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Der Modell-Code setzt sich aus den ersten 2 Buchstaben + 4 Zeichen (z.B.: RB3183) zusammen, die auf dem linken Bügel eines Standardgestells gedruckt sind
Auf der Website
Der Modell-Code ist auf jeder Produktdetail-Seite angegeben. Er setzt sich aus den ersten 2 Buchstaben + 4 Zeichen (z.B. RB3183) des Codes, der im Bild oben angezeigt ist, zusammen.
FAQ
In unserem speziellen Support-Center findest du alles, was duüber deine Ray-Ban Meta Glasses wissen musst – von der Inhaltserstellung bis zur Pflege.
Du kannst die Ray-Ban Meta-Brillen auf Ray-Ban.com, in offiziellen Ray-Ban Stores und bei zertifizierten Ray-Ban Händlern (online und im Laden) kaufen. Derzeit sind sie in den USA, Kanada, Großbritannien, Irland, Österreich, Belgien, Frankreich, Italien, Spanien, Deutschland, Finnland, Norwegen, Dänemark, Schweden und Australien erhältlich. Sie sind in ausgewählten Märkten auch über die Meta-Website erhältlich.
Wir versenden die Ray-Ban Meta collection in folgende Länder: Vereinigte Staaten, Kanada, Vereinigtes Königreich, Irland, Österreich, Belgien, Frankreich, Italien, Spanien, Deutschland, Finnland, Norwegen, Dänemark, Schweden und Australien; es gelten jedoch einige regionale Ausnahmen. Weitere Einzelheiten findest du in unseren Versandrichtlinien.
Zum Bedienen der Ray-Ban Meta-Datenbrille musst du deine Brille mit einem Smartphone und der Meta View-App verbinden. Hier ist die komplette Checkliste:
- Smartphone mit einem kürzlich veröffentlichten Betriebssystem: Android 10 und höher (mit aktivierten Ortungsdiensten) oder iOS 14.4 und höher
- drahtloser Internetzugang
- USB-C-Ladestecker (wenn das Aufladen über eine Steckdose und nicht direkt über einen USB-Anschluss erfolgt)
- gültiger Meta-Account
- Meta View-App (aus dem App Store oder durch Scannen dieses QR-Codes herunterladen)
Ray-Ban erhält nur sehr wenige Rückgabeanträge. Es tut uns leid, dass du Probleme mit deinem Kauf hattest.
Um deine online gekaufte Ray-Ban Meta-Brille zurückzugeben, befolge diese Schritte:
Fülle das Rückgabeformular aus:
Bevor du mit der Rückgabe fortfährst, fülle das Formular aus, das du HIER findest. Nach dem Absenden wird sich unser Team mit dir in Verbindung setzen, um dir alle notwendigen Anweisungen und ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zukommen zu lassen.
Bereite das Paket für die Rücksendung vor:
Wenn du noch die Originalverpackung hast, lege die Brille zusammen mit dem gesamten Zubehör, einschließlich des Lade-Etuis, hinein und verschließe sie. Wenn die Originalverpackung nicht mehr verfügbar oder beschädigt ist, mach dir keine Sorgen! Wir schicken dir ein Rücksende-Kit mit allem, was du für die sichere Rücksendung deiner Ray-Ban Meta-Brille benötigst. Lade hier die Anweisungen zur Vorbereitung deiner Rücksendung herunter.
Lösche deine persönlichen Daten:
Bevor du das Paket versendest, denke daran, die Brille auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, um alle persönlichen Daten oder Aufnahmen zu löschen. Schalte dann die Brille aus.
Versende das Paket:
Sobald es fertig ist, verschicke das Paket gemäß den Anweisungen und unter Verwendung des von uns zugesandten Etiketts. Wenn du ein Rücksende-Kit angefordert hast, findest du das ausgedruckte Etikett darin. In diesem Fall warte bitte, bis du das Rücksende-Kit erhältst, bevor du deine Ray-Ban Meta-Brille zurücksendest.
Du kannst die Garantiebestimmungen des Herstellers von Ray-Ban Meta hier einsehen und herunterladen.
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Wir richten dein Ray-Ban Meta ein
KOSTENLOSE UND EINFACHE RÜCKGABE
Per Post
KUNDENDIENST IM STORE
Profitiere von unserem Expertenteam
Welcher Kundendienst ist im Geschäft verfügbar?
Unser Store-Team ist bereit, dich in jeder Phase deines Ray-Ban-Erlebnisses zu unterstützen. Wir bieten Sehtests, Unterstützung bei Brillen mit Sehstärke, kostenlose Anpassungen sowie Beratungen zu allen Artikeln in unserer Kollektion, von der Gläserart bis zur Gesichtsform.
WEITERE HILFE BENÖTIGT?
AUF UNSERER WEBSITE ZU DEN ONLINE- UND IN-STORE-LEISTUNGEN FINDEST DU MEHR.
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