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당사의 정보 수집 방법

당사는 다음과 같이 다수의 방법을 통해 귀하로부터 정보를 얻습니다: (1) 당사 웹사이트 가입; (2) 온라인 구매; (3) 방문자들이 당사 웹사이트의 어느 항목에 방문하는지에 관한 탐색 정보(navigational information); (4) 귀하가 Ray-Ban 경품행사에 참가하는 경우; (5) 귀하가 업무상 답변, 제품 또는 구매 이력을 제출하는 경우; (6) Ray-Ban과의 의사교환을 요청하기 위해 고객서비스에 문의하는 경우; (7) 행사 등록 시; 및 (8) 기타 귀하로부터 동의를 받은 경우.

당사가 수집하는 정보

당사 제품정보를 수령하기 위해 온라인 등록하는 경우, 귀하는 귀하의 성명, 이메일 주소,비밀번호(암호화)를 제출해야 합니다. 귀하가 Ray-Ban 웹사이트를 통해 구매하는 경우, 당사가 귀하의 결제를 처리하고 구매하신 제품을 배송하며 배송에 문제가 발생하면 귀하에 연락을 취할 수 있도록 귀하의 배송지 주소, 전화번호를 제공해야 합니다. 귀하가 당사 고객서비스 부서에 연락을 취하는 경우, 당사는 귀하의 질문이나 우려사항에 가능한 한 완전하고 철저하게 응답할 수 있도록 귀하로부터 관련 법령에 따라 귀하의 동의를 받아 성명, 주소, 이메일주소, 전화번호, 구매 이력 등의 정보를 수집할 수 있습니다.

당사에서 판매 된 제품에 대해 결제 시, NHN KCP (NHN한국사이버결제) 시스템을 통하여 결제가 이루어집니다.

결제 시, 귀하의 신용카드 이용대금청구서 등에서 NHN KCP의 명의가 사용 되나 판매자는 당사입니다.

당사는 이용자 및 가입자에게 가장 효율적이고 발전된 서비스를 제공하고 귀하의 선호도를 보다 잘 이해하기 위하여, 귀하의 전화번호, 선호언어, 성별, 생년월일, 관심 있는 스포츠, 쇼핑 선호도, 얼굴 사진 및 제품 관심도 관련 정보를 요청할 수 있습니다. 귀하는 전적으로 귀하의 의사에 따라 이러한 정보를 제공하거나 제공하지 않을 수 있습니다.

또한, 당사는 당사 웹사이트의 일반적인 이용에 관한 정보를 제공해주는 정보(예를 들어, 브라우저 버전, IP 주소 등)를 추가로 수집할 수 있습니다. 탐색 정보(navigational information)를 통해 당사는 웹사이트의 어느 영역이 가장 빈번하게 방문되는지 파악할 수 있으며, 가장 선호되는 기능과 서비스를 인식하고 이를 더 많이 제공함으로써 귀하의 온라인 경험의 품질을 개선할 수 있습니다.

당사의 정보 이용 방법

본 웹사이트는 일반적으로 한국에 거주하는 개인을 대상으로 합니다. 따라서, 당사가 귀하에 대해 수집하는 모든 개인정보는 한국의 개인정보 보호 관련 법령과 본 개인정보처리방침에 따라 수집되고, 이용되며, 보호됩니다. 유럽에 소재하는 당사 계열사가 귀하의 개인정보를 기록하거나 이용하는 경우, 해당 정보는 유럽연합 정보보호법률과 기타 관련 법률의 적용도 받습니다. 당사는 위와 같이 귀하의 개인정보를 수집▪이용하는 데에 있어 귀하로부터 명시적인 동의를 받을 것입니다.

당사는 다음과 같은 목적으로 귀하에 제품과 서비스를 제공하기 위하여 귀하의 개인정보를 이용합니다:

1. 멤버십 서비스 이용에 따른 본인 확인 및 개인 식별, 회원가입의사 확인, 회원가입여부 확인, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지

2. 귀하가 주문하고 Luxottica가 수락한 구매계약 또는 귀하 및 Luxottica 사이의 기타 계약을 이행하고 집행하는 것.

3. 귀하의 주문을 처리하는 것.

4. 법적 의무를 준수하고 Luxottica와 귀하와의 분쟁을 해결하는 일.

5. 각종 고지사항의 전달 및 연락, 멤버십서비스 이용에 따른 민원사항의 상담 및 처리.

6. 경연대회, 판촉, 설문조사 또는 기타 사이트 기능을 관리하고 귀하에 관련 제품이나 서비스를 제공(귀하가 경연대회에서 수상한 상품 전달 등) 하는 것.

7. 귀하가 관심을 가질 것이라 생각되는 제품, 제안 및 소식에 관한 정보/자료를 이메일 또는 우편으로 전송하는 것. 이러한 정보는 Ray-Ban의 제품, 제안, 소식 또는 기타 당사의 제품 및 서비스와 관련될 수 있습니다.

8. 웹사이트에 대한 방문을 분석하고 당사 방문자들의 전반적인 선호도를 파악함으로써 당사 제품과 서비스를 개선하고 최상의 사용자 경험을 제공하기 위한 것.

온라인 구매 과정에서 지득한 정보는 귀하가 보다 신속하게 구매에 대한 결제를 처리하고, 귀하가 Ray-Ban 제품과 기타 당사 제품과 서비스에 관한 양질의 최신 정보를 제공하는 이메일 구독을 신청할 수 있도록 함으로써 귀하의 웹 경험을 개선하기 위해 사용됩니다.

온라인 구매 과정에서 지득한 정보는 오로지 온라인 주문을 완료하고, 이메일을 통해 주문과 주문 배송을 확인하기 위한 목적으로만 이용됩니다.

개인정보의 보유 기간

원칙적으로 Luxottica는 (a) 귀하가 본 웹사이트의 계정을 취소하거나; 또는 (b) 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 경우, 또는 (c) 회원가입 및 제품 구매 시 귀하께서 동의하신 개인정보 보유기간에 따라 규정된 기간이 경과한 경우 귀하의 개인정보를 즉시 파기합니다. 그러나, 관련 법령상 귀하의 개인정보를 보유할 것이 요구되는 경우 Luxottica는 관련 법령에 규정된 기간 동안 개인정보를 보유합니다.

개인정보의 파기

모든 개인정보는 Luxottica의 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 보유된 후 별도의 데이터베이스(문서의 경우, 별도 서류함)로 이동되고 파기됩니다. 관련 법령상 달리 요구되지 아니하는 한 별도 데이터베이스로 이동된 개인정보는 보유 이외의 목적으로 이용되지 아니합니다. 전자 파일 형태로 저장된 모든 개인정보는 재생 불가능한 기술적인 방법을 이용하여 파기되고 개인정보의 출력물은 파쇄기를 사용하여 파쇄되거나 소각됩니다.

쿠키

쿠키란 귀하의 웹 브라우저가 귀하의 컴퓨터 상에 저장하는 삭제 가능한 소형 데이터 파일 입니다. 당사는 오로지 귀하가 가장 효율적인 방식으로 웹사이트를 이용할 수 있도록 하기 위하여 귀하의 본 웹사이트에 대한 탐색정보(navigational information) 를 수집하기 위하여 쿠키를 이용합니다. 쿠키는 귀하가 당사 웹사이트에서 주문을 접수할 수 있도록 하며, 당사가 귀하의 온라인 서핑 및 쇼핑 경험을 개선하고 맞춤화할 수 있도록 합니다. 당사는 다음 목적을 위해 쿠키를 이용할 수 있습니다:

1. 귀하의 장바구니에 포함된 항목을 기억합니다.

2. 귀하가 당사 웹사이트에 재방문할 경우 이를 인식합니다.

3. 방문자 행동을 분석합니다.

귀하는 쿠키가 전송될 때마다 경고하거나 모든 쿠키가 해제되도록 귀하의 컴퓨터를 설정할 수 있습니다. 이러한 조치는 “브라우저 설정”에서 할 수 있습니다(예를 들어, 인터넷 익스플로러 사용 시: 웹 브라우저 상단의 “도구” 메뉴 – “인터넷 옵션” 선택 – “개인정보” 탭 클릭 – “설정”에서 본인에게 맞는 쿠키 허용수준을 설정). 이에 대한 자세한 내용은 브라우저의 도움말 기능을 참고하세요. 단, 당사의 쿠키를 삭제하거나 쿠키를 해제하는 경우 귀하는 당사 웹사이트의 특정 영역이나 기능에 접근하지 못하게 될 수 있습니다.

또한 당사는 웹 비콘(web beacon) 등 추적 기술을 활용하여 당사를 위하여 인터넷 상에 광고를 게재하는 다른 회사와 협력할 수 있습니다. 이러한 회사들은 광고, 이메일 등 당사의 통신수단과 귀하의 교류에 관한 당사 웹사이트에 대한 귀하의 방문에 대한 비식별 정보를 수집할 수 있습니다. 귀하가 웹 비콘에 동의하지 않는 경우, 당사는 귀하에게 기존 쿠키 삭제 및 장래 쿠키 해제에 관한 지침을 따를 것을 권장합니다. 당사는 계속해서 당사의 이메일이 얼마나 많이 열람되었는지를 파악할 수 있으며 귀하의 컴퓨터나 기타 접속 기기의 고유 식별자인 IP 주소를 자동적으로 수령합니다. 다만, 귀하의 개별 신원을 파악할 수는 없습니다.

제3자와의 정보 공유

Luxottica는 전 세계의 다수의 법인들로 구성되어 있으며 개별 법인들은 그룹 내에서 각기 다른 사업과 책임을 담당하고 있습니다. 그러한 사업과 책임에 기초하여, 당사는 귀하의 정보를 당사의 계열사와 공유하며 당사의 계열사는 오로지 본 개인정보처리방침에 명시된 방식으로만 그러한 정보를 이용합니다. 당사는 다음과 같은 Luxottica 계열사에게 귀하의 개인정보를 제공하고 있습니다.

개인정보를
제공받는 자
개인정보를 제공받는
자의 이용목적
제공하는 개인정보 항목
Luxottica S.p.A 웹사이트 내 멤버십 관리, 시스템
처리, 주문 이행 및 관리 등
성명, 이메일, 비밀번호
(암호화), 배송 정보

또한 당사는 당사 사업 운영과 관련한 서비스를 제공 받기 위해 제3자를 고용합니다. 이러한 서비스의 예시는 결제 처리 및 승인, 사기 방지 및 신용 리스크 감소, 제품 주문 제작, 주문 조달 및 배송, 마케팅 및 판촉 자료 배포, 웹사이트 평가, 데이터 분석 그리고 해당 시 데이터 정화 등이 포함됩니다. 당사는 제3자가 이러한 서비스를 수행할 수 있도록 개인정보를 공유할 필요가 있을 수 있으나, 당사는 해당 제3자에 제공되는 개인정보의 범위를 제한하며 해당 제3자가 관련 서비스를 제공하기 위한 목적으로만 개인정보를 사용할 수 있도록 허용합니다.

귀하의 온라인 주문을 진행하는 과정에서, 귀하는 신용기관 등의 제3자가 귀하의 성명과 주소 및 배송 받는 사람의 성명과 배송지 주소(상이할 경우)를 사용할 수 있음에 동의합니다. 귀하가 귀하의 성명과 주소가 아닌 배송 받는 사람의 성명과 주소를 제공하는 경우에는 당사에게 개인정보를 제공하는 것과 당사가 명시한 목적을 위한 개인정보의 이용과 관련하여 해당 개인으로부터 승인을 받아야 합니다. 귀하가 그러한 정보를 제공하는 경우, 귀하는 해당 개인의 승인을 받은 것으로 간주됩니다.

당사는 대행사 또는 제3자 벤더 등 당사의 대리인에 대하여 당사의 이용자 기반에 관한 집합화된 인구통계학 정보를 공유함으로써 그러한 대리인이 마케팅 분석을 제공하고 광고 전략을 협의할 수 있도록 합니다. 이러한 정보는 개별 이용자를 식별하지 않습니다. 또한 당사는 때때로 당사의 마케팅 파트너, 광고업체 등과 특정 기간 동안 웹사이트를 방문한 이용자의 수 또는 웹사이트를 통해 특정 제품을 구매한 이용자의 수 등과 같은 개인정보 외의 정보를 공유할 수 있습니다. 이러한 정보는 통상적으로 집합화된 형식으로 공유됩니다.

당사는 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자 위탁한 업무의 내용
Aeonvis 시스템(SAP) 처리, 주문 이행 및 관리
Cybersource 결제 중계 및 부정 결제 방지
DHL 국제 배송 관리
NHN KCP 결제 중계 및 부정 결제 방지
Rackspace 웹 호스팅 서비스 제공
일양택배 국내 배송 관리

당사는 법률 또는 법적 절차에 따라 요구되거나, 법률대리인의 자문을 받았거나, 법률집행기관으로부터 정당한 행정 요청을 받았거나, Luxottica나 그 계열사, 사업 파트너, 고객 등의 권리, 재산 또는 안전을 보호하기 위해 필요하다고 선의로 판단하는 경우 개인정보를 공개할 수 있습니다.

모든 사업체와 마찬가지로, 당사 사업이 발전함에 따라 당사는 인수합병, 당사 자산의 전부 또는 일부의 매각 또는 온라인 매장이나 기타 자산의 구매 등 사업의 이전을 겪게 될 수 있습니다. 그러한 거래 과정에서 귀하의 정보는 이전될 수 있습니다. 당사는 귀하의 개인정보에 대한 소유권 또는 통제권이 변경되는 경우, 이를 미리 당사 웹사이트에 눈에 띄는 방식으로 30일간 고지합니다. 귀하가 30일 기간 이내에 이메일로 이의를 제기하지 않는 한, 후속 법인에 대한 귀하의 개인 식별 정보 이전에 동의한 것으로 간주됩니다.

본 웹사이트를 통해 제출되거나 수집된 개인정보는 본 개인정보처리방침에 명시된 목적을 위하여 귀하의 동의를 받아 미국, 영국, 이탈리아 또는 캐나다 등 외국에서 저장 및/또는 처리될 수 있습니다. 당사는 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다.

개인정보를
이전받는 자
개인정보가
이전되는 국가
개인정보의
이전일시
및 이전방법
이전되는
개인정보 항목
개인정보를
이전받는자의 개인정보
이용목적
개인정보를
이전받는 자의 개인정보
보유·이용 기간
Aeonvis 이탈리아 업무 위탁 시
네트워크를 통한 전송
이름, 전화번호, 배송 정보 시스템(SAP)처리, 주문 이행 및 관리 개인정보 보유기간 선택에 따름
Cybersource 영국 업무 위탁 시
네트워크를 통한 전송
결제 정보 결제 중계 및 부정 결제 방지 개인정보 보유기간 선택에 따름
DHL 이탈리아 업무 위탁 시
네트워크를 통한 전송
이름, 전화번호, 배송 정보 국제 배송 관리 개인정보 보유기간 선택에 따름
RackSpace 미국 업무 위탁 시
네트워크를 통한 전송
성명, 이메일, 비밀번호(암호화) 웹 호스팅 서비스 제공 개인정보 보유기간 선택에 따름
Luxottica S.p.A 이탈리아 회원 가입 완료 시
네트워크를 통한 전송
성명, 이메일, 비밀번호(암호화), 배송 정보 웹사이트 내 멤버십 관리, 시스템 처리, 주문 이행 및 관리 등 개인정보 보유기간 선택에 따름

당사는 관련 법령 또는 귀하의 동의를 받은 경우를 제외하고는 귀하가 당사에 제공한 개인정보를 기타 제3자와 공유하거나, 판매하거나 또는 대여하지 않습니다.

이메일

당사의 정책은 고객들에게 과도하게 많은 이메일을 보내기보다는 귀하의 동의를 받아 당사가 제공하는 항목에 대한 최신 정보를 정기적으로 제공하는 것입니다.

귀하는 당사의 고객서비스 부서 (00798148009673) 에 전화하거나 이메일에 포함된 지침에 따라 언제든지 쉽게 이메일 구독을 중단할 수 있습니다. 귀하의 구독 중단 요청을 처리하는 데에는 시간이 소요되므로, 귀하는 당사가 귀하의 요청을 받은 후에도 몇 주 간 Ray-Ban으로부터 이메일을 받을 수 있습니다.

또한, 당사는 귀하의 주문과 주문 배송을 확인하고 귀하가 온라인으로 문의한 사항에 답변하기 위해 귀하의 이메일 주소를 이용할 수 있습니다. 귀하가 수신하는 모든 이메일에는 귀하가 원하는 경우 이메일 수신자 명단에서 제외될 수 있는 방법에 관한 정보가 제공됩니다.

직접 우편

귀하가 귀하의 우편 정보를 업데이트 하거나 Ray-Ban의 직접 우편 수신자 명단에서 귀하의 성명과 주소를 삭제하고자 하는 경우에는 고객서비스 부서 (00798148009673) 로 문의하시기 바랍니다.

이용자의 권리 및 아동의 개인정보보호

귀하는 언제든지 귀하의 개인정보 수집▪이용▪제공 등에 대한 동의를 철회할 수 있고, 귀하의 개인정보에 열람▪접근할 수 있으며, Luxottica에게 이를 정정 및 삭제할 것을 요청할 수 있습니다. 귀하가 개인정보 내 오류를 정정할 것을 요청하는 경우, 오류가 정정될 때까지 Luxottica는 해당 개인정보를 이용하거나 이전하지 않습니다. Luxottica가 오류를 정정하지 못하게 되면 그 사유를 지체없이 귀하에게 통보할 것입니다. Luxottica가 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 이전한 경우, 오류가 정정될 수 있도록 하기 위하여 Luxottica는 그 정정 결과를 제3자에게 즉시 통지합니다. 다만, 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청받은 경우에는 귀하의 개인정보를 제공하거나 이용할 수 있습니다. 귀하가 이러한 권리를 행사하고자 하는 경우 귀하는 Luxottica에게 이메일(supportkorea@shop.ray-ban.com)로 연락하여야 합니다.

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