Information sur l'expédition

PRIX ET POLITIQUES

  • Ray-Ban.com offre la livraison express gratuite pour toutes les commandes. Habituellement les commandes sont livrés dans les 3 jours ouvrables.
  • Tous les colis envoyés sont entièrement assurés.
  • Nous expédions vers toute la Suisse, à l’exception des territoires de Samnaun et Büsingen. Les commandes vers ces adresses seront automatiquement annulées.
  • Nous n’expédions pas vers l’étranger depuis ce site, mais nous opérons dans de nombreux pays avec des versions spécifiques de la boutique. Pour vérifier l’expédition vers un pays étranger, choisissez le pays de destination depuis le lien présent sur chaque page du site.
  • Depuis les sites Ray-Ban.com nous n’expédions pas vers les territoires d’Andorre, Aruba, les îles Féroé, Gibraltar et le Liechtenstein, même s’ils appartiennent aux zones douanières et administratives européennes. Les expéditions vers la Principauté de Monaco sont quant à elles autorisées par l’intermédiaire du site français.
  • Les expéditions vers les boîtes postales ne sont pas admises. Les commandes effectuées vers de telles adresses seront automatiquement annulées.
  • Nous ne livrons pas aux bases militaires. Les commandes à ces adresses seront annulées automatiquement.

INITIATIVES REMIX

  • Ray-Ban.com offre la livraison gratuite sur les commandes de REMIX.
  • Les cadres REMIX sont faites sur mesure en Italie selon vos spécifications et elles entrainent donc un temps de traitement majeur.
  • Habituellement les commandes REMIX sont livrées dans 4 jours ouvrables.

DÉLAIS DE LIVRAISON

  • Veuillez noter que les articles de votre commande peuvent être envoyés depuis différents emplacements et que leur livraison peut être retardée en raison de circonstances imprévisibles.
  • Lors de l'expédition de votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation précisant le transporteur utilisé ainsi que le numéro de suivi correspondant. Vous pouvez vérifier l'état de la livraison en tout temps dans la section Mon compte du site Web Ray-Ban.com.

LIVRAISON

  • N’oubliez pas de vérifier l’état du colis lors de la livraison. Vous êtes en droit de le refuser ou de l’accepter avec réserves.

Pour toute demande, veuillez communiquer avec nous

LILIVRAISON VERTE

L’option de livraison verte est effectuée par des prestataires logistiques utilisant des solutions durables pour réduire l’impact climatique. La livraison peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables.

Les prestataires calculent les émissions de carbone de l’enlèvement à la livraison ; les émissions de carbone sont ensuite compensées par des projets de protection du climat, tels que la reforestation, les énergies renouvelables, l’élimination des déchets, l’énergie éolienne et autres, soutenus par les prestataires logistiques.

Le service neutre en carbone est vérifié par une société d’audit certifiée (par exemple, la Société Générale de Surveillance)

Voici la liste des prestataires de livraison verte

UPS: https://www.ups.com/it/en/help-center/shipping-support/carbon-neutral/recipient.page?loc=en_IT


*Certaines exclusions peuvent s’appliquer.

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