Versand

PREISE & RICHTLINIEN

Es stehen zwei Versandoptionen für Bestellungen zur Verfügung, die nach Deutschland gehen. Bitte konsultiere den Warenkorb für genaue und aktualisierte Lieferzeiten und -kosten.  

• Expressversand: Verfügbar für ausgewählte Standardprodukte. Kosten € 9. Die Artikel werden normalerweise innerhalb von 3 Werktagen geliefert. 
• Verantwortungsvoller Versand: Verfügbar für alle Produkte. Kostenlos**. Standardartikel werden normalerweise innerhalb von 6 Werktagen geliefert. Personalisierte Artikel werden normalerweise innerhalb von 6 Werktagen geliefert. Rezeptpflichtige Artikel werden normalerweise innerhalb von 8 Werktagen geliefert (sobald dein Rezept validiert wurde). 

**Für Bestellungen unter einem bestimmten Betrag kann der kostenlose Versand möglicherweise nicht angewandt werden. Für genaue Informationen zu den Versandkosten und der Lieferzeit deiner Bestellung beachte bitte das Lieferdatum, das im Warenkorb angezeigt wird. 

VERSANDINFORMATIONEN 

• Die im Warenkorb angezeigten Lieferzeiten umfassen die Auftragsbearbeitung und den Versand. Bitte beachte, dass sich die Lieferung gelegentlich aufgrund unvorhergesehener Umstände verzögern kann. 
• Denke daran, dass die Versandkosten nicht erstattet werden, wenn du dich dafür entscheidest, den/die Artikel zurückzugeben. 
• Alle Pakete sind vollständig versichert. Wenn Ray-Ban mit den Kurierdienstleistern feststellt, dass ein Paket nicht zugestellt wurde oder leer angekommen ist, wird derselbe Artikel erneut versandt, ohne zusätzliche Kosten für den Kunden. In solchen Fällen kann keine Rückerstattung angeboten werden. Bitte beachte die folgenden Bestimmungen für fehlende und mangelhafte Ware. 
• Wir versenden nach ganz Deutschland, ausgenommen Büsingen und Helgoland. Bestellungen an diese Adressen werden automatisch von dieser Website storniert. 
• Wir versenden über diese Website nicht ins Ausland, aber unsere lokalen Online-Stores bedienen viele Länder. Um zu prüfen, ob der Versand in ein bestimmtes Land möglich ist, wähle das Zielland über den auf der Website angegebenen Link aus. 
• Wir versenden nicht an Postfächer und/oder Militärbasen. Bestellungen an diese Adressen werden automatisch storniert. 
• Personalisierte Fassungen werden in Italien nach deinen Vorgaben angefertigt und erfordern daher längere Bearbeitungs- und Lieferzeiten. 

SENDUNGSVERFOLGUNG 

• Sobald wir deine Bestellung verschickt haben, erhältst du eine E-Mail mit den Daten des Kurierdienstleisters und der Tracking-Nummer. 
• Du kannst den Lieferstatus deiner Bestellung jederzeit über die Seite „Mein Konto“ auf Ray-Ban.com verfolgen. 
• Denke daran, den Zustand des Pakets bei der Zustellung zu überprüfen. Du kannst die Lieferung jederzeit ablehnen oder vorläufig annehmen, wenn du keine Bedenken hast. 

Gerne kannst du uns bei sämtlichen Anliegen jederzeit kontaktieren. 

Verantwortungsvoller Versand 

Verantwortungsvoller Versand wird durch Logistikdienstleister gewährleistet, die Lösungen zur Emissionsreduzierung einsetzen. Verantwortungsvoller Versand wird durch Logistikdienstleister gewährleistet, die Lösungen zur Emissionsreduzierung einsetzen. Die Lieferung kann bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen.

Diese Versandoption umfasst:

(1) Maximierung des Lkw-Transports: Die Transportemissionen werden reduziert, indem wann immer möglich der Landtransport genutzt wird und somit der Einsatz anderer verfügbarer Verkehrsträger mit höheren Emissionen vermieden wird. Ausnahmen von diesem Service können gelten*;

(2) Klimakompensationsprogramm (wird von ausgewählten Transportunternehmen angeboten): Die Anbieter berechnen den CO2-Ausstoß von der Abholung bis zur Zustellung; der CO2-Ausstoß wird dann durch von den Anbietern unterstützte Klimaschutzprojekte wie Aufforstung, erneuerbare Energien, Abfallentsorgung und andere ausgeglichen. Der klimaneutrale Dienst, der von den Logistikdienstleistern angeboten wird, wird von externen Wirtschaftsprüfungsgesellschaften (z. B. Société Générale de Surveillance) überprüft und zertifiziert.

Der Logistikdienstleister, der diesen Dienst zur Kompensation von Emissionen anbieten kann, ist:

∙ UPS

( https://about.ups.com/de/de/our-company/governance/carbon-neutral-credentials.html ) 

FEHLENDE ODER MANGELHAFTE WAREN  

• Überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt, um sicherzustellen, dass die Ware erwartungskonform ist. Wenn deine Bestellung falsch ist oder ein Artikel fehlt oder beschädigt ist: 
  a) Kontaktiere unser Kundenserviceteam und gib deine Bestellnummer an. Bitte beachte, dass du dich binnen 14 Tagen ab Erhalt der Sendung mit uns in Verbindung setzen musst, da wir sonst keine Haftung für den/die Artikel übernehmen können. 
  b) Füge scharfe Bilder des/der fehlerhaften oder beschädigten Artikel(s) bei, einschliesslich des SKU-Codes der Brille (du findest ihn normalerweise auf der Innenseite des linken Bügels), des Lieferscheins und der Verpackung. 
• Unser Kundenserviceteam wird dein Anliegen mit den bereitgestellten Informationen prüfen. Wir werden uns so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir melden.