PROGRAMME DE RÉPARATION DE PRODUITS ET DEMANDES DE PIÈCES

Par courtoisie à l’égard de nos clients de Ray-Ban Canada, nous offrons un service de réparation pour tous les produits qui ne sont pas garantis ou dont la garantie est expirée. Les frais de réparation seront déterminés d’après le style du produit retourné. Nous vous aviserons des frais et le paiement sera exigé avant que les réparations soient effectuées.

Veuillez envoyer les verres solaires avec la preuve d’achat indiquant la date, port payé et assuré à :

Luxottica Consumer Warranty
947 Verbena Road
Mississauga, Ontario
L5T 1T5

Veuillez inclure les frais de traitement non remboursables de 12,50 $ avec vos verres solaires ainsi que votre nom, l’adresse de l'expéditeur et une brève description de la défectuosité ou du bris. Nous pouvons uniquement retourner les produits aux Canada.

Si vous avez des questions, veuillez appeler sans frais au 0800000527, du lundi au vendredi, de 9 h à 6 h HNE.

PIÈCES DE RECHANGE

Si vous avez des questions au sujet des pièces de rechange ou des réparations, veuillez appeler au 0800000527 du lundi au vendredi, de 9 h à 6 h HNE, ou écrire au CanadaWarranty@us.luxottica.com. Un préposé au service se fera un plaisir de vous aider.