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Remix and Match

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Fai il tuo remix di lenti e colori, per creare un paio di Ray-Ban davvero su misura per te.
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Remix Prints

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Rinfresca il tuo look con uno di questi motivi personalizzati Remix.
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DIRITTO DI RECESSO – POLITICA DEI RESI

Se non è soddisfatto del Suo acquisto, può comunicarci la Sua intenzione di recedere dallo stesso per telefono o e-mail, usando il nostro modulo online, oppure fornendo qualsiasi altra chiara dichiarazione in merito, entro 45 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso materiale dei prodotti. In caso di recesso, sosterrà solo la spesa per il reso, come indicato di seguito.

Se recede dall’acquisto, dovrà richiedere un numero di Autorizzazione del Reso (AR).

Se desidera procedere telefonicamente, La preghiamo di chiamare l’Assistenza Clienti di Ray-Ban.com al 0800000527.

Se desidera usare il nostro servizio online all’interno della pagina del Suo storico ordini, compili il relativo modulo di recesso disponibile su tale pagina.

PROCESSO DI RESO

Seguire questi semplici passi per un pronto rimborso:

  1. Ci contatti o chiami l’Assistenza Clienti al 0800000527 oppure usi il nostro servizio online all’interno della pagina del Suo storico ordini per compilare il modulo di recesso e richiedere un numero di Autorizzazione del Reso (AR) – La preghiamo di tenere a disposizione la Sua ricevuta o bolla di accompagnamento originale nel caso in cui ci chiami. I resi devono essere spediti entro 30 giorni dalla ricezione del numero di AR.
  2. Per rendere le merci, scaricare e stampare l’etichetta dal sito internet (inserendo il riferimento RA), oppure scrivere il riferimento RA ricevuto via email direttamente all’esterno del pacchetto. E’obbligatorio inserire e fornire il riferimento RA; qualora il reso sia inviato senza il riferimento RA, verrà automaticamente rigettato.
  3. Imballare l’articolo/gli articoli nell’imballaggio originale, includendo qualsiasi documento, accessorio e manuale ricevuto con il prodotto – assicurarsi che il pacco sia ben chiuso e che il contenuto non rischi di essere danneggiato durante la spedizione.
  4. Non dimenticare di includere la bolla di accompagnamento originale.
  5. Si prega di scrivere il numero di AR sull’esterno del pacco.
  6. Una volta che i prodotti sono stati resi in perfette condizioni, Le rimborseremo il prezzo che Lei ha pagato e qualsiasi costo aggiuntivo ivi relativo, con il metodo di pagamento originale. Riceverà il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione.
  7. Se ha chiesto di sostituire un prodotto difettoso, un nuovo prodotto Le sarà inviato non appena il prodotto difettoso è ricevuto e processato nel nostro magazzino.
  8. Accetteremo solamente resi su articoli acquistati da Ray-Ban.com. Gli articoli acquistati dai rivenditori autorizzati Ray-Ban devono essere resi presso il luogo di acquisto.

ARTICOLI MANCANTI O DANNEGGIATI DURANTE IL RESO

Un contributo potrà essere addebitato per prodotti ricevuti senza la scatola originale, lo speciale materiale d’imballaggio del prodotto, o senza i contenuti, accessori e/o manuali originali, oppure danneggiati (ossia prodotti che non sono più vendibili).

ANNULLARE?

È possibile annullare l'ordine entro un'ora dall'acquisto online. Per qualsiasi problema con l'ordine chiamare il numero 0800000527.

COME ANNULLARE L'ORDINE

Dopo aver ordinato un prodotto Ray-Ban, sarà possibile annullare l'ordine direttamente dal sito entro 1 ora dall'acquisto. Trascorso questo lasso di tempo, l'ordine verrà elaborato dai nostri sistemi pertanto non sarà più possibile annullarlo. Per ogni informazione contattare il Servizio clienti Ray-Ban.

COME ESEGUIRE UN CONFRONTO?

Selezionare 2 dei prodotti preferiti dalla collezione per eseguire un confronto selezionando la casella sul titolo del prodotto.

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