Luxottica garandeert haar producten twee jaar lang met ingang van de leveringsdatum van de producten tegen defecten door materiaal- en productiefouten die binnen de garantieperiode worden gemeld, mits Luxottica binnen twee maanden nadat de defecten vastgesteld zijn hierover is ingelicht. Krassen op brillenglazen vallen onder normale slijtage en worden niet door de garantie gedekt, tenzij u kunt aantonen dat het product bij de levering reeds dit defect vertoonde.
De garantie voor overeenstemming met het contract die door de wet voor door consumenten gekochte producten wordt voorzien, wordt zonder beperkingen toegepast.
Op de volgende manieren kunt u assistentie aanvragen:
NORMALE PRODUCTEN VAN Ray-Ban:
1. Aan de hand van ons online platform: klik hier om uw aanvraag voor assistentie met een aantal eenvoudige stappen op te sturen door de begeleide procedure te volgen. Het assistentieteam van Ray-Ban zal u graag van de benodigde assistentie voorzien. Als uw aanvraag buiten de garantieperiode ingediend wordt, zullen we u een service tegen betaling voorstellen die u wel of niet kunt accepteren.