TARIFAS & POLÍTICAS
Existem duas opções de envio para encomendas em Portugal
Armações Normalizadas
NORMAL
Encomendas feitas até às 23:59 HEC: No prazo de 4 dias úteiz
Custo: GRÁTIS
EXPRESSO
Encomendas feitas até às 23:59 HEC: No prazo de 2 dias úteis
Custo: € 8,00
Custom Frames
NORMAL
Encomendas feitas até às 23:59 HEC: No prazo de 4 dias úteis
Custo: GRÁTIS
EXPRESSO
Encomendas feitas até às 23:59 HEC: No prazo de 4 dias úteis
Custo: € 8,00
Para ocasiões especiais, a Ray-Ban cobre as despesas de Transporte Expresso para que possa receber os seus artigos de forma mais rápida e gratuitamente!
- Os prazos de entrega mostrados na tabela incluem o processamento das encomendas e o transporte. Atenção, os envios podem, ocasionalmente, ser adiados devido a circunstâncias imprevistas.
- Lembre-se que, se decidir devolver o(s) seu(s) artigo(s), as despesas do transporte não serão reembolsadas.
- Todas as remessas são efetivamente seguradas.
- Deste sítio web, não expedimos para o estrangeiro; no entanto, operamos em muitos países por meio de versões locais da loja. Para verificar se a remessa para um país estrangeiro está disponível, selecione o País de destino no link facultado em todas as páginas do sítio web.
- Dos sítios web Ray-Ban.com, não expedimos para os territórios de Andorra, Ilhas dos Açores, Aruba, Ilhas Fær Øer, Gibraltar e Liechtenstein, embora pertençam às zonas alfandegárias e administrativas da Europa. As remessas para o Principado do Mónaco são oferecidas pelo sítio web francês.
- Não é possível expedir para apartados. As encomendas feitas para estas moradas serão automaticamente canceladas.
- As armações REMIX são feitas sob medida segundo as suas especificações em Itália e, portanto, implicam um tempo de processamento e trânsito mais extenso.
REMESSA
- Enviar-lhe-emos um e-mail confirmando as informações relativas à transportadora e o número de rastreio assim que a sua encomenda for expedida.
- Pode acompanhar o estado de entrega da sua encomenda a qualquer momento através da página My Account em Ray-Ban.com.
- Lembre-se de verificar as condições da embalagem quando a mesma for entregue. Pode sempre recusá-la ou aceitá-la provisoriamente se tiver algumas reservas.
Para todos os assuntos, queira contactar-nos
ENVIO ECOLÓGICO
A opção de envio ecológico é realizada por serviços logísticos que utilizam soluções sustentáveis para reduzirem o impacto climático. A entrega pode demorar até 7 dias úteis.
A opção de envio ecológico consiste numa das seguintes situações:
1. Serviço totalmente terrestre: envio por camião. As emissões do transporte são reduzidas com o uso exclusivo de transporte terrestre em vez de outros modos de envio disponíveis com emissões superiores. Não aplicável a destinos que não dispõem desses outros modos de envios; podem ser aplicáveis outras exclusões.
2. Programa de compensação de emissões (se fornecido pelas transportadoras selecionadas): os fornecedores calculam as emissões de carbono desde o levantamento até à entrega da encomenda; as emissões de carbono são então compensadas através de projetos de proteção do clima, incluindo reflorestação, energias renováveis, gestão de resíduos, energia eólica, entre outros, que contam com o apoio dos prestadores de serviços logísticos. O serviço de neutralidade de carbono é verificado por uma empresa de auditoria certificada (por exemplo, a Société Générale de Surveillance).
Abaixo, encontra a lista de prestadores de serviços logísticos que disponibilizam a compensação de emissões:
- UPS: https://about.ups.com/gb/en/our-company/governance/carbon-neutral-credentials.html
- GLS: https://gls-group.com/GROUP/en/our-responsibility/thinkgreen
*Podem-se aplicar algumas exceções.