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TARIFAS Y POLÍTICAS

  • Ray-Ban.com ofrece envío gratuito para todos los pedidos nacionales. La entrega de pedidos se realizan en un plazo de 3 días hábiles para gafas estándar a partir de la recepción de la confirmación de su orden.
  • Todos los envíos están totalmente asegurados.
  • Enviamos a toda la República Mexicana. Para el envío de productos a zonas remotas o rurales, el envío podría tardar hasta 7 (siete) días hábiles a partir de la recepción de la confirmación de su orden.
  • El sitio web no soporta envíos al extranjero, pero estamos presentes en numerosos países con versiones locales de la tienda. Para comprobar si es posible el envío a un país extranjero en específico, en primer lugar hay que elegir el país de destino en la liga que aparece en cada página del sitio web.
  • No se admiten los envíos a apartados postales. Las solicitudes de envíos a apartados postales se cancelarán automáticamente.

PEDIDOS REMIX

  • Ray-Ban.com ofrece envío gratuito para pedidos REMIX.
  • Las monturas REMIX se fabrican en Italia siguiendo tus especificaciones y por lo tanto requieren más tiempo de procesamiento y envío.
  • La entrega de pedidos REMIX suele realizarse en el plazo máximo de 14 días hábiles a partir de la recepción de la confirmación de su orden.

SEGUIMIENTO DE ENTREGAS

  • Le enviaremos un correo electrónico para confirmar los detalles del servicio de paquetería y el número de guía cuando salga el envío.
  • • Puede comprobar el estado de entrega del pedido en cualquier momento, a través de la sección Mi cuenta de Ray-Ban.com.

ENTREGA

  • Recuerde verificar el estado del paquete en el momento de la entrega. Siempre podrá rechazarlo o aceptarlo provisionalmente, en caso de cualquier reserva al respecto.

Para realizar consultas, utiliza la sección Contacto.

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Puedes cancelar el pedido en un plazo de una hora tras la compra en línea. Llama al 01-800-34-729226 si hay alguna incidencia en tu pedido.

CÓMO CANCELAR TU PEDIDO

Puedes cancelar tu pedido en el sitio por ti mismo dentro del plazo de una hora a partir de la compra. Pasado este periodo, el sistema empezará a procesar el pedido y este ya no se podrá cancelar. No dudes en ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Ray-Ban si necesitas más información.

¿CÓMO REALIZAR COMPARACIONES?

Selecciona dos de tus productos favoritos de tu colección para compararlos a la vez marcando la casilla de verificación en el título del producto.

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