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LES NOUVEAUTÉS

PROGRAMME DE RÉPARATION DE PRODUITS ET DEMANDES DE PIÈCES

Par courtoisie à l’égard de nos clients de Ray-Ban Canada, nous offrons un service de réparation pour tous les produits qui ne sont pas garantis ou dont la garantie est expirée. Les frais de réparation seront déterminés d’après le style du produit retourné. Nous vous aviserons des frais et le paiement sera exigé avant que les réparations soient effectuées.

Veuillez envoyer les verres solaires avec la preuve d’achat indiquant la date, port payé et assuré à :

Luxottica Consumer Warranty
947 Verbena Road
Mississauga, Ontario
L5T 1T5

Veuillez inclure les frais de traitement non remboursables de 12,50 $ avec vos verres solaires ainsi que votre nom, l’adresse de l'expéditeur et une brève description de la défectuosité ou du bris. Nous pouvons uniquement retourner les produits aux Canada.

Si vous avez des questions, veuillez appeler sans frais au 1 866-472-9226, du lundi au vendredi, de 9 h à 6 h HNE.

PIÈCES DE RECHANGE

Si vous avez des questions au sujet des pièces de rechange ou des réparations, veuillez appeler au 1 866-472-9226 du lundi au vendredi, de 9 h à 6 h HNE, ou écrire au CanadaWarranty@us.luxottica.com. Un préposé au service se fera un plaisir de vous aider.

ÊTES-VOUS CERTAIN DE VOULOIR ANNULER?

Vous pouvez annuler cette commande dans l'heure qui suit l'achat en ligne, vous pouvez aussi modifier la commande si vous désirez changer quelque chose. Composez le (866)4RAYBAN (866-472-9226) pour nous joindre en cas de problème avec votre commande.

HOW TO CANCEL OR MODIFY YOUR ORDER

After ordering your Ray-Ban product(s), you will be able to cancel your order directly from site within 1 hour of your purchase. After this time frame you can cancel your order by calling Ray-Ban Customer Care on (866)4RAYBAN (866-472-9226).

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Le code Pin de Carte Cadeau est le numéro en 4 chiffres (####) qui apparaît dans la zone à gratter.

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Carte E-Gift

Vous pouvez trouver le Numéro de Carte Gift et le code Pin de Carte Gift dans l'e-mail que vous avez reçu de Ray-Ban.
Pour trouver facilement la Carte e-Gift dans votre boîte de réception, gardez à l'esprit que l'Objet " vous a envoyé un
E-Gift Ray-Ban
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