商品のお届け

お買い上げ頂く商品によって、お届け日数が異なります。各種注意事項に関しまして、下記をご覧ください。 なお、当オンライオンストアではより多くのお客様にご購入頂けるよう、一部商品に購入制限を設けております。 同一商品の制限数を超えたご注文や弊社が転売目的または不正利用と判断した場合は、ご注文のキャンセルをさせて頂きます。 予めご理解およびご了承下さい。 

■商品の配送について 

商品の配送先は日本国内に限ります。 

お荷物はすべて佐川急便にて配送させていただきます。詳しい配送状況につきましては、配送状況案内や各営業所までお問い合わせ下さい。 
佐川急便:https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp(外部リンク) 

商品発送後、弊社より発送完了メールをお送り致します。 

お届け先や配達日時指定の変更、商品が届かない等の配送に関するお問い合わせは、メールに記載のお荷物追跡番号をご確認の上、配送会社に直接お問い合わせ下さい。 

※配送会社の指定は出来かねます。 

※配送状況がお荷物追跡サービスに反映されるまで時間がかかることがございます。 

※海外およびAPO/FPO/DPO、海外転送業者、営業所留め、私書箱へのお届けは承れません。 

※宿泊施設、公共の場、倉庫関連施設など受取人の位置の特定が難しいと弊社にて判断した場合はご注文をキャンセルさせていただきます。 

■配送料 

全国無料配送 

■手数料 

代金引換払いをご利用の場合、下記手数料がお客様負担となります。 

購入金額   代引手数料(税込) 

1万円以下   330円 

3万円以下   440円 

10万円以下   660円 

■お届け日数 

お買い上げ頂く商品によって、お届け日数が異なります。 

通常商品   2~5営業日でのお届け 

REMIX(カスタマイズオーダー)   6~14営業日でのお届け 

※離島および一部地域は、お届けまでに日数がかかる場合があります。 

下記のような不測の事態により、発送が大幅に遅れる場合もございます。予めご了承下さい。 

・ 自然災害や悪天候などによる、交通機関の乱れや交通困難地域等の理由  

・ 年末年始、夏季休業、臨時休業等で発送業務が行えない場合  

一時的に多数のご注文が寄せられた場合  

検品段階において、品質に問題があった場合  

■配達指定 

ご希望のお届け日時を指定できます。REMIX(カスタマイズオーダー)のご注文にはご利用頂けません。 

最短でのお届けをご希望の場合、日時を指定せずにご注文下さい。 

指定可能な配達時間帯  

指定なし 

午前中 

12:00~14:00

14:00~16:00

16:00~18:00

18:00~21:00

※離島および一部地域では、日時指定不可または指定頂きましてもお届け出来かねる場合があります。 

※繁忙期や一時的に受注増のあった場合、配達指定を頂きましてもお届け出来かねる場合もあります。予めご了承下さい。  

■商品の受け取りについて 

商品は、発送日から「7日」以内にお受け取り下さい。 

お客様がご不在の場合は、佐川急便より不在通知でお知らせします。上記期間内に日時をご調整の上、商品をお受け取りください。 

下記の場合、商品は自動的に弊社倉庫へ返送されます。 

・不在通知に記載の連絡先にご連絡頂けない場合 

・お客様の住所または部屋番号等が不明の場合 

※クレジットカード決済をご利用のお客様におきましては、商品が弊社倉庫に着荷したタイミングで返品・返金処理をさせて頂きます。 

※商品引き上げの際にかかる送料、および再発送させて頂く場合の送料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。 

※お客様都合による受取拒否・長期不在等、購入の意志が無いと弊社が判断した場合、次回以降のご注文をキャンセルさせて頂きます。 

■大量購入(チームオーダー) 

一部商品に関して、在庫のあるものに限りチームオーダーを承ります。ご希望の場合は、カスタマーサービスまでご連絡下さい。 

※お届け先は一つのご注文に対し一カ所とさせて頂きます。 

※複数の配送先をご希望の場合は、宛先別にご注文頂く必要があります。その他ご要望は別途ご相談下さい。