レイバン メタのメガネは、Ray-Ban.com、公式レイバンストア、認定レイバン販売店（オンラインおよび実店舗）で購入できます。現在、アメリカ合衆国、カナダ、イギリス、アイルランド、オーストリア、ベルギー、フランス、イタリア、スペイン、ドイツ、フィンランド、ノルウェー、デンマーク、スウェーデン、オーストラリアで購入可能です。また、Metaウェブサイトを通じて一部市場でも購入できます。

レイバン メタ コレクションは、以下の対応国へ発送いたします：アメリカ合衆国、カナダ、イギリス、アイルランド、オーストリア、ベルギー、フランス、イタリア、スペイン、ドイツ、フィンランド、ノルウェー、デンマーク、スウェーデン、オーストラリア。ただし、一部地域では発送不可となる場合があります。詳細は配送ポリシーをご確認ください。

META AIグラスをご使用いただく前に、下記ご確認ください
・お使いのスマートフォンのOSが最新であること（Android10およびiOS 15.2以降）、位置情報が有効になっていること。対応機種一覧はこちら。
・有効なMETA（旧フェイスブック）アカウントをお持ちであること
・META AIのアプリをダウンロード済みであること
すべての機能やサービスをご利用いただくには上記必須となります。ご使用の前に予めご準備ください。
※特定のMeta AI機能は、一部の国や言語でのみ利用できます。お住まいの国・地域で利用可能かどうかをご確認ください。最適なパフォーマンスのためにはソフトウェアのアップデートが必要です。
※13歳未満のお子様はMETAウェラブル製品、およびMETA AIアプリを利用することはできません。詳しくはこちら

レイバン メタの返品は稀なケースですので、ご購入品にご満足いただけなかったことをお詫び申し上げます。
オンラインで購入されたレイバン メタは郵送による返品が可能です。
レイバン メタを郵送で返品される場合は、以下の手順に従ってください：
- カスタマーケアまでご連絡ください。メガネの状態を確認し、返品手続きを手配いたします。
- すべてのキャプチャをスマートフォンまたはMeta AIアプリにインポートしてください。
- 工場出荷時設定にリセットし、個人データとキャプチャを削除してください。
- メガネの電源を切ってください。
- メガネが届いた箱で返品準備をしてください。メガネに加え、充電ケースを含むすべての付属品を入れてください。箱が手元にない場合や状態が良くない場合は、カスタマーケアに返品キットを請求してください。返品に必要なものをすべて郵送します。
箱に記載されている発送手順に従ってください。または、こちらから手順をダウンロードしてください。

レイバン メタのメーカー保証ポリシーはこちらから閲覧・ダウンロードできます。
製造上の欠陥は保証の対象となります。保証期間は製品購入日より1年間です。ただし、EUまたはEFTA域内で製品を購入された場合、限定保証期間は2年間となります。