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LES NOUVEAUTÉS

FAQs 

1. Est-ce possible d'acheter des lentilles correctrices portant le logo Ray-Ban? 

À l'heure actuelle, il n'est pas possible de personnaliser des lunettes de soleil avec des verres correcteurs avec notre logo imprimé. La conception de nouveaux produits et l'innovation constituent une priorité pour Ray-Ban et par conséquent, ce sera possible à l'avenir.

2. Combien coûtent les frais d'expédition et de retours de commande? 

La livraison est tout à fait gratuite. Les retours sont également gratuits pour toutes les commandes.

3. Puis-je récupérer mon argent si je ne suis pas satisfait de mon achat? 

Oui, vous aurez 45 jours après la réception de vos lunettes pour les retourner et obtenir un remboursement intégral ou décider de les échanger contre une paire identique en cas de problème. Voir la section consacrée à la politique sur les retours de commande pour de plus amples renseignements.

4. Comment puis-je déterminer la taille de lunettes qui me conviendrait? 

Pour la plupart des personnes, plus de 90 % de nos clients, la taille standard est la bonne. Il est très probable que ce soit la bonne taille pour vous, également.
Apprenez-en plus sur les tailles des Ray-Ban® et trouvez la taille de monture de vos lunettes de soleil et de vue grâce à notre guide des tailles officiel.

5. Pourquoi mon Remix texte personnalisé a été modifié? 

Lors de la conception de vos lunettes de soleil Remix, vous pouvez utiliser une combinaison de lettres, des espaces et des chiffres pour faire les lunettes votre propre. Malheureusement, Ray-Ban.com va bloquer certaines phrases personnalisées. Si le texte que vous entrez si refected, vos lunettes de Remix sera immédiatement mis à jour sur le site d'un astérisque dans le but de vous montrer comment vos lunettes seront censurés. Les verres seront imprimés exactement comme ils apparaissent sur ​​le site avec le symbole * pour censurer l'expression Si vous décidez de compléter votre commande.

Des exemples de ce qui va provoquer Remix pour changer votre phrase sont: blasphème, argot inadaptés au, expressions utilisés afin d'encourager la violence, le contenu voilates marques ou de propriété intellectuelle les droits d'un tiers, et plus encore.

ÊTES-VOUS CERTAIN DE VOULOIR ANNULER?

Vous pouvez annuler cette commande dans l'heure qui suit l'achat en ligne, vous pouvez aussi modifier la commande si vous désirez changer quelque chose. Composez le (866)4RAYBAN (866-472-9226) pour nous joindre en cas de problème avec votre commande.

HOW TO CANCEL OR MODIFY YOUR ORDER

After ordering your Ray-Ban product(s), you will be able to cancel your order directly from site within 1 hour of your purchase. After this time frame you can cancel your order by calling Ray-Ban Customer Care on (866)4RAYBAN (866-472-9226).

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Carte E-Gift

Vous pouvez trouver le Numéro de Carte Gift et le code Pin de Carte Gift dans l'e-mail que vous avez reçu de Ray-Ban.
Pour trouver facilement la Carte e-Gift dans votre boîte de réception, gardez à l'esprit que l'Objet " vous a envoyé un
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