Ofrecemos una amplia gama de lentes de sol, de vista y personalizados con micas graduadas, de visión sencilla o progresivas que cuentan con el logo de Ray-Ban. Sin embargo, la graduación no está disponible para todos los artículos que vendemos en línea.

Si el artículo puede contar con graduación, verás un botón en la página del producto que dice AGREGAR MICAS GRADUADAS o VER LA VERSIÓN GRADUADA. Para los productos PERSONALIZADOS graduados, puedes seleccionar GRADUACIÓN en la sección de micas en la configuración.

Para que podamos procesar tu pedido con graduación, necesitamos tu graduación actualizada (máximo 2 años de antigüedad) y la medida de distancia pupilar (a menudo denominada “DP”). Te solicitaremos estos datos durante tu compra o bien la receta con tu graduación al finalizar la compra. Tienes 3 opciones para hacernos llegar tu graduación: 
- Introduce tú mismo los parámetros de tu graduación o sube una imagen/archivo de la receta con tu graduación antes de realizar la compra.
- Una vez realizada la compra, súbela en "Detalles del pedido". 
- Después de realizar la compra, envíala por correo electrónico* a graduadosray-ban@br.luxottica.com

Toda receta debe cumplir con los siguientes criterios:

1. nombre completo del paciente;
2. nombre del médico, especialista o técnico que la emitió, número de cédula profesional, dirección, teléfono y firma;
3. día en que se realizó el examen y fecha de vencimiento (en caso de ser aplicable);
4. distancia entre pupilas o DP;
5. que la receta no haya sufrido ninguna alteración y que las cuatro esquinas de esta sean visibles. No aceptamos recetas con una antigüedad mayor a 2 años desde la fecha de emisión.

En caso de elementos incompletos, en la receta de tu graduación, te enviaremos un correo electrónico con el requerimiento. Tendrás 7 (siete) días naturales a partir de dicho momento para complementar o corregir la información pertinente, de lo contrario tu pedido será cancelado.

*Recuerda incluir tu número de pedido en el correo electrónico. Si no puedes enviarnos la graduación justo después de realizar la compra, puedes hacer clic en "ENVIAR GRADUACIÓN" en el correo electrónico de confirmación del pedido o en “SUBE LA RECETA” en tu cuenta personal.

Todas nuestras micas graduadas llevan el logotipo Ray-Ban.

Si cargaste, o ingresaste manualmente, una graduación incorrecta tienes hasta 1 (una) hora posterior a haber realizado la compra para cancelar el pedido y crear uno nuevo. Si tienes algún problema para cancelar el pedido o ha transcurrido más de 1 (una) hora desde que creaste el mismo, comunícate con nuestro equipo lo antes posible al tel. 800 269 4486 o al correo electrónico graduadosray-ban@br.luxottica.com