Información de envío

PRECIOS Y POLÍTICAS

Existen dos opciones de envío para los pedidos realizados en España

Monturas estándares

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Pedido recibido antes de las 23:59 PM CET: En un plazo de 4 días hábiles

Coste: GRATIS

EXPRES

Pedido recibido antes de las 23:59 PM CET: En un plazo de 3 días hábiles

Coste: € 8,00

REMIX Custom Frames

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Pedido recibido antes de las 23:59 PM CET: En un plazo de 5 días hábiles

Coste: GRATIS

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Coste: € 8,00

MÉTODOS
Ofrecemos dos métodos de envío:
1) Envío a la dirección que tú elijas
2) Envío a una de nuestras tiendas o puntos de recogida (sin ningún coste adicional)

En ocasiones especiales, Ray-Ban cubre los costes de envío exprés para que el cliente reciba sus artículos más rápido y gratis.

  • Los plazos de entrega que aparecen en la tabla incluyen el procesamiento del pedido y el tránsito. Téngase en cuenta que los pedidos pueden retrasarse de vez en cuando a causa de imprevistos.

  • Recordar que, en caso de devolución de algún artículo, no se le devolverá el importe de los costes de envío.

  • Todos los envíos están asegurados íntegramente.

  • Enviamos a toda España excepto a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Los pedidos a estas direcciones serán cancelados automáticamente.

  • Desde esta web, no realizamos envíos al extranjero. Sin embargo, operamos en muchos países a través de las versiones locales de la tienda. Si se desea comprobar si el envío a un país extranjero está disponible, seleccionar el país de destino usando el enlace proporcionado en todas las páginas del sitio web.

  • Desde los sitios web de Ray-Ban.com, no realizamos envíos a los territorios de Andorra, Aruba, Islas Feroe, Gibraltar ni Liechtenstein, aunque correspondan a zonas aduaneras y administrativas europeas. Los envíos al Principado de Mónaco se ofrecen a través de nuestro sitio web francés.

  • Los envíos a buzones de correos no son posibles. Los pedidos a estos destinos serán cancelados automáticamente.

  • Las monturas REMIX están fabricadas a la medida en Italia, según las especificaciones de cada cliente, por lo que requieren más tiempo de procesamiento y tránsito

ENTREGAS

  • Una vez realizado el envío del pedido, enviaremos al cliente un correo electrónico confirmando los datos del transportista y el número de seguimiento.

  • Se puede consultar el estado de entrega del pedido en cualquier momento a través de la página Mi cuenta de Ray-Ban.com.

  • No olvidarse de comprobar el estado del paquete nada más recibirlo. En caso de alguna duda o reserva, se podrá rechazar o aceptar provisionalmente.

  • Punto de recogida: Si el envío a casa no es práctico, elige un punto de recogida o una de nuestras tiendas para probarte las nuevas gafas al recogerlas y disfruta de un servicio de ajuste completo y un plazo de recogida de 14 días. Nuestra empresa de mensajería te enviará un correo electrónico con el número de seguimiento una vez haya llegado tu paquete.

Para realizar consultas, contactar con nosotros a través de Contáctanos

ENVÍO ECOLÓGICO

La opción de envío ecológico la cumplen los proveedores de logística que utilizan soluciones sostenibles para reducir el impacto climático. La entrega puede tardar hasta 7 días laborables. 

Los proveedores calculan las emisiones de carbono desde la recogida hasta la entrega; las emisiones de carbono se compensan mediante proyectos de protección del clima, como la reforestación, las energías renovables, la eliminación de residuos y la energía eólica, entre otros, con el apoyo de los proveedores de logística.

El servicio de neutralidad de carbono es verificado por una empresa de auditoría certificada (por ejemplo, Société Générale de Surveillance)

A continuación, la lista de los proveedores de envíos ecológicos

UPS: https://www.ups.com/it/en/help-center/shipping-support/carbon-neutral/recipient.page?loc=en_IT

*Pueden aplicarse algunas exclusiones.

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  • Recordar que, en caso de devolución de algún artículo, no se le devolverá el importe de los costes de envío.

  • Todos los envíos están asegurados íntegramente.

  • Enviamos a toda España excepto a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Los pedidos a estas direcciones serán cancelados automáticamente.

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  • Desde los sitios web de Ray-Ban.com, no realizamos envíos a los territorios de Andorra, Aruba, Islas Feroe, Gibraltar ni Liechtenstein, aunque correspondan a zonas aduaneras y administrativas europeas. Los envíos al Principado de Mónaco se ofrecen a través de nuestro sitio web francés.

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  • Las monturas REMIX están fabricadas a la medida en Italia, según las especificaciones de cada cliente, por lo que requieren más tiempo de procesamiento y tránsito

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El servicio de neutralidad de carbono es verificado por una empresa de auditoría certificada (por ejemplo, Société Générale de Surveillance)

A continuación, la lista de los proveedores de envíos ecológicos

UPS: https://www.ups.com/it/en/help-center/shipping-support/carbon-neutral/recipient.page?loc=en_IT

*Pueden aplicarse algunas exclusiones.

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