Shipping information

TARIFAS & POLÍTICAS  

Existem duas opções de envio para encomendas em Portugal

Armações Normalizadas

NORMAL

Encomendas feitas até às 23:59 HEC: No prazo de 2 dias úteiz

Custo: GRÁTIS

EXPRESSO

Encomendas feitas até às 23:59 HEC: No prazo de 1 dias úteis

Custo: € 8,00

Custom Frames

NORMAL

Encomendas feitas até às 23:59 HEC: No prazo de 6 dias úteis

Custo: GRÁTIS

EXPRESSO

Encomendas feitas até às 23:59 HEC: No prazo de 3 dias úteis

Custo: € 8,00

Para ocasiões especiais, a Ray-Ban cobre as despesas de Transporte Expresso para que possa receber os seus artigos de forma mais rápida e gratuitamente!

  • Os prazos de entrega mostrados na tabela incluem o processamento das encomendas e o transporte. Atenção, os envios podem, ocasionalmente, ser adiados devido a circunstâncias imprevistas.
  • Lembre-se que, se decidir devolver o(s) seu(s) artigo(s), as despesas do transporte não serão reembolsadas.
  • Todas as remessas são efetivamente seguradas.
  • Deste sítio web, não expedimos para o estrangeiro; no entanto, operamos em muitos países por meio de versões locais da loja. Para verificar se a remessa para um país estrangeiro está disponível, selecione o País de destino no link facultado em todas as páginas do sítio web.
  • Dos sítios web Ray-Ban.com, não expedimos para os territórios de Andorra, Ilhas dos Açores, Aruba, Ilhas Fær Øer, Gibraltar, Madeira e Liechtenstein, embora pertençam às zonas alfandegárias e administrativas da Europa. As remessas para o Principado do Mónaco são oferecidas pelo sítio web francês.
  • Não é possível expedir para apartados. As encomendas feitas para estas moradas serão automaticamente canceladas.
  • As armações REMIX são feitas sob medida segundo as suas especificações em Itália e, portanto, implicam um tempo de processamento e trânsito mais extenso.

REMESSA

  • Enviar-lhe-emos um e-mail confirmando as informações relativas à transportadora e o número de rastreio assim que a sua encomenda for expedida.
  • Pode acompanhar o estado de entrega da sua encomenda a qualquer momento através da página My Account em Ray-Ban.com.
  • Lembre-se de verificar as condições da embalagem quando a mesma for entregue. Pode sempre recusá-la ou aceitá-la provisoriamente se tiver algumas reservas.

Para todos os assuntos, queira contactar-nos

Políticas de envios


O envio responsável é realizado por fornecedores de serviços logísticos que utilizam soluções para reduzir as emissões. A entrega pode demorar até 5 dias úteis.

Esta opção de envio consiste num:
1. Serviço totalmente terrestre: os envios são transportados num camião. As emissões do transporte são reduzidas através da utilização exclusiva de meios de transporte terrestres, ao invés de outros modos de envio disponíveis com emissões mais elevadas. Não aplicável a locais que não possuam os outros modos de envio; podem aplicar-se outras exceções.
2. Programa de compensação de emissões (se os fornecedores de serviços logísticos selecionados dispuserem de um): os fornecedores calculam as emissões de carbono emitidas desde a recolha até à entrega; posteriormente, as emissões de carbono são compensadas através de projetos de proteção do clima, incluindo reflorestação, energias renováveis, eliminação de resíduos, energia eólica entre outros, apoiados pelos fornecedores de serviços logísticos. O serviço de carbono neutro é verificado por uma empresa de auditoria certificada (isto é, a Société Générale de Surveillance).

Abaixo encontra a lista de fornecedores de serviços logísticos que compensam as emissões:
UPS: https://about.ups.com/gb/en/our-company/governance/carbon-neutral-credentials.html
GLS: https://gls-group.com/GROUP/en/our-responsibility/thinkgreen

*Podeme aplicar-se algumas exceções."

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