GARANTÍA CONTRA ROTURAS

Luxottica garantiza sus artículos en caso de rotura por defectos de materiales y fabricación señalados en un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega del artículo y, en todo caso, si se comunican a Luxottica en un plazo de dos meses a partir de la fecha en que se han detectado. La rayadura de las lentes se considera desgaste normal por el uso y no está cubierta por la garantía a menos que usted demuestre que el artículo tenía ya dicho defecto en el momento de la entrega.

La garantía contemplada en el contrato, prevista por la ley para los artículos comprados por los consumidores, será aplicada sin limitaciones.

Puede solicitar asistencia de la siguiente manera:

PRODUCTOS ESTÁNDARES Ray-Ban:

1. Utilizando nuestra plataforma en línea: Haga clic aquí para enviarnos una solicitud de asistencia siguiendo el procedimiento guiado que consta de pocos pasos simples. El equipo de atención al cliente Ray-Ban estará encantado de brindarle la asistencia que necesita. Si su pedido estuviera fuera de garantía, le propondremos una alternativa de pago que podrá aceptar libremente si lo desea.

PRODUCTOS Ray-Ban REMIX:

2. 1. Contactando al servicio de atención al cliente Ray-Ban: Haga clic aquíHaga clic,uno de nuestros agentes le brindará asistencia con los artículos Ray-Ban Remix.

Nuestras responsabilidades con el cliente

Lo establecido en la presente política de garantía no se considerará un modo para excluir o limitar la responsabilidad de Luxottica en caso de (a) muerte o lesiones personales causados por la negligencia de Luxottica; (b) fraude, falsa declaración o culpa grave, o (c) toda responsabilidad que no pueda ser limitada ni excluida en virtud de la ley aplicable.