Este website ou ferramentas de terceiros utilizadas pelo próprio site fazem uso de cookies necessários ao funcionamento e são úteis para os objetivos ilustrados na política de cookies, incluindo a possibilidade de enviar a sua publicidade de acordo com os seus interesses. Se quiser saber mais ou recusar a permissão a todos ou a alguns dos cookies, consulte a política de cookies.
Ao fechar este banner, rolar esta página, clicar num link ou continuar a navegar de qualquer outra forma, concordará na utilização destes cookies.
Your Bag Preview(0)

You currently have no items in your shopping bag.

Discover what new designs Ray-Ban have released to get you started...

what's new

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

(efetiva em 16.06.2017)

 

1. OBJETIVO

Este website (doravante "Site") é gerenciado pela Luxottica Brasil Produtos Óticos e Esportivos Ltda., na sua qualidade de Controlador de dados (doravante "Luxottica") e pelas medidas de segurança e privacidade aplicáveis neste site, que foram definidas e desenvolvidas para garantir que as informações pessoais sejam processadas corretamente, em conformidade com as normas de segurança e privacidade.

Esta política ilustra como a Luxottica, diretamente ou através de suas subsidiárias, processa informações pessoais dos usuários (doravante "usuário", "usuários" ou "você") de acordo com o Código do Consumidor Brasileiro e a Lei 12.965 / 14 ("Direito da Internet"), e como estas informações são usadas, compartilhadas e como podem ser acessadas, alteradas ou excluídas. Como prova de seu compromisso em relação à privacidade, a Luxottica definiu esta política, no âmbito mais amplo de um modelo de gerenciamento global sobre privacidade, para garantir o total cumprimento da mesma como base da cultura da empresa Luxottica. Todas as informações pessoais fornecidas por você, através deste Site, são usadas exclusivamente para os objetivos descritos abaixo.

2. FONTE E TIPO DE INFORMAÇÃO PESSOAL

A Luxottica processa diferentes tipos de informações sobre o usuário, coletadas de diferentes fontes, tais como:

informações fornecidas diretamente pelo usuário;

informações obtidas mediante sistemas de rastreamento automático ao usar o site e seus serviços.

Mais especificamente, a Luxottica pode processar os seguintes dados pessoais de identificação do usuário:

a) Informações fornecidas pelo usuário durante o processo de registro ou ao preencher um pedido (por exemplo, nome e sobrenome, endereço  e-mail, senha, gênero, cidade (país), endereço de correio tradicional e números de telefone para entregas, cartão de crédito e informações financeiras) e outras informações contidas em qualquer correspondência ou solicitação enviada pelo usuário. A Luxottica também pode pedir ao usuário que forneça alguma informação, se ocorrer algum problema relacionado ao nosso serviço no Site;

b) Informações relativas ao uso do Site pelo usuário. Por motivos de segurança, processamos os arquivos de log relacionados a cada sessão, quando o usuário acessa a sua conta, bem como informações sobre as transações de pagamento que serão processadas através de nosso fornecedor;

c) Informação de navegação. Quando o usuário navega no Site, a Luxottica usa  tecnologias (cookies, veja abaixo para obter mais informações) que coletam automaticamente determinados elementos informativos relacionadas à forma com a qual o usuário usa nossos produtos e serviços, como:  endereço IP ou outro código exclusivo do dispositivo (computador, dispositivo móvel ou outros dispositivos) utilizado pelo usuário para navegar no site; identificação como usuário registrado ou não; informações técnicas que podem incluir o URL de origem do usuário; informações sobre o navegador;  idioma. Estas informações nos ajudam a melhorar continuamente a experiência de navegação e os mecanismos de compra de nossos produtos e serviços, bem como monitorar a exatidão das operações  do Site. Estas informações incluem apenas dados estatísticos relativos às ações realizadas pelo usuário e não se destinam a serem associadas aos dados de identificação do usuário. No entanto, os dados de navegação podem identificá-lo somente quando comparados com suas informações pessoais de identificação.

e) A imagem fornecida pelo usuário (usuários registrados e não registrados), se participar da experiência Virtual Try-On e autorizar o armazenamento de sua imagem nos servidores da Luxottica. Todos os dados de identificação acima mencionados são definidos conjuntamente a seguir como "informações" ou “informação”.

3.            OBJETIVOS DO PROCESSAMENTO

3.1 Objetivos contratuais

O usuário concorda expressamente que a Luxottica colete informações para fins contratuais, de acordo com o art. 7, VIII e 16 do Direito da Internet, com o fito de:  

Permitir que os usuários se cadastrem no site;

Fornecer os serviços disponíveis através do site (por exemplo, gerenciamento do processo de cadastro e acesso à conta, gerenciamento da conta);

Gerenciar pedidos on-line, fornecer produtos e serviços, processar pagamentos e pagamentos eletrônicos, transmitir pedidos, produtos e serviços;

Gerenciar tecnicamente o site e suas funções operacionais (incluindo logística), incluindo a solução de problemas técnicos, análises estatísticas, testes e pesquisas;

Prevenir ou descobrir atividades fraudulentas ou uso indevido que seja prejudicial ao nosso site ou que ameace a segurança das transações;

Cumprir os requisitos das leis, regulamentos, protocolos e legislação nacional brasileira;

Implementar  decisões de autoridades públicas;

Proteger a segurança dos indivíduos;

Defender a Luxottica em âmbito judiciário, por exemplo, em caso de violação pelos usuários da Web, ou proteger os direitos e a propriedade da Luxottica;

Atender às solicitações do usuário (por exemplo, gerenciamento de solicitações de informações);

Enviar aos usuários comunicações operacionais relacionadas ao fornecimento do serviço ou produtos, vendas e assistência pós-venda.

3.2 Propósitos do marketing

O usuário aceita expressamente que a Luxottica colete informações para fins de marketing, de acordo com o art. 7, IX da Lei da Internet, para:

Participar e administrar promoções e concursos disponíveis no site, se houver;

Enviar comunicações comerciais e promocionais e atualizações periódicas (por exemplo, por e-mail, telefone, Torpedos/MMS, serviço de correios, rede social e newsletter) relacionadas aos produtos, serviços, iniciativas e eventos da Luxottica organizados por e ou em colaboração com a Luxottica.

Realizar, por correio, telefone ou e-mail, análises estatísticas, estudos e pesquisas de mercado relacionados aos produtos e serviços da Luxottica.

[M1] 4. Modalidades de processamento

O processamento das informações dos usuários é feito somente quando necessário, e é realizado por meio das operações indicadas no Artigo 4 do Código de Privacidade da Itália e no art. n. 4 da Norma Geral sobre Proteção dos Dados  da União Europeia - GDPR UE, a saber: coleta, registro, organização, armazenamento, consultoria, processamento, modificação, seleção, extração, comparação, uso, interconexão, acesso e comunicação, bloqueio, cancelamento e destruição dos dados. Os dados dos usuários são processados eletronicamente através do Site e dos servidores nos quais estão armazenados.

5. Categorias de pessoas que podem acessar informações

Qualquer informação pessoal fornecida ou coletada, conectando-se ao Site, será processada pela Luxottica, na qualidade de Controlador de Dados. As informações pessoais serão processadas pela equipe da  Luxottica - e seus afiliados - à qual é confiada a tarefa de processar tais informações:

Funcionários e consultores autorizados a gerenciar o Site e fornecer os serviços relacionados (por exemplo, serviços ao cliente, gerenciamento de sistemas informáticos da Luxottica, gerenciamento de sistemas IT, armazenamento de imagens no caso de os usuários participarem da experiência Virtual Try-On, etc.), na sua qualidade de pessoal responsável pelo processamento e/ou administradores de sistemas e/ou processadores de dados internos;

Funcionários e consultores dos departamentos de marketing, finanças, administração, contabilidade e outros relevantes da Luxottica, na sua qualidade de pessoal encarregado pelo processamento e/ou processadores de dados internos.

Além disso, o usuário concorda expressamente com que a Luxottica possa solicitar aos seus prestadores de serviços a realização de algumas operações de processamento em seu nome, de acordo com as instruções fornecidas pela Luxottica e de acordo com esta Política de Privacidade para os propósitos listados abaixo. Esses provedores processarão informações pessoais na qualidade de processadores de dados externos com base em compromissos contratuais adequados e/ou com uma carta de nomeação, incluindo, por exemplo:

Fornecedores de serviços para gerenciar os Sistemas Informáticos e o Site (por exemplo, provedores de hospedagem, provedores de serviços de mercado e analistas, serviços de gerenciamento e manutenção de banco de dados);

Fornecedores de serviços de pagamento on-line, que podem acessar informações do cartão de crédito e outras informações financeiras do usuário;

Fornecedores de serviços relacionados à confirmação de pedidos, envio de produtos e/ou outros serviços disponíveis através deste Site;

Finalmente, as empresas do Grupo Luxottica podem acessar as informações, na sua qualidade de processadores de dados externos, para a gestão de serviços internos ao grupo (por exemplo, comunicações comerciais), bem como para o cumprimento dos objetivos contratuais acima mencionados, incluindo o envio dos produtos, as comunicações de marketing, a gestão de eventuais reclamações, a  análise de dados, o fornecimento de assistência de marketing. Ao realizar as atividades fornecidas pelos sujeitos acima mencionados, a Luxottica fornece instruções de operação e regras de conduta no processamento de informações pessoais, de acordo com esta Política de Privacidade.

6. Terceiros aos quais as informações podem ser comunicadas

Além disso, o usuário aceita expressamente que as suas informações possam ser comunicadas a terceiros para os seguintes fins:

Permitir a  empresas terceiras a fusão, aquisição ou alienação de todos ou parte dos ativos da Luxottica;

Cumprir a obrigação prevista pela lei, regulamentos, protocolos e legislação nacional e da UE;

Implementar normas exigidas pelas autoridades públicas;

Permitir a defesa da Luxottica na esfera judiciária, por exemplo, em caso de violação pelos usuários da Web.

As referidas partes terceiras devem processar a informação na sua qualidade de controladores de dados autônomos. Portanto, o uso de dados por parte destas não está disciplinado por esta Política de Privacidade.

7. Transferência de dados fora do Brasil

A Luxottica pode transferir as informações para os processadores de dados externos listados acima e localizados fora do Brasil (por exemplo, empresas do grupo Luxottica ou de terceiros) para permitir que as atividades listadas nesta Política de Privacidade sejam realizadas (por exemplo, serviços de hospedagem). Se as informações pessoais forem transferidas para países que não fornecem o mesmo nível de proteção ou, em qualquer caso, um nível adequado de proteção (por exemplo, Estados Unidos da América), de informações pessoais, nós garantimos que cada provedor de serviços assuma obrigações contratuais específicas de acordo com as legislações aplicáveis em matéria de proteção de dados (incluindo a execução das cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia), a menos que a Luxottica possa adotar qualquer outra base jurídica para a transferência de informações pessoais.

8. Natureza do fornecimento de informações pessoais e  consequências da recusa

O fornecimento de informações para fins contratuais é voluntário e opcional. Os usuários podem decidir livremente de não fornecer informações para fins contratuais, bem como, posteriormente, revogar seu consentimento para processar informações já fornecidas.  Isso pode, entretanto, limitar ou impedir o uso do Site por parte dos usuários, bem como da prestação dos serviços listados na seção 3.1. desta Política de Privacidade.

O fornecimento de informações para fins de marketing é voluntário e opcional. Os usuários podem decidir livremente de não fornecer informações para fins de marketing, bem como, posteriormente, revogar seu consentimento para processar informações já fornecidas: neste caso, os usuários não receberão as comunicações comerciais da Luxottica listadas na seção 3.2. Se tiver fornecido informações para fins contratuais, o usuário continuará a receber os serviços contratuais mencionados na seção 3.1 desta Política de Privacidade.

9. Segurança

A Luxottica compromete-se em proteger as informações dos usuários. A Luxottica informa que a senha é um dos mecanismos de proteção da conta, portanto, os usuários são convidados a usar uma senha suficientemente segura e armazenada em um local seguro, limitando o acesso à mesma em seus próprios computadores e navegadores, desconectando-a depois de ter visitado o Site. A Luxottica compromete-se em proteger as informações recebidas dos usuários. Todas as informações pessoais fornecidas são mantidas em servidores seguros e dentro de seus sistemas internos. A Luxottica usa medidas de segurança adequadas para proteger as informações contra acessos não autorizados ou alterações não autorizadas e contra a  circulação ou distribuição de dados. A fim de evitar o acesso não autorizado, manter a exatidão dos dados e garantir o uso adequado das informações, a Luxottica usa procedimentos físicos, eletrônicos e gerenciais adequados para salvaguardar e proteger as informações e os dados armazenados em seus sistemas.

As informações sobre transações de compra (por exemplo, número de cartão de crédito) são tratadas de forma segura por meio de fornecedores selecionados, que garantem a adoção de medidas de segurança mais adequadas. Além disso, é utilizado um sistema seguro para autorizar pagamentos com cartão de crédito e identificar atividades fraudulentas. A Luxottica usa o padrão SSL (Secure Sockets Layer) para proteger a confidencialidade de suas informações pessoais. Embora nenhum sistema de computador seja completamente seguro, a Luxottica acredita que as medidas implementadas reduzam a possibilidade de problemas de segurança a um nível apropriado para o tipo de dados envolvidos.

10. Armazenamento e exclusão de informações

A Luxottica acessa, usa, processa, arquiva e armazena informações pessoais coletadas apenas para os fins descritos nesta Política de Privacidade e de acordo com o consentimento expresso pelo usuário, se necessário. Especificamente, a Luxottica coleta informações pessoais relativas a:

Os fins para os quais foram coletadas;

O consentimento recebido do usuário;

Regulamentos locais e internacionais.

As informações pessoais são mantidas e eliminadas de acordo com a política de segurança da Luxottica, na medida em que é estritamente necessário e devem ser excluídas: (i) assim que chegue ao fim a razão de sua utilização; Ou (ii) se o termo for determinado pela Lei. A Luxottica processará a informação dos usuários para fins contratuais (seção 3.1 a-d) até atingir seus objetivos e durante o período que possa ser exigido pela Lei; para a experiência Virtual Try-On (seção 3.1. e) durante 14 dias, a partir do armazenamento da imagem, no caso de usuário não registrado, ou por um período máximo de 24 meses, a partir do armazenamento da imagem, no caso de usuários registrados; por 24 meses para fins de marketing a partir da coleta das referidas informações. As informações dos usuários são processadas nas instalações da Luxottica e nos locais onde os servidores estão localizados. No caso dos cidadãos brasileiros, os servidores estão localizados no Brasil, enquanto que os demais servidores encontram-se nos países de residência dos respectivos usuários. Para maiores informações, entre em contato com a Luxottica mediante os canais indicados abaixo. Todos os dados negativos sobre os usuários devem ser mantidos por um período máximo de 5 anos. O usuário tem a possibilidade de solicitar a Luxottica a exclusão de suas informações a qualquer momento.

11. Uso de cookies

Para melhorar a navegação no Site, a Luxottica usa "cookies". Um cookie é um arquivo pequeno, geralmente composto de letras e números, que é baixado em um computador, quando o usuário faz logon em sites específicos. Os "cookies" permitem que um site reconheça o computador do usuário, rastreie sua navegação em várias páginas de determinado site e identifique os usuários que retornam ao site. Os "cookies" não contêm informações que identifiquem pessoalmente o usuário, mas as informações pessoais que a Luxottica registra do usuário podem ser vinculadas a informações mantidas nos "cookies" e extraídas deles.

Os "cookies" podem ser técnicos, analíticos e de perfil:

a) Os "cookies" técnicos são utilizados para realizar e facilitar sua navegação, para fornecer e permitir que se utilizem os serviços do Site. Os "cookies" permitem, durante um segundo acesso, por exemplo, não ter que voltar a inserir dados, como o nome de usuário para o logon.

B) Os "cookies" analíticos são usados para analisar e monitorar a maneira com que o site é utilizado (por exemplo, número de acessos e páginas visualizadas), a fim de permitir que a Luxottica proceda a alterações construtivas no site, em relação ao funcionamento e à navegação.

C) Os "cookies" de perfil são usados para rastrear sua navegação no Site e criar perfis sobre seus gostos, hábitos, escolhas, etc. Esses "cookies" podem ser usados para enviar mensagens publicitárias de acordo com as preferências que já foram mostradas na navegação on-line.

A Luxottica não usa "cookies" de perfil.

11.2 Cookies analíticos de terceiros

A Luxottica utiliza os seguintes "cookies" analíticos:

a) Google Analytics.

Este Site usa o Google Analytics, um serviço de análise web da Google Inc. (“Google”). O Google Analytics usa os chamados "cookies", arquivos de texto que são armazenados no computador dos usuários e permitem uma análise de seu uso do Site. As informações sobre o uso deste Site, geradas pelos cookies, geralmente são transferidas para um servidor de Google nos EUA e armazenadas lá. Em caso de ativação da forma anônima de IP neste website, o seu endereço de IP, no entanto, será abreviado pelo Google, dentro dos estados-membros da União Europeia ou em outros estados participantes do acordo sobre o Espaço Econômico Europeu. Apenas em casos excepcionais, o endereço IP completo é transmitido a um servidor do Google nos EUA e lá abreviado• O Google usa essas informações em nome do operador deste Site para avaliar o uso do mesmo pelos usuários, compilar relatórios sobre as atividades do Site e fornecer serviços adicionais relacionados com o uso do Site e da Internet para o operador do Site. O endereço IP transmitido a partir do navegador dos usuários como parte do Google Analytics não será associado a outros dados do Google. Os usuários podem autorizar o uso de cookies do Google Analytics, continuando a navegação no Site depois de ler o banner no mesmo.  No entanto, os usuários podem impedir o armazenamento de cookies selecionando a definição oportuna na configuração do software utilizado como navegador. Neste caso, os usuários não podem usar completamente todas as funções deste Site. Os usuários também podem impedir que o Google registre os dados gerados pelos "cookies", aqueles que se referem ao uso dos usuários do site (incluindo o endereço IP) e do processamento desses dados, baixando e instalando o plug-in do navegador fornecido no seguinte link http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=itde). 
 Os usuários podem impedir o armazenamento de dados pelo Google Analytics clicando no seguinte link. É definido um Opt-Out-Cookie, que impede o futuro armazenamento de seus dados, quando este Site for visitado.
Em seguida, clique aqui: Desativar o Google Analytics.  Informações mais detalhadas sobre as condições de uso e proteção de dados podem ser encontradas em http://www.google.com/analytics/terms/it.html ou em https://www.google.de/intl/it/policies/.

 

b) Adobe Site Catalyst

Este site usa o Adobe Site Catalyst, um serviço de análise da Web da Adobe. (“Adobe”).
 As informações sobre o uso deste Site, geradas pelos "cookies", geralmente são transferidas para um servidor do Google nos EUA e armazenadas lá.
 Informações mais detalhadas sobre as condições de uso e proteção de dados podem ser encontradas em https://www.adobe.com/privacy/optout.html#4

c) Google Maps 

A Luxottica não recebe informações sobre o conteúdo dos dados transmitidos e sua utilização pelo Google.

Por esse motivo, consulte o documento informativo de proteção de dados do Google para obter mais informações: http://www.google.it/intl/it/policies/privacy/

 

Além disso, o Site pode usar os seguintes "cookies" analíticos de terceiros:
- Google AdWords; 
- Monetate; 
- ShopZilla; 
- PriceGrabber; 
- Commission Junction; 
- Criteo;
- Tealium; 
- BazaarVoice; 
- Affiliate Window; 
- Rakuten; 
- Verza; 

11.4 Uso do web beacon

O site da Luxottica pode ter imagens digitais reconhecidas como web beacons (às vezes, também definidas como GIF ou pixel tag), também vinculadas ao uso de cookies, com o objetivo de coletar informações sobre como o site é usado. Os web beacons podem fornecer alguns tipos de informações encontradas no computador do usuário, como a hora e a data em que a página foi visitada, a descrição da página onde o web bacon é encontrado ou os mesmos cookies. Esses web beacons também podem ser encontrados em mensagens de e-mail promocionais e boletins informativos internos, com a finalidade de confirmar que a mensagem foi aberta e lida. A Luxottica pode usar web beacons de terceiros para facilitar a coleta de estatísticas agrupadas sobre a eficácia de suas campanhas publicitárias ou sobre outros aspectos relativos à execução de seus sites.

11.5 Habilitando ou desabilitando cookies e web beacons

Os usuários podem autorizar a Luxottica a usar cookies e web beacons, continuando a navegação depois de ler o banner no site. Se os usuários não concordarem, devem configurar o navegador para recusar a aceitação de cookies.

Observe que recusar/desabilitar cookies pode limitar a usabilidade e a navegação fácil do site.

12. Dados de usuários menores de idade

Este site não se destina a menores de 18 anos e a Luxottica não coleta suas informações pessoais intencionalmente.

Se qualquer informação sobre menores de idade for armazenada involuntariamente, a Luxottica providenciará a eliminação em tempo hábil, a pedido dos usuários.

13. Direitos da pessoa interessada em relação a informações pessoais

De acordo com o Código do Consumidor Brasileiro e com a Lei da Internet, os usuários têm o direito de obter daLuxottica a confirmação sobre a existência de dados pessoais referentes a eles e à sua comunicação de forma inteligível; os usuários também podem pedir para serem informados sobre a fonte de dados; os propósitos e as modalidades do processamento; os usuários também podem obter a atualização, correção ou integração de dados, que a Luxottica deve providenciar dentro de 5 dias úteis (art. 43, § 3º do Código de Defesa do Consumidor). Além disso, os usuários podem, a qualquer momento, revogar seu consentimento, solicitando a interrupção do processamento, a eliminação, a transformação em forma anônima ou o bloqueio das informações processadas. Os usuários podem recusar, total ou parcialmente, o processamento: a) por motivos legítimos sobre os dados de processamento que lhe dizem respeito; B) com o objetivo de enviar material publicitário ou para realizar pesquisas de mercado ou comunicações comerciais.

Os usuários também têm o direito de confirmação, o direito ao esquecimento, o direito à limitação de processamento, o direito de portabilidade de dados, o direito de oposição e o direito de reclamar à Autoridade Supervisora.

Além disso, a Luxottica oferece aos usuários ferramentas para atualizar e alterar as informações pessoais fornecidas. De fato, todos os usuários cadastrados podem acessar suas próprias informações e atualizá-las (por exemplo, através da conta de usuário). Além do mais, também é possível para os usuários modificar e atualizar suas preferências sobre como eles desejam receber e-mails ou outras comunicações da Luxottica. Os usuários também podem solicitar que as informações referentes à sua conta sejam excluídas.

Para exercer os direitos acima e para solicitar informações, os usuários podem escrever para o seguinte endereço de correio eletrônico:supportuk@shop.ray-ban.com.A Luxottica responderá dentro de um prazo razoável, depois de verificar a identidade dos usuários.

 

14. Informações de contato

O Controlador de Dados do processamento dos dados dos usuários é a Luxottica Brasil Produtos Óticos e Esportivos Ltda., com escritório na Rua Ministro Jesuíno Cardoso, 52, Itaim bibi, São Paulo/SP. A lista atualizada dos processadores de dados e das pessoas encarregadas do processamento é mantida na sede do Controlador de Dados. Caso o usuário tenha dúvidas ou comentários sobre esta Política de Privacidade, a Luxottica pode sercontatada no seguinte endereço de e-mail: supportuk@shop.ray-ban.com.

 

15. Alterações à Política de Privacidade

Por motivos legais e/ou organizacionais, esta Política de Privacidade pode sofrer alterações. Sugerimos, portanto, que esta Política de Privacidade seja verificada regularmente, fazendo referência à versão mais recente. Se a Luxottica fizer alterações, que a empresa acredite serem importantes, os usuários serão avisados através do site.

16. Links para sites de terceiros

Durante a navegação, podem ser vistos os conteúdos que remetem a sites de terceiros. A Luxottica não pode acessar ou controlar os cookies ou outras funções usadas pelos sites de terceiros e os procedimentos desses sites externos não são regulados por nossa Política de Privacidade. Consequentemente, é necessário entrar em contato e/ou consultar diretamente esses terceiros para obter informações adicionais sobre seus procedimentos de proteção de privacidade.

VOCÊ TEM A CERTEZA QUE DESEJA CANCELAR?

Você pode cancelar este pedido dentro de uma hora após a compra online. Caso você tenha problemas com o seu pedido entre em contato conosco no telefone: (11) 49352326.

COMO CANCELAR O SEU PEDIDO

Você mesmo pode cancelar o seu pedido no website dentro de 1 hora após a compra. Após este intervalo de tempo, o pedido será processado pelo nosso sistema e não mais será possível cancelá-lo. Caso você necessite de mais informações, não hesite em entrar em contato com o Atendimento ao cliente da Ray-Ban.

COMO COMPARAR?

Por favor, selecione 2 dos artigos da sua lista para poder compará-los.

GET INSURANCE BENEFITS WITH EYEMED

To access your vision insurance, please fill in either your personal details or plan information.
For getting a reimbursement with insurance providers other than EyeMed, print and submit your receipt.
Personal Information
First name
!Please enter your First Name.
Last name
!Please enter your last name
Date of birth
!Please enter your Date of Birth
Zip Code
!Please enter your ZIP Code
Or
Last 4 digits of SSN
!Please enter last 4 digits of your SSN
Or
Plan Information
Member ID
!Please enter your Member ID
Plan/Group Number
!Please enter your Plan / Group Number

Success!

The benefits are now applied and you can view final price while browsing prescription sunglasses.

Benefits already applied
The benefits have already been applied, and you can view final price while browsing prescription sunglasses.

Something went wrong

We are not able to provide EyeMed benefits at the moment. Please contact our customer service at (866)4RAYBAN (866-472-9226).

Adicionar o novo endereço

Por favor, digite os seus dados de entrega em Inglês
Por favor, digite o seu nome.
Nome
Por favor, digite o seu sobrenome.
Sobrenome
Informe um CPF ou CNPJ vàlido
CPF or CNPJ
Informe um Razao Social vàlido
Razao Social
Informe um Inscrição Estadual vàlido
Inscrição Estadual
Informe uma Data de Nascimento válida.
Data de nascimento
/ /
Por favor, digite um endereço de e-mail válido.
Endereço de e-mail
Por favor, digite o seu número de telefone.
Número de telefone
Utilizaremos o telefone somente se ocorrerem problemas com o seu pedido.
Por favor, digite o endereço na linha 1.
Endereço
Por favor, digite o endereço na linha 2.
Endereço 2
Por favor, insira o seu bairro
Bairro
Por favor, digite um CEP válido.
CEP
Por favor, digite o seu Estado.
* Estado
Por favor, digite a sua cidade.
Cidade
Endereço do nome de usuário

Find your GIFT CARD Number and PIN

Having problems locating your Gift Card Number and PIN ? Please read below.

GIFT CARD

The Gift Card Number is the 19 digits
number (#### #### #### #### ###) written
on the back of your gift card under the label
CARD NUMBER.

The Gift Card PIN is the 4 digits number (####) that appears in the scratching area.

Gift Card

E-GIFT CARD

You can find both The Gift Card Number
and the Gift Card PIN in the e-mail you
received from Ray-Ban.

To help you find your e-Gift Card in your
e-mail inbox please note that the Subject
contains "sent you a Ray-Ban E-Gift
Card!
"

Gift Card

ACEITE OS TERMOS E CONDIÇÕES

Por que lhe estamos pedindo para aceitar os Termos & Condições?
Porque você está fazendo compras no novo website da Ray-Ban.com, que apresenta uma série de novas opções para que a sua experiência de compra seja ainda melhor! Por esta razão, os Termos e Condições e a Política de Privacidade também são novos, logo são diferentes daqueles anteriores com os quais você havia concordado.