En las monturas
El código del modelo está compuesto por las primeras dos letras + 4 cifras (por ejemplo: RB3183) impresas en la patilla izquierda de una montura estándar
En el sitio web
El código del modelo está indicado en todas las páginas detalladas de producto. Está compuesto por las primeras dos letras + 4 cifras (por ejemplo: RB3183) del código que aparece en la imagen anterior.
FAQ
Desde la creación de contenidos hasta el mantenimiento, encuentra todo lo que necesitas saber sobre tus gafas Ray-Ban Meta en nuestro centro de asistencia.
Carga de las gafas
Para cargar las gafas, colócalas en la funda de carga y sitúalas sobre el puente nasal de la funda*. Esta es la única forma de cargar las gafas. Sabrás que las gafas se están cargando cuando el led de la funda parpadee después de haberlas colocado dentro y de haber cerrado la funda. También puedes ver un icono de carga en la aplicación Meta AI.
*La primera vez que cargues las gafas, debes quitar la lengüeta protectora de plástico de las conexiones de carga metálicas de la funda.
Cómo cargar el estuche
Para cargar tu estuche de carga, conéctalo a un adaptador de corriente mediante un cable USB-C y enchúfalo a la parte frontal del estuche de carga. Esta es la única manera de cargar el estuche. Si tienes problemas para cargar el estuche de carga, consulta la sección de «Resolución de problemas».
Seguridad de la carga
Para obtener información de seguridad sobre la carga de tus gafas Ray-Ban Meta, consulta la «Guía de garantía y seguridad».
Para cargar tu funda:
1. Conecta la funda a un adaptador de corriente mediante un cable USB-C enchufado en la parte trasera de la funda de carga.
2. Conecta el adaptador de corriente a un enchufe de pared.
Requisitos para cables de carga:
- USB-C a USB-C o USB-C a USB-A (compatible con el estándar USB-C)
- Cualquier generación de USB debe ser compatible
- Corriente nominal de al menos 1,2A (los cables con menor corriente siguen funcionando, pero a velocidades de carga más bajas)
Requisitos del adaptador de corriente:
- Cargadores compatibles con USB-C o USB-A
- 5W o más (los cargadores de menor potencia probablemente seguirán siendo compatibles, pero los tiempos de carga podrían ser más lentos)
- USB-PD (entrega de energía) no es un requisito
Tanto las gafas como la funda tienen batería y necesitan cargarse. Puedes consultar su nivel de carga desde la app móvil Meta AI o directamente en la funda de carga.
Desde la aplicación Meta View:
- Cuando tus gafas están conectadas a la app Meta AI, podrás ver el estado de carga de tus gafas en la pantalla principal de la esquina superior izquierda.
- También puedes ver el nivel de carga de tus gafas pulsando
Si las gafas están dentro del estuche, también verás el nivel de carga del estuche.
Desde tu funda de carga:
- La funda de carga tiene un LED en la parte delantera que muestra el nivel de carga de tus gafas y funda.
- Luz verde sólida: gafas completamente cargadas
- Luz naranja sólida: gafas cargando
- Luz roja intermitente: error de carga
Esta es la misma funda de carga que viene con todas las gafas Ray-Ban Meta.
No, esta funda de carga solo es compatible con gafas Ray-Ban Meta.
HAZ CLICK Y RECOGE GRATIS
Compra online y recoge en la tienda
SERVICIOS EN TIENDA
Aprovecha el asesoramiento de nuestro equipo de expertos
DEVOLUCIONES GRATIS
Por correo
EL AJUSTE PERFECTO
Ajustes personalizados gratuitos
¿Qué servicios posventa encontrarás en la tienda?
El equipo de nuestra tienda te ayudará en cada etapa de tu viaje Ray-Ban. Ofrecemos exámenes oculares, atención a la graduación, adaptaciones y ajustes gratuitos y orientación sobre nuestra colección, desde los tipos de lentes hasta la forma de la cara.
Como funciona Haz Clic y Recoge?
Solo tienes que seleccionar el lugar de recogida en el que quieres que te entreguemos tus gafas y completar la compra. Recibirás una notificación en cuanto tu producto llegue a su destino. Tendrás que presentar tu DNI y el recibo del pedido al recogerlo.
¿NECESITAS MÁS AYUDA?
DESCUBRE NUESTROS SERVICIOS, ONLINE Y EN TIENDAS.