FAQs

Estándares : Las icónicas G-15 y B-15, originalmente desarrolladas para un uso militar, ofrecen niveles óptimos de claridad, comodidad y protección. Son apropiadas para un uso diario.

Degradadas : De acuerdo con las últimas tendencias, estas lentes están disponibles con una amplia variedad de colores atractivos que aportan un look único.
•   Las lentes degradadas Ray-Ban® Simple se caracterizan por una transición fluida de un color sólido a un tono transparente del mismo color.
•   Las lentes degradadas Ray-Ban® Bi-gradient se fabrican usando una tecnología patentada que crea una combinación bicolor con un efecto desvaído de dos tonos.
•  Ray-Ban® también ofrece una selección de lentes degradadas espejadas que combina el atractivo reflectante del revestimiento espejado y el sofisticado efecto desvaído de las lentes degradadas.

Espejadas/Flash : El proceso tecnológico puntero detrás del revestimiento espejado reduce aún más la transmisión de la luz y el deslumbramiento, ofreciendo todavía más comodidad visual. La diferencia entre las lentes espejadas y las Flash es que las lentes espejadas tienen un matiz frío y las lentes Flash tienen un matiz cálido.

Polarizadas : Las lentes polarizadas Ray-Ban® no solo reducen los reflejos, sino que también mejoran el contraste, aumentan la claridad visual y reducen el cansancio ocular. Todas las lentes polarizadas Ray-Ban® llevan el distintivo «P» al lado del logotipo de Ray-Ban® en la lente derecha y están tratadas con un revestimiento antirreflectante.

Chromance : Estas lentes ajustan la luz y aumentan aún más los colores cotidianos. Eliminan los reflejos y el deslumbramiento con filtros polares para garantizar la claridad de la visión y son apropiadas para los deportes y otras actividades de exteriores.

Evolve : Una lente fotocromática que se adapta a la luz cambiando de color.

Colección Legends : La colección Legends, inspirada en la individualidad y la autoexpresión de los años 60, combina el chic retro con la innovación moderna para ofrecer tres colores vintage originales.

Por el momento no es posible personalizar con nuestro logotipo las lentes graduadas de las gafas de sol Ray-Ban®. Pero podría serlo en el futuro ya que la innovación de productos y diseño es una de las prioridades de Ray-Ban®.

Ciertos tipos de contenido ofensivo o de marcas podrían ser rechazados por nuestro Configurador de REMIX durante el grabado de los productos Ray-Ban. El software censor cambia la palabra o las letras rechazadas por asteriscos y las gafas o el estuche son grabadas exactamente como en la versión digital.

Estos son algunos de los ejemplos de lo que hará que REMIX cambie una palabra o frase: blasfemia, jerga inapropiada, frases usadas con el fin de alentar la violencia, o contenido que infringe la marca comercial o los derechos de propiedad intelectual de terceros, entre otros.

Ofrecemos envíos gratuitos en todos los pedidos realizados en nuestra web. Téngase en cuenta que no realizamos envíos a hoteles, apartados de correos, direcciones militares ni direcciones en las Islas del Canal.

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento de UPS y un enlace a la web de UPS, en la cual se podrá comprobar la ubicación del paquete.

Para más información, recomendamos consultar nuestra Política de envios

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El cliente puede decidir devolver el producto comprado en Ray-Ban.com en un plazo de 100 días a partir del recibo del envío, excepto en el caso de pedidos personalizados (REMIX), ya que estos se fabrican a la medida.

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Si lo prefiere, el cliente puede llamar a nuestro equipo de atención al cliente, quien estará encantado de ayudarle.

Para la gran mayoría de las personas (en más del 90 % de los casos) el tamaño estándar ofrece el ajuste correcto.

Existe más información sobre los tamaños de Ray-Ban® y sobre cómo encontrar el tamaño apropiado de montura en nuestra Guía oficial de tamaños.

Si se desea cambiar o cancelar un pedido realizado recientemente, se deberá contactar con el equipo de atención al cliente con la mayor brevedad y haremos todo lo posible para cumplir con la solicitud. Sin embargo, se deberá tener en cuenta que, debido a que nuestro sistema está diseñado para procesar los pedidos con rapidez, no podremos garantizar la posibilidad de cancelar o cambiar el pedido una vez se haya iniciado el proceso de envío.

Sabemos lo frustrante que puede resultar cuando un producto está agotado. Desgraciadamente, debido al alto número de pedidos que recibimos durante la Cyber Week, es posible que un producto deje de estar disponible. Por esta razón, reservamos el derecho de cancelar un pedido en el caso de que no podamos completarlo.

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