SODDISFAZIONE GARANTITA.
Se fai acquisti su Ray-Ban puoi sempre cambiare idea.
In questo momento di incertezza determinato dalla crisi per il coronavirus Covid-19, abbiamo deciso di estendere a 45 giorni il termine per i resi.
Si accettano esclusivamente resi di acquisti effettuati dal sito ray-ban.com. Sono escluse le montature personalizzate. Gli articoli acquistati da rivenditori Ray-Ban autorizzati devono essere restituiti nel luogo di acquisto.
SARÀ SUFFICIENTE SEGUIRE QUESTI SEMPLICI PASSAGGI:
- Collegati alla pagina I miei ordini ed inserisci il tuo numero d’ordine e l’indirizzo e-mail che hai utilizzato per effettuare l’ordine.
- Segui la procedura guidata e stampa l’Autorizzazione e l’Etichetta di Reso.
- Impacchetta i tuoi articoli nelle confezioni originali, accludendo eventuali accessori, manuali e documenti ricevuti insieme ai prodotti. Accertati che il tuo pacco sia ben chiuso e che gli articoli al suo interno non rischino di danneggiarsi durante il trasporto.
- Applica l’Etichetta di Reso sull’esterno del tuo pacco coprendo eventuali altre etichette con indirizzi precedenti.
- In alternativa, se preferisci, contatta la nostra Assistenza Clienti (al numero gratuito 0800000527) e ci occuperemo noi di creare l’Autorizzazione e l’Etichetta di Reso per te.