Garanzia

Luxottica garantisce i propri prodotti contro la rottura causata da difetti di materiale e fabbricazione segnalati durante il periodo di due anni dalla data di consegna dei prodotti, e comunque informando Luxottica in merito ai suddetti difetti entro il termine di due mesi dalla data in cui li ha rilevati. La rigatura delle lenti è considerata come una normale usura e non è coperta dalla garanzia, a meno che Lei non dimostri che il prodotto aveva tale difetto alla consegna.

La garanzia di conformità al contratto prevista dalla legge per i prodotti acquistati dai consumatori si applicherà senza limitazioni.

Puoi chiedere assistenza nei seguenti modi:

RAY-BAN STORIES

I modelli Ray-Ban Stories sono soggetti a termini e condizioni diversi. Scarica qui la garanzia completa.

ASSISTENZA su lenti da vista Ray-Ban:

Per tutte le richieste di assistenza riguardanti lenti da vista per favore contatta l’Ottico Autorizzato Ray-Ban dove hai effettuato l’acquisto.

PRODOTTI Ray-Ban acquistati in store:

Se dovessi aver acquistato il prodotto in negozio, ti consigliamo prima di tutto di contattare uno dei nostri rivenditori autorizzati Ray-Ban. Loro saranno in grado di assisterti. In alternativa, segui le istruzioni sotto riportate per ricevere assistenza per i tuoi prodotti Ray-Ban.

PRODOTTI Ray-Ban STANDARD:

Usufruendo della nostra piattaforma online: clicca per inviarci la tua richiesta di assistenza con pochi semplici passi seguendo la procedura guidata. Il nostro team Assistenza Ray-Ban sarà lieto di fornirti l’assistenza necessaria. Qualora la tua richiesta dovesse essere fuori garanzia, ti proporremo un’offerta a pagamento che sarai libero di accettare o meno.

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Luxottica garantisce i propri prodotti contro la rottura causata da difetti di materiale e fabbricazione segnalati durante il periodo di due anni dalla data di consegna dei prodotti, e comunque informando Luxottica in merito ai suddetti difetti entro il termine di due mesi dalla data in cui li ha rilevati. La rigatura delle lenti è considerata come una normale usura e non è coperta dalla garanzia, a meno che Lei non dimostri che il prodotto aveva tale difetto alla consegna.

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