On frames
The model code is composed by the first 2 letters + 4 digits (e.g: RB3183) imprinted inside the left temple of a standard frame.
On the website
The model code is reported in any product detail page. It is composed by the first 2 letters + 4 digits (e.g: RB3183) of the code displayed in the image above.
FAQ
Van contentcreatie tot onderhoud, je vindt alles wat je moet weten over jouw Ray-Ban Meta glasses in ons speciale support center.
Je kunt Ray-Ban Meta glasses kopen op Ray-Ban.com, in officiële Ray-Ban-winkels en bij gecertificeerde Ray-Ban-dealers (online en in de winkel). Momenteel zijn de brillen te koop in de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Oostenrijk, België, Frankrijk, Italië, Spanje, Duitsland, Finland, Noorwegen, Denemarken, Zweden en Australië. Daarnaast zijn ze ook verkrijgbaar in geselecteerde markten via de Meta-website.
Wij verzenden de Ray-Ban Meta collection naar onderstaande deelnemende landen: Verenigde Staten, Canada, Verenigd Koninkrijk, Ierland, Oostenrijk, België, Frankrijk, Italië, Spanje, Duitsland, Finland, Noorwegen, Denemarken, Zweden en Australië, maar sommige regionale uitsluitingen zijn van toepassing. Raadpleeg ons verzendbeleid voor meer informatie.
Om Ray-Ban Meta glasses te bedienen, moet je je bril verbinden met een smartphone en de Meta AI-app. Hier is de volledige checklist:
- Smartphone met een recent uitgebracht besturingssysteem: Android 10 en hoger (met locatieservices ingeschakeld) of met iOS 14.4 en hoger. Bekijk hier de volledige lijst met ondersteunde telefoons
- Draadloze internettoegang
- USB-C-oplaadstekker (indien er wordt opgeladen via een stopcontact en niet rechtstreeks vanaf een USB-poort)
- Een geldig Meta-account
- Meta AI-app (te downloaden in de app store of door deze QR-code te scannen)
Retourzendingen voor Ray-Ban Meta glasses komen zelden voor, dus het spijt ons te horen dat je aankoop niet naar wens was.
Om je online aangeschafte Ray-Ban Meta glasses te retourneren, volg je de onderstaande stappen:
1. Vul het retourformulier in
Voordat je verdergaat met de retour, vul je het retourformulier in dat hier beschikbaar is. Zodra je aanvraag is ingediend, zal ons team contact met je opnemen met gedetailleerde instructies en een voorafbetaald retourverzendlabel verstrekken.
2. Maak de bril klaar voor retour
Voordat je het pakket verzendt, zorg ervoor dat je de bril terugzet naar de fabrieksinstellingen om persoonlijke gegevens of opnames te verwijderen. Zodra de reset is voltooid, zet de bril uit.
3. Bereid het pakket voor retour
Als je de originele doos nog hebt, plaats dan de bril samen met alle accessoires, inclusief de oplaadcase, in de doos en sluit het pakket goed af. Als de originele doos niet meer beschikbaar is of niet meer in goede staat verkeert, geen probleem! Volg alstublieft de instructies op deze link (retourkaart) om het pakket correct voor te bereiden. We sturen deze instructies ook per e-mail samen met het retourlabel en het UN-label.
4. Verstuur het pakket
Zodra het pakket klaar is, verstuur het dan volgens de meegeleverde instructies en gebruik het vooraf betaalde retourlabel dat we je hebben verstrekt.
Je kan het garantiebeleid van de fabrikant van Ray-Ban Meta hier bekijken en downloaden. Eventuele fabricagefouten vallen onder de garantie. De garantie geldt voor één (1) jaar vanaf de aankoopdatum van het product. Echter, als u het product binnen de EU of EFTA aanschaft, bedraagt de beperkte garantieperiode twee (2) jaar.
AAN DE SLAG IN DE WINKEL
Wij maken jouw Ray-Ban Meta
GRATIS & GEMAKKELIJK RETOURNEREN
Per post
Welke nazorgdiensten zijn er in de winkel?
Ons winkelteam staat klaar om je te helpen met elke fase van jouw Ray-Ban aankoop. We bieden oogmetingen, verzorging van brillen op sterkte, gratis passen en bijstellen en begeleiding bij alles in onze collectie, van verschillende typen glazen tot gezichtsvorm.
(Gen 1)