Sur les montures
Le code modèle est composé des 2 premières lettres + 4 chiffres (par ex. RB3183) imprimé à l'intérieur de la branche gauche d'une monture standard.
Sur le site Internet
Le code modèle est indiqué sur la page des caractéristiques du produit. Il est composé des 2 premières lettres + 4 chiffres (par ex. RB3183) du code affiché dans l'image ci-dessous.
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FAQ
De la création de contenu à l’entretien, trouvez tout ce que vous devez savoir sur les Ray-Ban|Meta dans notre centre d’assistance dédié.
| INFORMATIONS PRODUITS |
LE CODE DU PRODUIT | LE NOM DU PRODUIT | LA RÉPARABILITÉ OU LA DURABILITÉ | LA PRÉSENCE DE MÉTAUX PRÉCIEUX | LA PRÉSENCE DE TERRES RARES | LA PRÉSENCE DE SUBSTANCES DANGEREUSES |
1AT2414A00 | Charging case | N/A | Contient au moins 16,4 milligrammes de métaux précieux | Contient au moins 0,31 milligrammes de terres rares | Produit ne contenant pas de substance dangereuse |
0RW4006 | Ray-Ban | Meta Wayfarer | N/A | Contient au moins 9,59 milligrammes de métaux précieux | Contient au moins 219,2 milligrammes de terres rares | Produit ne contenant pas de substance dangereuse |
0RW4008 | Ray-Ban | Meta Wayfarer Large | N/A | Contient au moins 9,59 milligrammes de métaux précieux | Contient au moins 219,2 milligrammes de terres rares | Produit ne contenant pas de substance dangereuse |
0RW4009 | Ray-Ban | Meta Headliner | N/A | Contient au moins 9,59 milligrammes de métaux précieux | Contient au moins 219,2 milligrammes de terres rares | Produit ne contenant pas de substance dangereuse |
0RW4010 | Ray-Ban | Meta Wayfarer Ltd Edition | N/A | Contient au moins 9,59 milligrammes de métaux précieux | Contient au moins 219,2 milligrammes de terres rares | Produit ne contenant pas de substance dangereuse |
0RW4010 | Ray-Ban | Meta Headliner LNB | N/A | Contient au moins 9,59 milligrammes de métaux précieux | Contient au moins 219,2 milligrammes de terres rares | Produit ne contenant pas de substance dangereuse |
0RW4010 | Ray-Ban | Meta Skyler | N/A | Contient au moins 9,59 milligrammes de métaux précieux | Contient au moins 219,2 milligrammes de terres rares | Produit ne contenant pas de substance dangereuse |
Vous pouvez acheter les lunettes connectées Ray-Ban Meta sur Ray-Ban.com, dans les boutiques officielles Ray-Ban et auprès de revendeurs certifiés Ray-Ban (en ligne et en boutique). Actuellement, elles sont disponibles aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Irlande, en Autriche, en Belgique, en France, en Italie, en Espagne, en Allemagne, en Finlande, en Norvège, au Danemark, en Suède et en Australie. Elles sont également disponibles dans certains marchés sur le site Web Meta.
Nous faisons livrer la Ray-Ban Meta collection dans tous les pays pris en charge : États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Irlande, Autriche, Belgique, France, Italie, Espagne, Allemagne, Finlande, Norvège, Danemark, Suède et Australie, mais certaines exclusions régionales s’appliquent. Pour en savoir plus, consultez notre politique de livraison.
Pour utiliser vos Ray-Ban Meta, vous devez jumeler vos lunettes à un téléphone intelligent et à l'application Facebook View. Voici la liste de contrôle complète :
• Téléphone intelligent avec un système d'exploitation récent : Android 10 et plus récent (avec les services de localisation activés) ou iOS 14.4 et plus. Voir la liste complète des téléphones pris en charge ici
• Accès sans fil à l’Internet
• Prise de charge USB-C (lorsque chargé à partir d'une prise de courant et non directement à partir d'un port USB)
• Compte Meta valide
• Application Meta View (téléchargeable depuis la boutique d’applis ou en scannant ce code QR)
Les retours de lunettes connectées Ray-Ban Meta sont rares, nous sommes donc désolés que votre article ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Les lunettes connectées Ray-Ban Meta achetées en ligne peuvent être retournées par voie postale.
Pour retourner vos lunettes connectées Ray-Ban Meta par voie postale, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Contactez le service clientèle qui évaluera l’état des lunettes et organisera le retour pour vous.
- Importez tous vos enregistrements sur votre téléphone ou l’appli Meta View.
- Restaurez les lunettes aux paramètres d’usine pour supprimer vos données personnelles et supprimer vos enregistrements.
- Éteignez les lunettes.
- Préparez votre retour avec la boîte dans laquelle vos lunettes sont arrivées. En plus des lunettes, veuillez ajouter tous les accessoires, y compris l’étui de chargement. Si vous n’êtes plus en possession de la boîte ou qu’elle n’est pas en bon état, veuillez demander au service clientèle un kit de retour et nous vous enverrons tout ce dont vous avez besoin pour compléter le retour.Suivez les instructions d’expédition figurant sur votre boîte. Ou téléchargez les instructions ici.
Vous pouvez consulter et télécharger la politique de garantie du fabricant Ray-Ban Meta ici.
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