungen sind vollumfänglich versichert. Es ist nicht möglich, per Luftversand an Postfächer zu liefern. Falls Sie ein Ray-Ban REMIX gekauft haben. REMIX Brillengestelle werden kundenspezifisch anhand Ihrer Angaben in Italien hergestellt und verursachen deshalb eine längere Bearbeitungs- und Zustellungsfrist. Normalerweise werden Bestellungen von REMIX Waren innerhalb von vier (4) Werktagen ab dem Versandtag zugestellt. Mit der Versandbestätigung werden wir Ihnen die Daten des Lieferunternehmens und die Sendungsverfolgungsnummer mitteilen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können den Zustellungsstatus Ihrer Bestellung jederzeit über Mein Account auf Ray-Ban.com nachverfolgen. Kontaktieren Sie uns falls Fragen bestehen. Sobald die Zustellung der Waren an Sie erfolgt ist und Sie diese physisch in Besitz genommen haben, werden Sie Eigentümer dieser Waren und Sie werden ab diesem Zeitpunkt die damit verbundenen Risiken tragen. Nach Erhalt der Waren sind Sie dazu verpflichtet diese auf Vollständigkeit hin zu überprüfen. Überprüfen Sie auch den Zustand der Verpackung. Eventuell fehlende Waren werden neubestellt werden und beschädigte/nicht der Bestellung entsprechende Waren können zurückgesandt werden und werden gemäß der vorliegenden Verkaufsbedingungen kostenfrei ersetzt und zugestellt. Sie müssen uns über beschädigte, fehlende und/oder nicht der Bestellung entsprechende Waren unterrichten, unter Einhaltung der Garantiebedingungen, die im Teil D der vorliegenden Verkaufsbedingungen angegeben sind.

C. TEIL C – STORNIERUNG IHRER BESTELLUNG UND RÜCKGABE VON WAREN

  • 1. Rückgaberecht
    Unabhängig eines möglichen Widerrufsrechts, gewähren wir Ihnen ein fünfundvierzig (45)-tägiges Rückgaberecht. Dabei können Sie innerhalb von fünfundvierzig (45) Tagen, nach Erhalt der Ware, vom Vertrag zurücktreten. Sie können vollständig oder teilweise vom Vertrag zurücktreten. Sie sind dazu verpflichtet, die Ware sorgfältig zu behandeln und den Zustand der Waren nicht zu verschlechtern. Ungewünschte Waren sind an uns zurückzusenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Lesen Sie bitte hierzu unsere Rückgabebedingungen für nähere Informationen. Nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass Ihnen die fünfundvierzig (45)-tägige Rückgabefrist eine längere Zeit zur Rückgabe einräumt, als die 14-tägige Widerrufsfrist, die Verbrauchern kraft Gesetzes zuerkannt wird. Lesen Sie bitte hierzu unsere Rückgabebedingungen in Teil D) der vorliegenden Verkaufsbedingungen.

Mangelhafte Waren. Wenn Sie die Ihnen zugestellten Waren für fehlerhaft beschrieben oder für beschädigt oder für mangelhaft halten und wir diesen Mangel für Sie nicht in akzeptabler Weise beseitigen können, dann können diese Waren unbeschadet anderer Ihnen zustehender Rechte zurückgesandt werden. Lesen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen für genauere Informationen über die Rückgabe der Waren..

TEIL D – ALLGEMEINE BEDINGUNGEN ÜBER UNSER RECHTSVERHÄLTNIS IHNEN GEGENÜBER

Garantiebestimmungen
Die Details über Ihre Garantierechte in Bezug auf jeden einzelnen Produkttyp werden in unseren . Garantiebedingungen dargestellt. Die genannten Garantien bestehen zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Mindestrechten als Konsument, ohne diese zu beeinträchtigen.

Ereignisse, die außerhalb unseres Einfluss- und Kontrollbereichs liegen
Wir übernehmen keine Verantwortung für alle Verspätungen oder Nichteinhaltungen der vorliegenden Verkaufsbedingungen oder der Zusätzlichen Bedingungen, falls die Verspätung oder Nichterfüllung durch Ereignisse verursacht wird, die unvorhersehbar und nicht zu verhindern sind sowie außerhalb unserer Einfluss- und Kontrollbereichs liegen.

Verzicht
Eine Verspätung bei der Ausübung eines Rechts oder Behelfs, die gemäß der vorliegenden Verkaufsbedingungen bestehen, oder die Nichtausübung derselben, kann nicht als ein Verzicht auf unsere Rechte und Rechtsbehelfe angesehen werden, die gemäß der vorliegenden Verkaufsbedingungen bestehen.

Salvatorische Klausel
Sollten eine oder mehrere dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, wird die Wirksamkeit der übrigen Bedingungen hiervon nicht berührt.

Datenschutz
Persönliche Informationen, wie zum Beispiel Ihre Kontaktdaten, die Sie uns während des Bestellungsverfahrens mitgeteilt haben, werden von uns nach den Regeln der Datenschutzbestimmungen aufbewahrt und verwendet.

Online-Streitbeilegung
Wenn Sie ein Problem mit dem auf Ray-Ban.com erworbenen Produkt haben, können Sie über eine Online-Plattform http://ec.europa.eu/odr zu einer außergerichtlichen Einigung gelangen, die in den Sprachen von allen EU-Mitgliedsstaaten zur Verfügung steht. Für Fragen, Erklärungen und für die Zwecke eines durch die ODR - Plattform durgeführten Anspruchs, verwenden Sie die nachfolgende E-Mail -Adresse supportgermany@shop.ray-ban.com.

Anwendbares Recht
Der vorliegende Vertrag unterliegt dem italienischen Recht und soll dem italienischen Recht gemäß ausgelegt werden. Zwingende Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthaltsort hat, bleiben unberührt

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Sie können die Bestellung innerhalb einer Stunde nach dem Kauf online stornieren. Rufen Sie uns unter 0 800 7241 796 an, wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben.

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