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1. Ray-Ban太陽眼鏡配備哪些鏡片款式?? 

標準: Genuine since 1937 – 原本專為軍方使用而設計。標誌性的G-15和B-15提供極度清晰、舒適與保護。

傳奇珍藏系列: 這系列的靈感源自六十年代的個性化與自我表現風格,融合復古時尚與現代創新,提供三種原創復古色調可供選擇。

Gradient: 這鏡片系列緊貼最新時尚潮流,備有多種色彩奪目的顏色,讓你展示獨特風格。 •  Ray-Ban ® Simple gradient 鏡片,設計從均勻純色過渡至同一色調的透明色,是為最大特色;
•  Ray-Ban ® Bi-gradient lenses 鏡片,採用專利技術生產,雙色混合設計,營造兩種色調的漸變效果;
•  Ray-Ban ® 還提供一系列精選的反光漸變鏡片,設計將型格的水銀鏡反光塗層和鏡片精緻的漸變效果融合得天衣無縫。

水銀鏡反光: 反光塗層採用先進技術工藝,大大減少光線透射和刺眼強光,帶來極致舒適的視覺體驗,盡展風格!

偏光: Ray-Ban®偏光鏡片不但能夠減少光線反射,同時能增強對比,提高視覺清晰度,並舒緩眼睛疲勞。所有的Ray-Ban®偏光鏡片均在右邊鏡片Ray-Ban®標誌旁刻有明顯的「P」字標記,並經過反射塗層處理。

2. 可否購買刻有Ray-Ban標誌的矯正視力的鏡片? 

抱歉,我們目前並未為顧客提供有關服務。我們一直致力於為顧客設計創新產品,希望未來能夠為你提供這項服務。

3. Ray-Ban Remix 太陽眼鏡在哪兒製造?  

所有Ray-Ban Remix太陽眼鏡均在意大利製造。

4. 為甚麼我的Remix自訂內容會被修改?  

當設計屬於你的REMIX太陽眼鏡時,你可以在眼鏡腳上刻有專屬你的標示(英文、空格或數字的組合)。請注意,Ray-Ban.com有可能禁止使用若干文字內容。如出現這種情況,網站系統會立刻提示你,並用星號(*)標示不符合要求的文字內容。而我們亦會按照網址顯示的內容(配以*標示)印製於太陽眼鏡的眼鏡腳上。故此,請即時修改內容,確保不符合要求的文字內容將不會出現在你的眼鏡。

有可能禁止的文字內容包括:粗口或侮辱字眼、鼓吹暴力、侵犯第三方商標或知識產權等內容。

送貨及退貨

5. 送貨及退貨費用是多少? 

送貨服務完全免費。惟退貨費用將由顧客自行支付。

6. 如果我不滿意所購買的產品,可否退款?  

可以的。你可以在收到眼鏡日期起計15日內退貨,並取得全額退款。如果發現有任何問題,你可以退貨,我們將會為你更換一副全新同款太陽眼鏡。如欲了解更多,請參閱「退貨政策」。

購上購物及客戶服務

7. 如何知道適合自己的眼鏡尺寸? 

如果你本身已經擁有一副配戴舒適的舊眼鏡,那你可以參考眼鏡腳上的尺寸資料,資料通常印於眼鏡腳或鼻托內側。

尺寸毋需特別精準!不過,尺寸愈接近舊眼鏡,新眼鏡將會愈適合你的臉型。

Frame size

鏡片直徑/鼻托闊度 前框尺寸包括鏡片直徑及鼻托闊度(單位為毫米),通常以破折號或長方形分隔(例如:50 - 22)。如下圖所示,鏡片直徑為以鼻托為起點量度的鏡片闊度,而鼻托闊度則為鼻樑上鏡片之間的距離。有時候,眼鏡上亦會標明鏡片的垂直尺寸和眼鏡腳長度。

你必須提供鼻托闊度的正確尺寸,以決定你的太陽眼鏡是否配戴舒適。除此之外,鏡片直徑亦能助你決定太陽眼鏡是否合適。 鏡片直徑/鼻托闊度

Lens size

8. 如果訂單出現錯誤,我可否取消?  

有時候,錯誤在所難免。我們亦希望你能夠對於自己的訂單感到稱心滿意。因此,在決定購買後,你可以在一個小時內取消或修改原本訂單,或重新訂購。

你只需瀏覽「我的帳戶」內的「訂單」一欄,便可以找到原本訂單,版面亦提供「取消」選項。同時,我們亦將繼續儲存你已取消的訂單詳細資料,以方便你於未來時間重新訂購或更改。

請注意,對我們而言,客戶使用網絡時的安全至關重要。因此,我們將不會在你的訂單資料中儲存任何付款資料。

9. 如何聯絡Ray-Ban的客戶服務中心? 

聯絡我們非常簡單: 有關訂單及退貨事宜,歡迎電郵至 supporthk@shop.ray-ban.com 或致電 800-961091 ,與我們聯絡。我們的辦工時間:星期一至五,早上11時至下午7時。

你確定要取消?

您可以在網上購物後的一小時內取消訂單。如訂單有任何問題,請致電 800-961091與我們聯絡。

如何取消訂單

訂購Ray-Ban產品後,您可以在購物後的1個小時內,直接在網頁上取消訂單。時限過後,您可以致電 800-961091聯絡Ray-Ban顧客關注組以取消訂單。

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