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POLÍTICA DE GARANTIA

A Luxottica garante os próprios óculos de sol contra a ruptura provocada por defeito de material e fabrico, descobertos durante o período de dois anos a partir da data de entrega dos produtos. Os riscos das lentes é considerada como um desgaste normal, não sendo coberta pela garantia, a não ser que você demonstre que o produto tinha esse defeito na altura da entrega. A garantia de conformidade do contrato, prevista pela lei para os produtos comprados pelos consumidores será aplicada sem limitações.

Se você comprou em ray-ban.com/portugal e precisar de ajuda, por favor, entre em contato com o nosso escritório em reparos e garantia:

Ligue para o 800-8-12193
[De segunda a sexta 11:00am - 18:00 pm]

Envie-nos um e-mail para supportportugal@shop.ray-ban.com

Um representante do serviço terá o prazer de assisti-la para identificar o seu produto Ray Ban e estabelecer a melhor ação a desencadear para o seu pedido de garantia/reparação.

Se os óculos de sol forem devolvidos e a Ray-Ban estabelecer que a ruptura foi devida a um defeito do material ou de fabrico, os óculos serão reparados e devolvidos ao remetente e as despesas serão suportadas pelo nosso centro de Garantia e Reparações Clientes e, portanto, ser-lhe-ão reembolsadas. No caso em que o dano não seja devido a um defeito de material ou de fabrico, poderão ser aplicados custos adicionais de reparação. Nesse caso, receberá uma notificação dos custos adicionais através de e-mail ou por carta. Poderá aceitar essas despesas e mandar reparar os seus óculos de sol ou optar que os óculos de sol lhe sejam devolvidos.

Exclusão da garantia.

Aa não ser quando indicado de maneira diferente e expressamente na presente política de garantia, a luxottica não emite declarações ou garantias no site web ou qualquer produto por si comprado através do site web, seja qual for a finalidade, e exclui expressamente qualquer garantia expressa, entre as quais, sem limitação, qualquer garantia de idoneidade para uma finalidade especial, na máxima medida permitida pela lei aplicável.

 

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