BU WEB SITESINDE (COOKIES) ÇEREZLER KULLANILIR. WEB SITESINDE GEZINMEYE DEVAM ETTIGINIZDE, ÇEREZLERIMIZIN KULLANIMINI KABUL ETMIS OLURSUNUZ. ÇEREZ POLITIKAMIZI OKUYARAK DAHA DETAYLI BILGI ELDE EDEBILIRSINIZ.
SEPETİNİZ(0)

Şu anda alışveriş sepetinizde ürün yok.

Başlangıç için Ray-Ban'in hangi yeni tasarımları piyasaya sürdüğünü keşfedin...

YENİLİKLER

İade politikası

Memnuniyetinizi garanti ediyoruz.

Ray-Ban.com Türkiye resmi internet mağazasından satın aldığınız üründen (kişiselleştirilmiş gözlükler dahil) memnun değilseniz, ürününüzü teslim aldıktan sonra 45 takvim günü içerisinde Para İadesi veya Değişim amacıyla iade edebilirsiniz. Ray-Ban.com Türkiye siparişlerinde kargo ücretsizdir, iade gönderim ücreti ise müşteriye aittir.

İADE İŞLEMİ

Para iadesi veya değişim talebi için şu basit adımları takip edin:

  1. Anasayfanın sağ üst köşesinden Hesabım bağlantısındaki Siparişlerim (hyperlink)'e tıklayarak Sipariş Numarası ve siparişi oluştururken kullandığınız e-posta adresini girin.
  2. Sipariş Takip sayfasındaki “İade Oluştur” bağlantısına tıklayın.
  3. İade işleminizin sonuçlanmasını istediğiniz şekilde “Para iadesi” veya “Değişim” ile ilgili gerekli sebeplerden birini seçin. Sipariş ekranınızdaki iade işlemini bitirdiğinizde iade adresi, size gelen iade onay e-postasında belirtilecektir.
  4. Teslim aldığınız paketin tüm içeriğini (Ürün, FATURA dahil tüm belgeler, aksesuarlar ve kılavuzları da dahil) paketleyin; paketin sağlam olduğundan ve taşıma esnasında içindekiler için zarar görme riski bulunmadığından emin olun.
  5. İade paketinizi Luxottica Gözlük Endüstri ve Ticaret A.Ş. - 10014 Sokak, No:13 A.O.S.B. 35620 Çiğli/İzmir adresine gönderin. (Kargo ücreti gönderen kişi tarafından karşılanır.)
  6. İadeniz mükemmel halde teslim alındığında, kullanılan ödeme yöntemiyle öğenizin/öğelerinizin fiyatını size geri ödeyeceğiz. İade parası normalde alındıktan sonraki 15 işgünü içinde elinize ulaşır.

Eğer iade işlemi sırasında sorun yaşarsanız, İade Yetkilendirme (RMA) numarası oluşturmak için veya diğer sorularınız için (Pazartesi - Cuma 10:00 – 22:00 arası) 0-0-800-3390214287 numarali ücretsiz müşteri hizmetleri hattını sabit hatlardan arayarak veya bilgi@shop.ray-ban.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İadeler, iade onayı e-postası alındıktan sonraki 30 gün içinde gönderilmelidir.

EKSİK ÖĞE VEYA HASARLI ÜRÜN ÜCRETİ

Ürüne dair tüm paket içeriğini sağlam bir şekilde paketleyin; çünkü Ray-Ban, kargo sırasında kaybolan veya zarar gören öğelerden sorumlu değildir.
Orijinal kutusu, ambalaj malzemesi, içeriği, aksesuarları ve/veya kılavuzları olmadan alınan ürünler (yani artık satılamayacak ürünler) için ek ücretler uygulanabilir.

Eğer ürününüz size hasarlı gönderildi ise, iade işleminiz için lütfen müşteri hizmetleri yetkilileri ile iletişime geçiniz.
Ray-ban.com resmi internet mağazasında, sadece Ray-ban.com resmi internet mağazasından satın alınan ürünler ile ilgili iade işlemi yapılmaktadır. Ray-ban.com resmi internet mağazası dışından yapılan alışverişlerin iade, değişim, garanti, tamir ve yedek parça işlemleri için belgelerle birlikte ürünü satın almış olduğunuz ve alışverişinizin sorumlusu olan perakende satış mağazası veya internet mağazası iletişime geçiniz.

IPTAL ETMEK ISTEDIGINIZDEN EMIN MISINIZ?

Online satin aldiktan bir saat içinde bu siparisi iptal edebilirsiniz. Siparisinizle ilgili bir sorununuz varsa, 008003390214287 üzerinden bizimle iletisim kurun.

SIPARISINIZI NASIL IPTAL EDERSINIZ

Siparişinizi site üzerinden satın aldığınız andan itibaren 1 saat içerisinde kendiniz iptal edebilirsiniz. Bu sürenin sonunda siparişiniz sistemlerimiz tarafından işleme konulacaktır ve iptal edilemeyecektir. Daha fazla bilgi almak isterseniz, lütfen Ray-Ban Müşteri Hizmetlerine danışmaktan çekinmeyin.

NASIL KARŞILATIRABİLİRİM?

Lütfen, karşılaştırmak için koleksiyondaki favori ürünlerinizden 2'sini ürün başlığının yanındaki seçim kutusunu işaretleyerek seçin.

Yeni adres ekle

türkiye senin teslimat bilgilerini giriniz
Lütfen Adinizi girin.
*Ad
Lütfen Soyadinizi girin.
*Soyadi
Lütfen Telefonunuzu girin.
*Telefon
Yalnızca siparişinle ilgili durumlarda kullanılır
Şirket Adı
Lütfen Adres Satiri 1'e bilgi girin.
*Adres satiri 1
Lütfen Adres Satiri 2'ye bilgi girin.
Adres satiri 2
Lütfen Eyaletinizi girin.
*İlçe
Lütfen Sehrinizi girin.
*Sehir
Lütfen geçerli bir posta kodu girin.
Posta kodu
Adres takma adi